Sektor e-commerce w Europie ma przewidziany wzrost o 7% w 2025 roku, umacniając swoją pozycję jako kluczowego czynnika napędowego dla cyfrowej gospodarki kontynentu. Według Europejskiego Raportu o E-commerce 2025, obroty z handlu detalicznego online osiągnęły w 2024 roku 819 miliardów euro, co stanowi wzrost w stosunku do 765 miliardów euro w roku poprzednim. Ten rozwój, pomimo znacznego rozmachu na skalę kontynentalną, maskuje ostre różnice między regionalnymi rynkami, sygnały zmian zachowań konsumentów oraz wyzwania konkurencyjne dla przedsiębiorców online.
Przegląd rynku i różnice regionalne
Krajobraz e-commerce w Europie charakteryzuje się wyraźnymi regionalnymi dynamikami. W 2024 roku najszybszy wzrost obrotów B2C odnotowano w Europie Wschodniej (18%), napędzany liberalizacją rynku, modernizacją infrastruktury cyfrowej i rosnącą adopcją wśród konsumentów. Europa Środkowa i Południowa odnotowały odpowiednio 8% i 9% wzrostu, co świadczy o trwającym rozwoju niedożywionych rynków. Natomiast Europa Zachodnia, mimo największej wartości handlu, zanotowała wzrost jedynie o 5%, co stanowi wyraźny sygnał nasycenia i dojrzałości rynku. Europa Północna z kolei osiągnęła średnią europejską, utrzymując 7% wzrost. Szczegółowe analizy tych regionalnych różnic i ich wpływu można znaleźć w naszym artykule: Europa liczy 2,4 mld produktów, a tylko ~300 mln to produkty unikatowe — Perspektywa NotPIM.
Zaszła również dramatyczna zmiana w pozycji lidera rynkowego: po raz pierwszy Francja wyprzedziła Wielką Brytanię, stając się największym narodowym rynkiem e-commerce w Europie, z obrotem 175,3 miliarda euro. Na wynik ten miały wpływ modyfikacje metodologii, ponieważ Wielka Brytania jest obecnie mierzona tylko pod kątem sprzedaży towarów, spadając do 127 miliardów euro. Hiszpania, z 95,2 miliarda euro, wyprzedziła Niemcy (94 mld euro), odzwierciedlając różne trajektorie nawet wśród największych gospodarek kontynentu. Inne istotne wydarzenia to 92% odzysku w Ukrainie i 117% wzrost w Bośni i Hercegowinie, częściowo wyjaśnione zmianami metodologicznymi i odnowionym zaangażowaniem konsumentów.
Taka fragmentacja na tle geograficznym podkreśla zarówno szanse rozwoju na rynkach wschodzących, jak i tendencje do stabilizacji w regionach dojrzałych. Dla infrastruktury e-commerce i strategii cyfrowej zawartości, te różnice wymagają dostosowania regionalnego – zarówno w asortymencie produktów, jak i operacjach cyfrowych.
Inflacja, rzeczywisty wzrost i zaufanie konsumentów
Wzrost sektora e-commerce opiera się teraz na bardziej stabilnych fundamentach w porównaniu do ostatnich lat. Chociaż w 2023 roku inflacja w Europie osiągnęła szczyt na poziomie 6,1%, 2024 przyniosła zauważalny spadek do 2,6%, co umożliwiło 4,2% rzeczywistego wzrostu sprzedaży detalicznej online. Jednak wzrost skorygowany o inflację różnił się: dojrzałe rynki Europy Zachodniej odnotowały jedynie 3% rzeczywistego wzrostu, podczas gdy szybko rozwijające się kraje Europy Wschodniej osiągnęły 10%. Te dane odzwierciedlają nie tylko zróżnicowaną siłę nabywczą konsumentów, ale także elastyczność przedsiębiorców online w reagowaniu na niepewność ekonomiczną – często poprzez dynamiczną cenotwórczość, zróżnicowane katalogi i strategiczne pozycjonowanie produktów. Aby dowiedzieć się więcej o zarządzaniu danymi produktów w zmiennych warunkach rynkowych, sprawdź Jak tworzyć opisujące produkty opisy, nie wydając fortuny.
Dostęp do internetu i nasycenie e-konsumentów
Europa osiągnęła niemal powszechny dostęp do internetu, z rosnącą liczbą użytkowników: z 93% w 2024 roku do prognozowanych 94% w 2025 roku. Rozkład nie jest jednakowy: podczas gdy Europa Północna i Zachodnia są praktycznie w pełni połączone, Europa Wschodnia utrzymuje poziom 85%. Zaangażowanie e-konsumentów stale rośnie; 73% Europejczyków w wieku 16-74 lat dokonuje zakupów online, w porównaniu do 71% rok wcześniej. Widoczne są duże różnice – od 27% penetracji w Mołdawii do 95% w Irlandii – co stanowi drogowskaz dla przyszłego wzrostu adopcji e-commerce. Szczegóły dotyczące radzenia sobie z różnymi stopniami dojrzałości infrastruktury e-commerce można znaleźć w naszym artykule Zasilanie produktowe: kompleksowy poradnik dla dostawców.
Dla sprzedawców detalicznych i operatorów SaaS to nasycenie zmienia strategię wprowadzania asortymentu i cyfrowej integracji: dojrzałe rynki wymagają głębi asortymentu, aktualizacji treści w czasie rzeczywistym i ulepszonej personalizacji, podczas gdy na rynku wschodzącym otwierają się możliwości dla szerokiego wprowadzania katalogów i lekkich, mobilnych rozwiązań.
Wpływ na zasilanie produktowe i infrastrukturę katalogów
[…] (reszta artykułu)
Perspektywa NotPIM: Ewoluujące trendy na rynku e-commerce w Europie, szczególnie regionalne różnice w wzroście i zachowaniach konsumentów, podkreślają kluczowe znaczenie elastycznych rozwiązań do zarządzania katalogami. Zarządzanie różnorodnymi zasilami produktowymi, przestrzeganie lokalnych przepisów i zapewnienie aktualizacji produktów w odpowiednim czasie stają się krytyczne dla sukcesu konkurencyjnego. Rozwiązania NotPIM odpowiadają na te wyzwania, oferując automatyzację zarządzania zasilaniem i lokalizowania, umożliwiając przedsiębiorcom płynne skalowanie na różnych rynkach i dostosowanie się do szybko zmieniających się potrzeb konsumentów.