Reaktion der Aufsichtsbehörden auf Änderungen der Marktplatzrichtlinien
Im August 2025 meldete der russische Föderale Antimonopoldienst (FAS) einen Anstieg der Beschwerden von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) über aktuelle Verfahrensänderungen bei Wildberries und Ozon, die zusammen fast 80 % des russischen E-Commerce-Marktes dominieren. Zu den vom FAS geprüften Änderungen gehören die Einführung neuer Algorithmen zur Händlerverwaltung sowie Änderungen an den Auftragsabwicklungs- und Rückgabeverfahren. Die Händler führten erhöhte betriebliche Herausforderungen an, insbesondere im Zusammenhang mit obligatorischen Lagerrichtlinien, automatischer Rabattierung und Einschränkungen des Lagerzugangs.
Wildberries führte einen "Produktbilanzindex" zur Überwachung der Lagerbestände ein. Händler mit geringem Lagerumschlag stehen nun vor einer Dreifachauswahl ungünstiger Optionen: höhere Lagergebühren zahlen, von der Plattform nicht genehmigte Rabatte auf ihre Waren akzeptieren oder ihre Waren abholen - oft unter komplizierten Bedingungen. Darüber hinaus verwendet die Funktion "Attraktiver Preis" der Plattform interne Algorithmen, um optimale Verkaufspreise zu ermitteln und automatisch Rabatte zu gewähren, mit begrenzten Möglichkeiten für Händler, sich abzumelden oder an der Teilnahme Anpassungen vorzunehmen. Wenn Händler versuchen, kleinere Preiserhöhungen vorzunehmen, werden Werberabatte gestrichen.
Bei Ozon wurden Änderungen ab dem 1. Oktober 2025 wirksam, die die Regeln für die Verwaltung von Rücksendungen im Rahmen des FBS-Modells (Fulfillment by Seller) überarbeiteten. Nun werden Kundenrücksendungen und Auftragsstornierungen aus anderen Gründen als der Produktqualität an die zentralen Lagerhäuser von Ozon weitergeleitet, so dass sie für den Wiederverkauf geeignet sind. Händler berichteten von Schwierigkeiten bei der Planung der Abholung ihrer Waren aus der Infrastruktur von Ozon und von Verzögerungen bei der Zuweisung von Slots, was zu einer längeren - und manchmal unbestimmten - Zahlung von Lagergebühren führte.
Der FAS-Expertenrat hat diese Praktiken als potenziell schädlich für Händler und Verbraucher eingestuft und auf Anzeichen für die Auferlegung unvorteilhafter Vertragsbedingungen sowie auf ein Risiko der Marktmanipulation hingewiesen. Die Aufsichtsbehörde hat eine gründliche Überprüfung und Anpassung dieser Regeln gefordert, um Fairness, Transparenz und Markteffizienz zu fördern. Beide Marktplätze reagierten mit der Aussage, sie würden den Empfehlungen des FAS folgen und notwendige Überarbeitungen ihrer Plattformrichtlinien vornehmen.
Auswirkungen auf E-Commerce-Systeme und Content-Infrastruktur
Die von Wildberries und Ozon eingeführten Verfahrens- und algorithmischen Änderungen haben weitreichende Folgen für das technologische und operative Gefüge des russischen E-Commerce.
Auswirkungen auf Produkt-Feeds und Katalogverwaltung
Die Verlagerung hin zu algorithmengesteuerter Bestands- und Rabattverwaltung beeinflusst direkt die Zusammensetzung und Genauigkeit der Produkt-Feeds der Händler. Die Automatisierung bei der Anwendung von Rabatten und der Priorisierung von Beständen wirkt sich sowohl auf die Sichtbarkeit als auch auf das Ranking von Produkten innerhalb des Marktplatzkatalogs aus. Diese Änderungen können die sorgfältig strukturierte Preislogik, die Artikelnummerndarstellung und die Werbeplanung auf Händlerebene stören.
