Европейские ритейлеры вступили в период «коопетции» — сочетания сотрудничества и конкуренции внутри своей отрасли путем объединения усилий в операционных и инфраструктурных областях, сохраняя соперничество в областях, ориентированных на клиентов, таких как ценообразование, брендинг и пользовательский опыт. Эта динамика особенно заметна в логистике (общий автопарк, хабы микро-фулфилмента), стандартах данных (единые схемы продуктов, этикетки ремонтопригодности), платежах (общие инструменты борьбы с мошенничеством, ID-фреймворки), сетях доверия продавцов (общая проверка, открытые критерии) и общеотраслевом развитии навыков (цифровая грамотность в области ИИ, обучение конфиденциальности). Цель состоит в том, чтобы сократить дублирование, снизить затраты и ускорить выход на новые рынки, сохраняя при этом конкурентное преимущество, которое отличает каждого ритейлера в глазах потребителей. Сегодня эта стратегия набирает обороты в Европе, формируемая развивающейся политикой ЕС в области конкуренции, цифровым регулированием и стремлением к масштабированию на фрагментированном, многоязычном рынке.
Почему коопетция ускоряется в европейской рознице
Коопетция не нова, но ее нынешняя волна в Европе структурно отличается. Рамочная политика ЕС в области конкуренции теперь прямо поддерживает сотрудничество, которое укрепляет рынки — не переходя к фиксации цен или распределению рынков — через три столпа: традиционное правоприменение в сфере антимонопольного законодательства, проконкурентную промышленную политику и регулирование для имитации конкуренции в монополизированных секторах. Ритейлеры теперь могут на законных основаниях объединять ресурсы на нейтральных, недифференцирующих уровнях при условии, что они поддерживают жесткую конкуренцию в элементах, ориентированных на клиентов. Акт о цифровых рынках (DMA) дополнительно подталкивает сектор к открытым, интероперабельным экосистемам, требуя от платформ-гейткиперов обеспечения справедливости, доступа к данным и недискриминации. Эта нормативная среда снижает риск восприятия коопетции как антиконкурентной, при условии, что сотрудничество является прозрачным, открытым для новых участников и направлено на операционную «сантехнику», а не на стратегические отличия.
Например, недавние исследования в Ирландии подтверждают, что малые и средние предприятия розничной торговли все чаще прибегают к горизонтальной коопетции — обмену инфраструктурой, услугами безопасности и участию в групповых закупках — чтобы оставаться конкурентоспособными по отношению к крупным платформам электронной коммерции. В то время как лишь немногие малые и средние предприятия сотрудничают напрямую с гигантами, такими как Amazon, те, которые это делают, сообщают об улучшении доступа к ресурсам, рынкам и технологиям, противодействуя мнению, что мелкие игроки вытесняются масштабом. Исследование показывает, что организационные возможности являются ключевым фактором успешной коопетции: компании с более сильными внутренними процессами и управлением лучше позиционированы для извлечения выгоды из этих альянсов[1]. Это отражает выводы из голландского розничного сектора, где гиперконкуренция привела как к ценовым войнам, так и к выборочному сотрудничеству, особенно в таких областях, как системы быстрого реагирования на запросы потребителей (ECR) и общие программы лояльности[2]. Общая нить заключается в том, что коопетция наиболее эффективна, когда она устраняет болевые точки, решение которых дорого или неэффективно в одиночку, не разрушая при этом уникальность, которая определяет бренд каждого ритейлера.
Влияние на инфраструктуру электронной коммерции и контент-операции
Рост коопетции имеет прямые, измеримые последствия для того, как платформы электронной коммерции управляют данными о продуктах, контентом каталогов и технической инфраструктурой, лежащей в основе онлайн-розницы.
Product feeds и стандарты каталогов
Одним из наиболее ощутимых преимуществ является появление общих, открытых стандартов данных о продуктах. Когда конкурирующие ритейлеры согласовывают общую схему атрибутов, таких как размер, материал, происхождение, экологические показатели и ремонтопригодность, поставщики могут соответствовать один раз и распространять повсюду. Это снижает трение при подключении поставщиков, сокращает количество ошибок и ускоряет вывод новых продуктов на рынок. Например, в моде европейские консорциумы разработали фреймворки атрибутов, которые может принять любой бренд, гарантируя, что product feeds будут последовательными, машиночитаемыми и достаточно насыщенными для расширенного поиска и механизмов рекомендаций. Для команд электронной коммерции это означает меньше времени, затрачиваемого на управление и проверку данных, и больше ресурсов, доступных для дифференциации в других областях, таких как адаптированные product stories, локализованный маркетинг или эксклюзивные дропы.
Качество и полнота product cards
Стандартизированные data feeds приводят к более качественным, более полным product cards. Когда ритейлеры сотрудничают над основными атрибутами, они также склонны согласовывать обязательные поля, правила проверки и методы обогащения. Это поднимает планку для информации о продуктах на всем рынке, уменьшая риск неполных или неточных listings. Для контент-операций это означает меньше ручных вмешательств, более низкий процент возвратов (потому что клиенты получают то, что ожидают) и повышение доверия к экосистемам marketplace. Эффект особенно силен для малых и средних предприятий, которым часто не хватает ресурсов для самостоятельного поддержания лучшего в своем классе контента продуктов.
