Разширяване на партньорството: Основни факти
Evri, водеща британска фирма за доставка на пратки, официализира двугодишно удължаване на стратегическия си договор за доставка с Debenhams Group, една от най-големите онлайн търговски платформи в страната, работеща с марки като Debenhams, boohoo, Karen Millen, PrettyLittleThing и boohooMAN. Това подновяване заздравява връзката, която датира от 2014 г., и поставя Evri като ключов партньор за доставка по време на непрекъснатото преобразуване на Debenhams Group към бизнес модел, основан на пазара. Evri ще играе ключова роля в изпълнението на нарастващите обеми на пратки, генерирани от многомарковите, дигитални търговски операции на групата – миналата година Evri достави рекордните 807 милиона пратки, а обемите се очаква да нараснат, тъй като и двете компании се разширяват.
Съобщението съвпада с няколко важни етапа за Evri: инвестиция от 50 милиона GBP, за да се надхвърли двукратно мрежата от ParcelShop и шкафчета за пратки до 25 000 локации до 2030 г., наред с одобрението от Агенцията за конкуренция и пазари (CMA) за предложеното сливане с DHL eCommerce UK. За Debenhams Group сделката е от съществено значение за предоставяне на „бързина, гъвкавост и пълна видимост“ на милиони клиенти, с основен фокус върху поколение Z и гъвкавостта, необходима за поддържане на портфолио от хиляди марки като част от пазарния им модел.
Източник: InternetRetailing, Logistics Manager
Стратегическо значение за инфраструктурата на електронната търговия
Това разширяване отразява по-широки тенденции, оформящи пейзажа на електронната търговия в Обединеното кралство и по света, особено по отношение на оптимизирането на продуктовите хранилища, стандартите за каталогизиране, пълнотата на SKU, скоростта на асортимента и автоматизацията на работните процеси, свързани с съдържанието.
Влияние върху хранилищата на продукти и каталожна инфраструктура
Мащабът и гъвкавостта, предоставени от подобрената мрежа от шкафчета и ParcelShop на Evri, пряко влияят върху скоростта и точността на циркулацията на информацията за продуктите в екосистемата на електронната търговия:
- Скорост на изпълнение: Увеличените опции и капацитет за доставка позволяват на търговците на дребно да добавят и активират асортименти по-бързо, намалявайки времето за излизане на пазара на нови продукти и марки. Тази еластичност е жизненоважна за пазарните модели, където стотици или хиляди продавачи могат да добавят продукти дневно и да изискват почти незабавни актуализации на хранилищата.
- Точност на хранилищата: Бързото изпълнение поставя по-голям натиск върху точността на данните на хранилищата – от реалния статус на наличността до очакваните срокове за доставка. Развитите логистични партньори като Evri могат да поддържат динамични актуализации на хранилищата чрез интеграционни API, позволявайки на търговците на дребно да показват само налични и бързо изпълними позиции, подобрявайки конверсиите, докато намаляват недоволството на клиентите, свързано с липсата на стоки или закъснения.
- Обхват на асортимента: Гъвкава мрежа за изпълнение и шкафчета за пратки позволява на Debenhams Group да добавя нишови или сезонни SKU с минимален риск, знаейки, че обещанията за доставка могат да се изпълняват надеждно. Това пряко подкрепя управлението на хранилищата на ниво SKU и позволява по-агресивни стратегии за продукти с ниши.
Каталогизиране, качество и пълнота на картоните
Пазарните модели изискват здрави стандарти за каталогизиране, последователни данни за продуктите и висока пълнота на картоните на продуктите:
- Стандартизация чрез логистика: С централизираните от Evri части от веригата за доставки, Debenhams може да синхронизира данните за каталога (например размери, тегло, очаквани срокове за изпращане/доставка) с изискванията на превозвача, намалявайки несъответствията в очакванията на клиентите относно опциите за доставка и очакваните срокове за доставка.
- Автоматизация на съдържанието: Мащабът, необходим за обслужване на милиони клиенти и хиляди марки, прави създаването на ръчни картони на продуктите невъзможно. Debenhams трябва да се възползва от автоматизирани конвейери за съдържание, вероятно подсилени от инструменти за безкодови решения и все повече от ИИ, за да обработи, почисти и стандартизира атрибутите на продуктите, изображенията и метаданните за доставка в мащаб.
