A tradicional alta temporada de férias na Europa está passando por uma transformação significativa, à medida que os varejistas estão estendendo as promoções e suavizando os volumes de vendas por um período mais longo. Essa tendência se reflete nos dados de fornecedores de logística de comércio eletrônico europeus, que demonstram uma redução do pico de envios em novembro e dezembro. Nos últimos seis anos, o aumento relativo de envios durante este período diminuiu em 92 pontos percentuais, indicando uma mudança do pico intenso tradicional da temporada.
Essa mudança está alinhada com as mudanças mais amplas no comportamento do consumidor, onde quase um em cada cinco compradores do Reino Unido começa a planejar as festividades antes de julho. Como resultado, os varejistas estão iniciando as promoções mais cedo e estendendo-as por mais tempo, em vez de concentrá-las em apenas Black Friday e Cyber Monday. Por exemplo, 63% dos varejistas estenderam as campanhas de Black Friday em 2024, enquanto 48% as iniciaram mais cedo, aumentando a duração média da campanha em seis dias. Essa estratégia ajuda a gerenciar os gargalos logísticos e os custos operacionais, pois evita a necessidade de sobretaxas de pico introduzidas pelas transportadoras durante os períodos de alto volume.
Impacto na Infraestrutura de Comércio Eletrônico e de Conteúdo
A redução do pico da temporada de férias tem várias implicações para a infraestrutura de comércio eletrônico e de conteúdo:
Feeds de Produtos e Gerenciamento de Catálogo: Uma curva de vendas mais previsível permite que os varejistas otimizem os feeds de produtos e o gerenciamento de catálogo, garantindo a disponibilidade consistente e a representação precisa dos produtos em todas as plataformas. Isso pode melhorar a satisfação do cliente, oferecendo uma experiência de compra perfeita durante todo o ano. Saiba mais sobre otimizar seus feeds de produtos para um ciclo de vendas mais previsível aqui.
Padrões de Catalogação: Com um período promocional mais longo, manter informações de produto atualizadas e precisas se torna crucial. Isso exige a adoção de padrões rigorosos de catalogação para garantir que os detalhes do produto sejam consistentes e facilmente acessíveis, auxiliando tanto os varejistas no gerenciamento de estoque quanto os consumidores na localização de produtos relevantes. Para saber mais sobre a importância da precisão dos dados de produto, confira este guia aqui.
Qualidade e Completude do Conteúdo: Estender as promoções por um período mais longo também exige que os varejistas invistam em conteúdo de produto completo e de alta qualidade. Isso inclui descrições detalhadas do produto, imagens de alta qualidade e avaliações de clientes, essenciais para construir confiança e facilitar decisões de compra informadas. Nosso artigo de blog sobre criar descrições de produto cativantes oferece dicas práticas.
Velocidade de Lançamento de Variedade: O período promocional estendido exige agilidade no lançamento de novos produtos ou coleções sazonais. Os varejistas devem aproveitar a tecnologia para agilizar o processo, garantindo que os novos produtos sejam rapidamente integrados às suas ofertas sem interromper o impulso das vendas. Para dicas sobre lançamento eficiente de produtos, leia sobre lançamento eficiente de produtos.
Uso de Ferramentas de No-Code e IA: A adoção de tecnologias de no-code e IA pode aprimorar significativamente a eficiência operacional durante os períodos promocionais estendidos. Essas ferramentas podem automatizar tarefas como criação de conteúdo, gerenciamento de estoque e otimização logística, permitindo que os varejistas se concentrem em marketing estratégico e engajamento do cliente. A IA também pode ajudar a prever a demanda e otimizar as cadeias de suprimentos, reduzindo ainda mais os custos operacionais e melhorando a satisfação do cliente. Para explorar como essas tecnologias podem impulsionar seu negócio, veja nossa discussão sobre IA para negócios.
No geral, a mudança para uma temporada de vendas mais prolongada apresenta oportunidades para os varejistas melhorar a eficiência operacional, aprimorar a experiência do cliente e manter margens competitivas em um cenário de comércio eletrônico em rápida evolução.
Perspectiva NotPIM: Essa mudança ressalta a importância do gerenciamento proativo de dados e informações de produto consistentes ao longo do ano. Nossa plataforma, projetada para o gerenciamento e otimização automatizados de dados de produto, é adequada às demandas de um ciclo de vendas mais longo. A ênfase crescente em conteúdo preciso e oportuno garante que os varejistas possam atender proativamente às expectativas evolutivas dos clientes e manter sua vantagem competitiva.