Reakcia regulačných orgánov na zmeny politiky na trhoviskách
V auguste 2025 Federálna antimonopolná služba Ruska (FAS) zaznamenala nárast sťažností malých a stredných podnikov týkajúcich sa nedávnych procedurálnych zmien na stránkach Wildberries a Ozon, ktoré spolu ovládajú takmer 80 % ruského trhu elektronického obchodu. Zmeny preskúmané úradom FAS zahŕňajú zavedenie nových algoritmov riadenia predajcov a úpravy postupov pri vybavovaní objednávok a vratkách. Predajcovia uviedli ako dôvod na obavy zvýšené prevádzkové problémy, najmä v súvislosti s povinnou politikou zásob, automatickým znižovaním cien a obmedzeniami prístupu do skladov.
Wildberries zaviedol „index bilancie produktov“ na sledovanie úrovne zásob. Predajcovia s nízkou obrátkou zásob teraz čelia triáde nepriaznivých možností: platiť vyššie poplatky za skladovanie, akceptovať neautorizované zľavy, ktoré na ich tovar uplatňuje platforma, alebo vyzdvihnúť si svoje zásoby – často za zložitých podmienok. Okrem toho funkcia „Atraktívna cena“ platformy využíva interné algoritmy na určenie optimálnych predajných cien a automaticky aplikuje zľavy, pričom predajcovia majú obmedzenú možnosť odhlásiť sa alebo upraviť svoju účasť. Ak sa predajcovia pokúsia o malé zvýšenie cien, propagačné zľavy sú zrušené.
Na stránkach Ozon zmeny, ktoré nadobudli účinnosť 1. októbra 2025, revidovali pravidlá pre správu vratiek v rámci modelu FBS (Fulfillment by Seller – Plnenie predajcom). V súčasnosti sa vrátený tovar zákazníkov a zrušenie objednávok z dôvodov iných ako kvalita výrobku presmerúvajú späť do centrálnych skladov spoločnosti Ozon, čím sa stávajú spôsobilými na ďalší predaj. Predajcovia uviedli, že majú ťažkosti s plánovaním vyzdvihnutia svojho tovaru z infraštruktúry spoločnosti Ozon a meškaním s prideľovaním slotov, čo vedie k predĺženému – a niekedy aj neurčitému – plateniu poplatkov za skladovanie.
Rada expertov FAS označila tieto praktiky za potenciálne škodlivé pre predajcov aj spotrebiteľov, pričom poukázala na znaky ukladania nevýhodných zmluvných podmienok a riziko manipulácie s trhom. Regulačný orgán vyzval na dôkladné preskúmanie a úpravu týchto pravidiel s cieľom podporiť spravodlivosť, transparentnosť a efektívnosť trhu. Obe trhoviská reagovali vyhlásením, že sa budú riadiť odporúčaniami FAS a vykonajú potrebné revízie svojich zásad platformy.
Dôsledky pre systémy elektronického obchodu a infraštruktúru obsahu
Procedurálne a algoritmické zmeny zavedené spoločnosťami Wildberries a Ozon majú rozsiahle dôsledky pre technologickú a prevádzkovú štruktúru ruského elektronického obchodu.
Vplyv na feed produktov a správu katalógu
Posun smerom k riadeniu zásob a zliav riadenému algoritmami priamo ovplyvňuje zloženie a presnosť feedov produktov predajcov. Automatizácia pri uplatňovaní zliav a prioritizácia zásob ovplyvňuje viditeľnosť a umiestnenie produktov v katalógu na trhovisku. Tieto zmeny môžu narušiť starostlivo štruktúrovanú cenovú logiku, prezentáciu SKU a plánovanie promoakcií na úrovni predajcu.
Keď sa zľavy aplikujú bez riadneho súhlasu a stav produktov sa mení na základe interných indexov, predajcovia sa môžu snažiť udržiavať aktuálne a vyhovujúce informácie o produktoch. To kladie značný dôraz na mechanizmy synchronizácie katalógov a vyžaduje si robustnejšiu integráciu dát v reálnom čase medzi backendmi predajcov a API trhovísk.
Normy kategorizácie a úplnosti product card
Zavedenie prísnejších kontrol zásob a systémov automatizácie cien zvyšuje štandardy kvality údajov o produktoch. Neúplné alebo zastarané product card riskujú zníženú vyhľadateľnosť na platforme, pretože algoritmi uprednostňujú položky, ktoré sú v súlade s propagačnými pravidlami a cieľmi obratu. To motivuje predajcov, aby viac investovali do komplexných, štruktúrovaných dát – jasných názvov, bohatých opisov, kvalitných obrázkov a presnej kategorizácie – s cieľom zmierniť algoritmické nevýhody alebo nedobrovoľné znižovanie cien.
V prostredí častých zmien politík sa udržiavanie kvality a štandardizácie katalógu stáva náročné na zdroje a strategicky kritické, najmä pre MSP s obmedzenými technickými zdrojmi.
Rýchlosť uvedenia na trh a obrat sortimentu
Nové pravidlá pre ceny skladovania a výber produktov vytvárajú prevádzkové trenie, ktoré môže oneskoriť alebo skomplikovať aktualizácie sortimentu. Problémy s vyzdvihnutím nepredaného alebo pomaly sa predávajúceho tovaru zo skladov na trhovisku v kombinácii s neistým rezervovaním slotov obmedzujú schopnosť predajcov dynamicky riadiť svoje zásoby. To zase ovplyvňuje čas uvedenia nových produktov na trh a kurátorstvo aktuálneho sortimentu, pretože staršie zásoby nie je možné efektívne rotovať alebo nahrádzať.