- Гаранция за качество: Партньорствата с провайдъри за логистика, предлагащи проследяване в реално време, автоматизирани актуализации на състоянието на доставката и регистрацията на предпочитанията на клиентите, повишават наличните данни за персонализирани препоръки на продукти и динамично търговско дистрибутиране. Богати хранилища (интегриращи опции за доставка, местата на шкафчетата за пратки и времето за доставка) подобряват прозрачността и пълнотата на картона на продукта.
Бързина и гъвкавост при пускане на асортимента
Инвестицията на Evri в разширяване на мрежата от шкафчета и локациите на ParcelShop драстично увеличава гъвкавостта на изпълнението:
- Локални опции за доставка: Като предоставят на клиентите възможността да избират вземане от шкафчета за пратки или доставка до дома, Debenhams може да синхронизира пускането на продуктите с надеждни опции за доставка, повишавайки ефективността на промоционалните кампании и намалявайки триенето при пазаруване.
- Инфраструктура за връщане: Мрежата от шкафчета за пратки е от ключово значение не само за доставка, но и за улесняване на безпроблемните връщания – ключов фактор в онлайн търговията с мода. Ефективното обработване на връщанията се връща в цикъла на продукта, позволявайки почти реално време за допълване на върнатите изделия.
Възходът на безкодните решения и ИИ в работните процеси за съдържание
Обемът на транзакциите и гамата от продукти налагат автоматизирани конвейери за управление на съдържанието и каталога:
- Безкодните системи: Платформи като Debenhams Group все по-често разполагат с безкод платформи за изграждане на работни процеси, за да автоматизират интеграцията на хранилища, картографирането на атрибути и логиката за доставка, намалявайки зависимостта от ИТ и позволявайки на бизнес екипите да се адаптират към промените в логистиката с минимални технически усилия.
- Осигурени от ИИ данни за продуктите: Алгоритмите за машинно обучение подобряват категоризацията на продуктите (от съществено значение за последователността на хранилищата и навигацията на клиентите), автоматизират екстракцията на атрибути от входните данни на доставчиците и оптимизират двигателите за препоръки – всички те зависят от своевременните и точни данни за изпълнение, интегрирани от партньори като Evri.
Тези подобрения консолидират връзката между логистичната инфраструктура и архитектурата на съдържанието: всяко подобрение в физическата доставка генерира вълни във дигитализирането, търговското дистрибутиране и клиентското преживяване.
Нов стандарт за търговията в пазарите
Партньорството между Debenhams – Evri отбелязва важен момент за британския сектор на електронната търговия, илюстрирайки, как логистичните инвестиции в гъвкави опции за последната миля и разширените мрежи за вземане на пратки от пунктове са преплетени с напредъка в интеграцията на данни, динамиката на хранилищата на продуктите, точността на каталогизирането и автоматизацията на процесите за съдържание. Тъй като пазарните модели се разширяват – разполагат с хиляди марки и милиони SKU – клиентското преживяване става неотделимо от качеството и богатството на дигиталната инфраструктура на продукта.
За операторите на електронна търговия това е сигнал за нарастващата важност на избора на логистични партньори, не само за техния оперативен капацитет, но и за способността им да осигурят интегрирани, мащабируеми и персонализирани системи за съдържание.
Успехът на това сътрудничество ще се измерва не само в обема на пратките, но и в резултатите от потребителския опит: по-бързи пускания, по-задълбочени каталози, безпроблемна доставка и безпроблемните дигитални преживявания, необходими за поколение Z и потребителите в онлайн пространството на бъдещето.
Източник: Retail Gazette, Parcel and Postal Technology International
Това партньорство подчертава критичното пресичане между разширените логистични решения и ефективното управление на информацията за продуктите в еволюиращия пейзаж на електронната търговия. Тъй като платформи като Debenhams Group и Evri увеличават операциите си, способността за поддържане на точни, пълни и гъвкави данни за продуктите става все по-важна. Бизнесът трябва да даде приоритет на robust PIM системи, за да гарантират безпроблемна интеграция между логистиката и дигитализирането на каталозите, което в крайна сметка ще подобри удовлетвореността на клиентите и оперативната ефективност.