Co se stalo: Rychlý růst pohání krizi v oblasti správy obsahu
Současný trend v online maloobchodě se zaměřuje na agresivní expanzi - maloobchodníci neustále usilují o vyšší návštěvnost, konverzní poměry a širší dosah. I když tato trajektorie růstu zůstává strategickým imperativem, stále více se střetává s provozní realitou: infrastruktury správy obsahu nestíhají narůstajícímu množství digitálních aktiv potřebných pro úspěch v e-commerce. Nedávné poznatky ze zprávy Canto's State of Digital Content 2025 zdůrazňují nesoulad - zatímco 77 % marketérů očekává roční nárůst výstupu obsahu, 17 % hlásí snížení rozpočtu a pouze 25 % se cítí adekvátně vybaveno nástroji pro efektivní produkci digitálních aktiv.
Tato nerovnováha zesiluje rizikové faktory pro maloobchodníky s rychlým růstem. Symptomy se projevují v podobě zpožděného uvádění produktů na trh, chyb v záznamech e-commerce, propásnutých obchodních příležitostí a propasti důvěry u spotřebitelů. Kořen problému netkví v samotném obsahu, ale ve zastaralých pracovních postupech a neefektivních technologických stacích, které jsou nevhodné pro dnešní cross-channel, asset-heavy obchodní modely. Jak uvedla Roxanne Lewington z Canto před podzimním Retail Festival 2025, „chaos v obsahu“ v tomto sektoru již není okrajovou provozní komplikací, ale rozhodujícím faktorem konkurenceschopnosti na trhu a integrity značky.
Strategický význam pro e-commerce a obsahovou infrastrukturu
Dopad na product feedy: Frekvence, přesnost a dynamika
Jak maloobchodníci zavádějí nové SKU, aktualizují obrázky a reagují na rychle se měnící trendy na trhu, správa objemných product feedů je klíčovou provozní výzvou. Správa aktiv - nefunkční odkazy, zastaralé materiály a špatná katalogizace - přímo ovlivňuje viditelnost produktů na prodejních kanálech, jako jsou tržiště a vyhledávače porovnávající nákupy. Neúplné nebo nesprávné feedy vedou ke ztrátě prodejních příležitostí, protože platformy penalizují standardní údaje o produktech a narušují důvěru spotřebitelů. Více se o zvládnutí vašich product feedů můžete dozvědět v našem článku: Product feed - NotPIM.
Společnosti stále častěji nasazují platformy Digital Asset Management (DAM) – centralizované huby pro ukládání a distribuci aktiv – pro zvýšení integrity a dynamiky feedů. Reálné příklady demonstrují měřitelné výnosy: maloobchodníci jako Knog a Beaphar po implementaci DAM hlásili až 25% nárůst produktivity a výrazné snížení stížností souvisejících s aktivy. Tato zlepšení efektivity zkracují dobu uvedení nových nabídek na trh a zajišťují, že product feedy zůstanou kompletní, aktuální a konkurenceschopné.
Standardy katalogizace: Zajištění konzistence v rozsahu
Růst katalyzuje složitost. S rozšiřováním sortimentu produktů se rozšiřuje i základní datová infrastruktura: atributy, typy médií, metadata a požadavky na shodu se násobí v různých geografických oblastech a kanálech. Robustní standardy katalogizace - taxonomie, řízená slovní zásoba a sjednocená schémata metadat - jsou stále více kritické pro plnění mise. Tam, kde platformy DAM a Product Information Management (PIM) chybí nebo jsou málo využívané, hlásí maloobchodníci fragmentaci, která zpomaluje aktualizace, podporuje redundanci a zvyšuje riziko porušení předpisů.
Průmyslový výzkum poukazuje na katalogizaci jako na pilíř automatizace a přesnosti. Schopnost normalizovat data o produktech napříč stovkami nebo tisíci SKU výrazně zlepšuje syndikaci na tržištích, reklamních platformách a maloobchodních partnerech. Maloobchodníci se sbližují u standardů schema.org, identifikátorů GS1 a automatizovaných mapovacích nástrojů, aby si zachovali integritu katalogů, jak se objem aktiv rozrůstá. Takové iniciativy jsou předpokladem pro sledování omnichannel expanze a škálování bez kompromisů s provozními standardy. Pokud nejsou vaše popisy produktů dobré, začněte zde: Jak vytvořit popisy produktů, které prodávají, a neutratit za to jmění - NotPIM.
Kvalita a úplnost product card: Nová konverzní hranice
Výkon digitálního regálu závisí nyní stejně na bohatosti a relevanci product card jako na cenách nebo logistice. Maloobchodníci si uvědomují, že spotřebitelé očekávají obrázky ve vysokém rozlišení, demonstrační videa, obsah generovaný uživateli a interaktivní formáty pro informované rozhodování. Kvalita product card se stále více stává pákou pro konverzi a diferenciaci značky. Fragmentované pracovní postupy se správou aktiv a starší metody ukládání však často vedou k neúplným nebo nepravidelným záznamům o produktech, což podkopává základní slib online nakupování - komplexní, spolehlivé informace.