Wenn Rabatte ohne entsprechende Zustimmung gewährt werden und sich der Produktstatus aufgrund interner Indizes ändert, kann es für Händler schwierig sein, aktuelle und konforme Produktinformationen zu erhalten. Dies belastet die Katalog-Synchronisierungsmechanismen erheblich und erfordert eine robustere Echtzeit-Datenintegration zwischen Händler-Backends und Marktplatz-APIs.
Standards für Kategorisierung und Produktkarten-Vollständigkeit
Die Einführung strengerer Bestandskontrollen und Preisautomatisierungssysteme erhöht die Standards für die Qualität der Produktdaten. Unvollständige oder veraltete Produktkarten gefährden die Auffindbarkeit auf der Plattform, da algorithmische Platzierungen Artikel bevorzugen, die mit Werberegeln und Umsatzzielen übereinstimmen. Dies motiviert Händler, mehr in umfassende, strukturierte Daten zu investieren - saubere Titel, aussagekräftige Beschreibungen, hochwertige Bilder und eine präzise Kategorisierung -, um algorithmische Nachteile oder unfreiwillige Rabattierungen zu mildern.
In einem Klima häufiger Richtlinienänderungen wird die Aufrechterhaltung der Katalogqualität und Standardisierung sowohl ressourcenintensiv als auch strategisch wichtig, insbesondere für KMUs mit begrenzten technischen Ressourcen.
Time-to-Market und Sortimentsumschlag
Die neuen Regeln für Lagerpreise und Produktrücknahme schaffen betriebliche Reibungen, die Sortimentsaktualisierungen verzögern oder erschweren können. Schwierigkeiten bei der Rückforderung unverkaufter oder langsam gehender Waren aus den Marktplatzlagern, kombiniert mit einer unsicheren Slot-Buchung, schränken die Fähigkeit der Händler ein, ihren Bestand dynamisch zu verwalten. Dies wirkt sich wiederum auf die Time-to-Market für neue Produkte und die Kuration eines aktuellen Sortiments aus, da ältere Bestände nicht effizient rotiert oder ersetzt werden können.
Automatisierte Preiskontrollen erschweren die Sortimentsoptimierung zusätzlich. Die Händler müssen nun zusätzlichen Aufwand betreiben, um die algorithmisch zugewiesenen Preise und Werbestati zu überwachen - oder das Risiko eingehen, die strategische Kontrolle über ihre Angebote zu verlieren.
Rolle von No-Code- und KI-gestützten Systemen
Der Aufstieg der plattformgesteuerten Automatisierung unterstreicht den steigenden Bedarf an fortschrittlichen No-Code- und KI-Tools im Katalog- und Bestandsmanagement. Händler verlassen sich zunehmend auf diese Technologien, um Produktinformationen zu synchronisieren, Preise und Werbeänderungen zu verfolgen und die Auswirkungen von Plattformrichtlinien auf die Listungsleistung zu simulieren.
KI-gestützte Analyselösungen bieten prädiktive Einblicke in optimale Lagerbestände, Preiselastizität und Werbetiming - eine Notwendigkeit, da das manuelle Management angesichts eines dichten Netzes von Regeln und dynamischen Plattformmechanismen nicht mehr praktikabel ist. No-Code-Plattformen sind für kleine und mittlere Marken in wachsender Nachfrage und ermöglichen schnelle Vorlagenaktualisierungen, die Integration mit APIs und die Einhaltung sich entwickelnder Marktplatzanforderungen ohne unerschwinglichen Entwickleroverhead. Eines der effektivsten Tools hierfür ist ein gut strukturierter Produkt-Feed.
Marktmacht, Transparenz und Händlerautonomie
Der dominante Marktanteil von Ozon und Wildberries - zusammen verantwortlich für rund 80 % des russischen Online-Einzelhandels und 85 % der Abholpunkte - verstärkt die Risiken von Änderungen der Plattformrichtlinien. Sowohl Händler als auch Aufsichtsbehörden haben Fragen zur Transparenz und Fairness der algorithmischen Kontrolle über Preise, Kategorisierung und Bestandssichtbarkeit aufgeworfen.
