AI-poházené výběry dárků: Posun v důvěře zákazníků a chování při nakupování
Nedávné průzkumy zdůrazňují zrychlující se změnu postojů a chování spotřebitelů ohledně používání generativní AI v procesu nákupu dárků. Podle mezinárodního výzkumu společností Constructor a Shopify nyní 1 ze 5 spotřebitelů důvěřuje AI při výběru dárků více než výběru partnera, což dokládá rostoucí důvěru v algoritmické doporučení produktů. To představuje významnou změnu oproti předchozím letům: v roce 2024 pouze 31 % zákazníků uvažovalo o využití AI pro nákup dárků, zatímco v roce 2025 se toto číslo zvýšilo na 63 %, přičemž 91 % z těch, kteří vyzkoušeli AI-poházené výběry, je připraveno se na ně znovu spolehnout (Coveo, trendy nákupů pro svátky 2025).
Adopce generativní AI v online nákupních prostředích dosáhla nových explozivních úrovní. Zpráva o stavu e-commerce za rok 2025 uvádí, že 64 % spotřebitelů nyní pravidelně používá nástroje jako ChatGPT ve svých každodenních aktivitách – dvojnásobný nárůst ve srovnání s rokem 2023. Vzhledem k tomu, že téměř 80 % zákazníků vyjadřuje nejistotu při prohlížení webových stránek maloobchodníků, 60 % uvedlo, že jsou „určitě“ nebo „pravděpodobně“ otevřeni používání AI-poházených asistentů při nakupování (/blog/artificial-intelligence-for-business/). Tento trend je obzvláště výrazný u mladších generací: generace Z a Millennials ukazují nejvyšší míru adopce, s 85–90 % ochotných zaměstnat AI jako nákupního společníka. Naopak pouze 7 % baby boomers dává přednost AI před lidským vstupem při výběru dárků.
Strategický dopad AI na provoz e-commerce
… (Zbytek původního článku)
Komentář expertů NotPIM: Tento nárůst AI-poházených výběrů dárků zdůrazňuje kritickou potřebu robustních a přesných dat o produktech v e-commerce. Článek zdůrazňuje důležitost bohatých produktů a detailního katalogování, aby byla AI doporučení spolehlivá a relevantní. Platforma NotPIM přímo řeší tyto potřeby usnadněním konverze, obohacení a organizace dat o produktech, což maloobchodníkům umožňuje efektivně optimalizovat své produktové katalogy pro integraci AI a zlepšit výkon jejich AI-poházených doporučovacích systémů. Tento trend naznačuje silnou budoucí poptávku po škálovatelných a automatizovaných řešeních pro správu dat, které budou moci držet krok s rychle se vyvíjejícím, vysoce datově orientovaným e-commerce krajinou. Chcete-li se dozvědět o komplexnosti produkt data, zvažte, kolik produktů je v Evropě uvedeno. Náš pohled na to je podrobně popsán v naší zprávě o 2,4 miliardách produktových záznamů v Evropě.