Automatizované riadenie cien ďalej komplikuje optimalizáciu sortimentu. Predajcovia musia teraz venovať ďalšie úsilie monitorovaniu algoritmicky priradených cien a propagačných stavov – inak riskujú, že sa vzdajú strategickej kontroly nad svojimi ponukami.
Úloha no-code a systémov riadených AI
Vzostup automatizácie riadenej platformami podčiarkuje narastajúcu potrebu pokročilých no-code a AI nástrojov v správe katalógu a zásob. Predajcovia sa čoraz viac spoliehajú na tieto technológie na synchronizáciu informácií o produktoch, sledovanie zmien cien a propagačných zmien a simuláciu vplyvu politík platformy na výkon zoznamov.
Analytické riešenia riadené AI ponúkajú prediktívne poznatky o optimálnych úrovniach zásob, cenovej elasticite a načasovaní promoakcií – nevyhnutnosť, keď sa manuálne riadenie stáva v hustom webe pravidiel a dynamickej mechaniky platformy nerealizovateľné. No-code platformy sú v čoraz väčšom dopyte pre malé a stredné značky, umožňujúc rýchle aktualizácie šablón, integráciu s API a súlad s vyvíjajúcimi sa požiadavkami trhovísk bez obmedzujúcej réžie pre vývojárov. Jedným z najefektívnejších nástrojov na to je dobre štruktúrovaný feed produktov [product feed].
Trhová sila, transparentnosť a autonómia predajcov
Dominantný podiel spoločností Ozon a Wildberries na trhu – ktoré spolu zodpovedajú za približne 80 % ruského online predaja a 85 % infraštruktúry odberných miest – zväčšuje stávky na zmeny politiky platformy. Predajcovia aj regulátori vyvolali otázky týkajúce sa transparentnosti a spravodlivosti algoritmickej kontroly nad cenami, kategorizáciou a viditeľnosťou zásob.
FAS výslovne vyzval trhoviská, aby zabezpečili, že účasť na propagačných mechanikách bude transparentná a dobrovoľná s jasnou spätnou väzbou a obojstranným súhlasom. Strata priamej kontroly predajcov nad ich cenami a propagačnými podmienkami sa považuje za protiklad otvoreným a inovatívnym trhovým podmienkam a môže viesť k ďalšiemu regulačnému dohľadu, ak sa dobrovoľné reformy zastavia. Potenciál neurčitých poplatkov za skladovanie a oneskorení pri výbere bol rovnako označený ako riziko pre efektívne využívanie kapitálu pre menších predajcov, ktorým chýba vyjednávacia sila s prevádzkovateľmi platformy.
Tento vývoj je príkladom širších výziev, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou digitálnych trhov s vysokou koncentráciou: keď hlavné platformy centralizujú možnosti merchandisingu a logistiky, prevádzková autonómia a odolnosť infraštruktúry obsahu predajcov sa stávajú čoraz zraniteľnejšími voči jednostranným zmenám politiky.
Výhľad a trendy
Regulačný zásah vedený úradom FAS môže slúžiť ako predzvesť predpisovejšieho dohľadu nad algoritmickým rozhodovaním, automatickým znižovaním cien a zmluvnou transparentnosťou v ruskom sektore elektronického obchodu. Prebiehajúci dialóg medzi platformami, predajcami a regulátormi zohrá rozhodujúcu úlohu pri formovaní noriem pre správu údajov o produktoch, kvalitu katalógu a automatizáciu procesov v roku 2025 aj neskôr.
Pre odborníkov v oblasti prevádzky elektronického obchodu a technológie obsahu táto epizóda zdôrazňuje kritický význam adaptabilných pracovných postupov bohatých na dáta a inteligentných automatizačných nástrojov. Úspech v ruskom prostredí elektronického obchodu bude čoraz viac závisieť nielen od reakcie na inovácie platformy, ale aj od aktívneho sledovania a integrácie vyvíjajúcich sa požiadaviek na kvalitu katalógu, flexibilitu zásob a algoritmickú kompatibilitu. Dôsledky pre product feed [product feed] sú významné, pretože podniky sa musia rýchlo prispôsobiť zmenám, aby uspeli.
Ďalšie kontext a oficiálne vyhlásenia nájdete v spravodajstve BRICS Competition a AK&M.
Nedávny regulačný dohľad nad politikami trhovísk zdôrazňuje kľúčový trend: podniky elektronického obchodu musia udržiavať adaptabilné a kvalitné informácie o produktoch, aby sa mohli orientovať v meniacom sa digitálnom prostredí. Zvýšený dôraz na úplnosť katalógu a súlad, ktorý je poháňaný automatickým znižovaním cien a kontrolou zásob, poukazuje na potrebu robustných riešení správy dát. V spoločnosti NotPIM vidíme zvýšený dopyt po riešeniach, ktoré podnikom umožňujú rýchlo sa prispôsobiť novým požiadavkám trhovísk, štandardizovať údaje o produktoch a udržať si kontrolu nad svojím katalógom, a to aj vtedy, keď sa politiky menia. Tieto riešenia často zahŕňajú lepšie využívanie programov na spracovanie cenníkov [programov na spracovanie cenníkov]. Pochopenie toho, ako si vybrať najlepší dodávateľ [dodávateľ], je dôležitejšie ako kedykoľvek predtým. Aby ste sa vyhli chybám, je vždy užitočné porozumieť bežným chybám pri nahrávaní feedu produktov [chybám pri nahrávaní feedu produktov].