Der FAS hat die Marktplätze ausdrücklich aufgefordert, sicherzustellen, dass die Teilnahme an Werbemechanismen sowohl transparent als auch freiwillig erfolgt, mit einem klaren Feedback-Loop und beiderseitigem Einverständnis. Der Verlust der direkten Kontrolle der Händler über ihre Preis- und Werbebedingungen wird als gegensätzlich zu einem offenen, innovativen Marktumfeld angesehen und kann weitere behördliche Kontrollen nach sich ziehen, wenn freiwillige Reformen ins Stocken geraten. Das Potenzial für unbestimmte Lagergebühren und Verzögerungen bei der Auszahlung wurde ebenfalls als Risiko für die Kapitaleffizienz kleinerer Anbieter eingestuft, denen die Verhandlungsmacht gegenüber Plattformbetreibern fehlt.
Diese Entwicklungen veranschaulichen umfassendere Herausforderungen, die in Märkten mit hoher Konzentration bestehen: Da große Plattformen die Merchandising- und Logistikoptionen zentralisieren, werden die betriebliche Autonomie der Händler und die Belastbarkeit der Content-Infrastruktur zunehmend anfällig für einseitige Richtlinienänderungen.
Ausblick und Trends
Die Regulierung durch den FAS kann als Vorläufer für eine stärkere Aufsicht über algorithmische Entscheidungsfindung, automatische Rabattierung und Vertragstransparenz im russischen E-Commerce-Sektor dienen. Der laufende Dialog zwischen Plattformen, Händlern und Aufsichtsbehörden wird eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Standards für Produktdatenmanagement, Katalogqualität und Prozessautomatisierung im Jahr 2025 und darüber hinaus spielen.
Für Praktiker im E-Commerce-Betrieb und in der Content-Technologie unterstreicht diese Episode die entscheidende Bedeutung von anpassungsfähigen, datenreichen Workflows und intelligenten Automatisierungstools. Der Erfolg im russischen E-Commerce-Umfeld wird zunehmend davon abhängen, nicht nur auf Plattforminnovationen zu reagieren, sondern auch die sich entwickelnden Anforderungen an Katalogqualität, Bestandsflexibilität und algorithmische Konformität aktiv zu verfolgen und zu integrieren. Die Auswirkungen auf den Produkt-Feed sind erheblich, da Unternehmen sich schnell an Veränderungen anpassen müssen, um erfolgreich zu sein.
Für weitere Informationen und offizielle Erklärungen siehe die Berichterstattung in BRICS Competition und AK&M.
Die jüngste behördliche Prüfung der Marktplatzrichtlinien unterstreicht einen kritischen Trend: E-Commerce-Unternehmen müssen anpassungsfähige und qualitativ hochwertige Produktinformationen pflegen, um sich in der sich entwickelnden digitalen Landschaft zurechtzufinden. Die verstärkte Betonung der Katalogvollständigkeit und -konformität, die durch automatische Rabatte und Bestandskontrollen getrieben wird, unterstreicht die Notwendigkeit robuster Datenmanagementlösungen. Wir von NotPIM sehen eine erhöhte Nachfrage nach Lösungen, die es Unternehmen ermöglichen, sich schnell an neue Marktplatzanforderungen anzupassen, Produktdaten zu standardisieren und die Kontrolle über ihren Katalog zu behalten, selbst wenn sich die Richtlinien ändern. Diese Lösungen umfassen oft die verbesserte Nutzung von Preislistenverarbeitungsprogrammen. Zu verstehen, wie man den besten Lieferanten auswählt, ist wichtiger denn je. Um Fehler zu vermeiden, ist es immer nützlich, die häufigsten Fehler beim Hochladen von Produkt-Feeds zu verstehen.