Automatizace, poháněná propojenými systémy DAM a PIM, řeší tuto výzvu vynucováním pravidel pro zařazení aktiv (např. povinné video, alternativní zobrazení obrázků, dynamické odznaky) a zefektivněním procesů aktualizace. Společnosti, které udržují jednotné zdroje pravdy pro product cards, hlásí vyšší konverzní poměry a nižší objemy vráceného zboží. S pokrokem personalizace se stává proveditelné dynamické sestavování product card na míru pro segmenty zákazníků, ale pouze s robustními infrastrukturami obsahu.
Zrychlení uvedení na trh: Automatizace pracovních postupů jako nástroj pro růst
Rychlost, jakou se sortimenty obnovují a spouští nové kampaně, přímo souvisí s efektivitou základních pracovních postupů. Maloobchodníci jsou stále více měřeni podle své schopnosti reagovat na trendy a pohyby konkurence ve dnech, nikoli týdnech. Zádrhely s aktivy – manuální zpracování, přenos souborů e-mailem, izolované úložiště – spotřebovávají až 25 % času marketérů a designérů na činnosti, které nepřinášejí hodnotu.
Automatizace směrování úkolů, tagování aktiv a publikování, často umožněná platformami no-code a nástroji pro orchestraci low-code, odemyká dramatické zisky. Podle Deloitte plánují dvě třetiny vedoucích pracovníků v maloobchodě investovat do automatizovaného mikroplnění a viditelnosti zásob v reálném čase, což dokazuje, že agilní operace s obsahem jsou základem ziskových omnichannel strategií. Interakce mezi DAM, automatizací pracovních postupů a analytikou se ukazuje jako základní architektura odvětví pro udržitelnou škálovatelnost.
Přijetí no-code a AI: Demokratizace a zesílení operací s obsahem
Rozhraní no-code a řešení řízená umělou inteligencí nyní hrají klíčové role v infrastruktuře obsahu e-commerce. Platformy no-code umožňují marketérům, merchandiserům a designérům generovat, nasazovat a iterovat obsah bez závislosti na IT zdrojích, demokratizovat správu aktiv a urychlit spuštění. Vlastnosti umělé inteligence - od prediktivní analytiky pro plánování kampaní až po generativní design při tvorbě aktiv - snižují manuální práci a identifikují možnosti optimalizace v celém životním cyklu obsahu.
Vzestup nástrojů pro obohacování katalogů s podporou umělé inteligence podporuje automatické tagování, detekci duplicit, adaptaci na trh a sestavování personalizovaného obsahu. Personalizace, často zmiňovaná jako největší výzva roku 2025, se řeší pomocí modelů strojového učení, které segmentují publikum a dynamicky přizpůsobují produkty a zprávy individuálním preferencím. Integrace těchto technologií v ekosystémech DAM a PIM umožňuje maloobchodníkům zachovat kontrolu a zároveň zvyšovat složitost, což nabízí zásadní zajištění proti omezením zdrojů uprostřed pokračujícího tlaku na rozpočet. Jak je uvedeno v hodnocení odvětví Athos Commerce pro rok 2025, investice do těchto nástrojů se posouvá od volitelné k zásadní pro konkurenční odolnost.
Budoucí výhled: Odolnost prostřednictvím modernizace infrastruktury
Maloobchodníci, kteří nezmodernizují svou obsahovou infrastrukturu, čelí stoupajícím rizikům: provozním úzkým místům, propásnutým tržním příležitostem, klesající morálce týmu a erozi důvěry zákazníků. Rychlý růst tohoto odvětví odhaluje slabiny ve správě aktiv, automatizaci procesů a technologických stacích, s hmatatelnými finančními a reputačními dopady.
Pro udržení expanze uprostřed zpřísňujících se zdrojů a rostoucích očekávání spotřebitelů musí podniky v oblasti e-commerce upřednostnit racionalizaci pracovních postupů, centralizovanou správu aktiv a výběr technologií založený na standardech osvědčených postupů. Vznik omnichannel retailu a personalizace v rozsahu zesiluje naléhavost integrované DAM, PIM a automatizace s využitím umělé inteligence. Důraz se přesouvá od surového výstupu obsahu k orchestraci infrastruktury, která umožňuje dokonalost v životním cyklu obsahu – budování základů pro okamžitý růst i dlouhodobou konkurenční výhodu. Implementace technologií, jako je PIM, může vylepšit váš katalog. Podívejte se, jak zde: Tvorba stránky produktu: Od rutinní potřeby k chytré automatizaci - NotPIM.
Další perspektivy na výzvy a strategie v tomto odvětví naleznete na:
- InternetRetailing
- Athos Commerce
Trendy zvýrazněné v této zprávě zdůrazňují kritickou potřebu efektivní správy informací o produktech. Jak se maloobchodníci snaží škálovat své operace, schopnost spravovat a distribuovat vysoce kvalitní data o produktech napříč různými kanály se stává prvořadou. NotPIM nabízí robustní řešení pro automatizaci těchto procesů, včetně optimalizace feedů, obohacování katalogů a zajištění konzistence dat, čímž umožňuje podnikům překonat výzvy chaosu v obsahu a udržet si konkurenční výhodu. Dále si můžete přečíst více o tom, jak strukturovat svá data pro bezproblémovou integraci s vaším obchodem: Formát CSV: Jak strukturovat data o produktech pro bezproblémovou integraci - NotPIM Umožňujeme podnikům soustředit se na růst, nikoli na manipulaci s daty.