Seleção de Presentes Impulsionada por IA: Uma Mudança na Confiança do Consumidor e no Comportamento de Compra
Recentes pesquisas destacam uma mudança acelerada nas atitudes e comportamentos dos consumidores em relação ao uso da IA gerativa na jornada de compra de presentes. De acordo com pesquisas multiculturais da Constructor e da Shopify, um em cada cinco consumidores confia mais nas escolhas de presentes feitas pela IA do que nas escolhidas por seus parceiros, destacando uma crescente confiança nas recomendações algorítmicas de produtos. Isso marca uma mudança significativa em relação aos anos anteriores: em 2024, apenas 31% dos compradores consideraram usar IA na compra de presentes, mas, em 2025, essa cifra subiu para 63%, com 91% dos que experimentaram a seleção impulsionada por IA prontos para depender dela novamente (Tendências do Comprador de Férias de 2025 da Coveo).
A adoção da IA gerativa em ambientes de compras online atingiu novos níveis explosivos. O relatório State of Ecommerce 2025 observa que 64% dos consumidores agora usam ferramentas como o ChatGPT regularmente em suas atividades diárias – um aumento de duas vezes em relação a 2023. Como quase 80% dos compradores expressam incerteza ao navegar nos sites dos varejistas, 60% indicam que estão "definitivamente" ou "provavelmente" abertos a usar assistentes de IA ao fazer compras (/blog/inteligência-artificial-para-negócios/). Essa tendência é particularmente marcante entre as gerações mais jovens: a Geração Z e a Geração Y apresentam a maior taxa de adoção, com 85-90% dispostos a usar a IA como companheira de compras. Em contraste, apenas 7% dos Baby Boomers preferem a IA à intervenção humana para a seleção de presentes.
O Impacto Estratégico da IA nas Operações de Comércio Eletrônico
… (Resto do artigo original)
Comentário do Especialista em NotPIM: Este aumento na seleção de presentes impulsionada por IA destaca a necessidade crítica de dados de produtos robustos e precisos no comércio eletrônico. O artigo enfatiza a importância de feeds de produtos ricos e catalogação detalhada para garantir que as recomendações de IA sejam confiáveis e relevantes. A plataforma da NotPIM aborda diretamente essas necessidades, facilitando a conversão, o enriquecimento e a organização de dados de produtos, permitindo que os varejistas otimizem seus catálogos de produtos para integração de IA e melhorem o desempenho de seus mecanismos de recomendação impulsionados por IA. A tendência sugere uma forte demanda futura por soluções de gerenciamento de dados escaláveis e automatizadas que possam acompanhar o cenário de comércio eletrônico em rápida evolução e altamente orientado por dados. Para aprender sobre as complexidades dos dados de produtos, considere quantos produtos estão listados na Europa. Nossa perspectiva sobre isso está detalhada em nosso relatório sobre 2,4 bilhões de listagens de produtos na Europa.