Скорость развертывания ассортимента
Коопетция ускоряет скорость внедрения новых продуктов и категорий. Общие логистические сети, например, позволяют ритейлерам тестировать новые рынки с меньшими первоначальными инвестициями и рисками. Аналогичным образом, унифицированные проверки onboarding для продавцов означают, что новые поставщики могут быть активированы на нескольких платформах одновременно, уменьшая административную нагрузку и отставание во времени. Это имеет решающее значение в секторе, где оказаться первым на рынке с трендовыми продуктами может сделать или сломать сезон. Для контент-команд быстрое onboarding также означает более частые обновления feeds и каталогов, требующие гибких процессов и инструментов для поддержания темпа.
Внедрение No-Code и AI
Стремление к общей, стандартизированной инфраструктуре является катализатором внедрения no-code и AI. Когда форматы данных и API согласованы, становится проще создавать и развертывать инструменты автоматизации — такие как тегирование продуктов на основе ИИ, механизмы динамического ценообразования или автоматизированные проверки соответствия — без дорогостоящих пользовательских интеграций. No-code платформы процветают в средах, где базовые данные и процессы согласованы, что позволяет нетехническим командам быстро создавать и оптимизировать product experiences. Likewise, модели ИИ, обученные на стандартизированных, высококачественных наборах данных, обеспечивают лучшие результаты, будь то персонализированные рекомендации, обнаружение мошенничества или оценка устойчивости. Поэтому коопетция не только снижает стоимость инноваций, но и увеличивает ее доступность для более мелких игроков.
Шаблоны, ловушки и политические предохранители
Европейские инициативы в области коопетции следуют узнаваемым шаблонам. Наиболее эффективные из них прозрачны, открыты для новых участников и ориентированы на нейтральные операционные уровни. Примеры включают открытые консорциумы данных о продуктах, общую логистику последней мили и общеотраслевые программы повышения квалификации. Эти проекты обычно публикуют документацию, используют независимых операторов и измеряют операционные выгоды — такие как экономия затрат, более быстрое onboarding или сокращение выбросов.
Однако не все сотрудничества являются безобидными. Красные флаги включают закрытое членство, непрозрачное принятие решений и обсуждения, которые переходят к ценообразованию или распределению рынков. Границу между здоровой коопетцией и антиконкурентным поведением контролирует законодательство ЕС о конкуренции, которое остается строгим в отношении картелей, злоупотребления доминирующим положением и практик исключения. DMA добавляет еще один уровень контроля для цифровых экосистем, требуя интероперабельности, справедливого доступа и недискриминации. Ритейлеры, разрабатывающие коопетционные сделки, должны привлекать юрисконсульта по вопросам конкуренции на ранней стадии, устанавливать четкое управление и уделять приоритетное внимание открытости, чтобы избежать негативной реакции со стороны регулирующих органов.
Стратегические последствия для контента и коммерции
Для команд электронной коммерции и контента сообщение ясно: будущее европейской розницы будет сформировано выборочным сотрудничеством в области инфраструктуры, данных и навыков — при сохранении конкуренции там, где это наиболее важно для клиентов. Этот разделенный подход — сотрудничество на заднем плане, конкуренция на переднем — требует новых организационных возможностей, особенно в управлении данными, управлении API и руководстве межкорпоративными проектами.
Content operations должны адаптироваться к миру, в котором информация о продуктах становится все более стандартизированной и машиночитаемой. Это смещает акцент с базовой полноты данных на более ценные задачи, такие как storytelling, локализация иexperiential commerce. IT и product команды тем временем должны инвестировать в модульные архитектуры, которые могут подключаться к общим сервисам, не создавая lock-in или не раскрывая чувствительные отличия.
Наконец, рост коопетции подчеркивает важность измерения существенного. Операционные показатели — такие как time-to-onboard, cost-per-parcel или return rate — становятся критическими ориентирами для оценки успеха совместных инициатив. Эти показатели также предоставляют осязаемые доказательства регулирующим органам и заинтересованным сторонам того, что коопетция обеспечивает реальную эффективность и рост рынка, а не просто закрепляет за собой действующих игроков.
Заключение
Европейская розница находится в переломном моменте. Коопетция больше не теоретическая концепция, а практическая стратегия достижения масштаба, гибкости и устойчивости на цифровом, трансграничном рынке. Благодаря сотрудничеству на нейтральных уровнях — логистика, стандарты данных, соответствие требованиям и навыки — ритейлеры могут снизить затраты, ускорить инновации и предоставить покупателям лучший опыт. В то же время они должны бдительно охранять от антиконкурентных ловушек и обеспечивать, чтобы их альянсы были прозрачными, открытыми и соответствовали развивающейся политике ЕС.
Для профессионалов в области электронной коммерции и контента это означает принятие стандартизированных данных, модульных tech stacks и межкорпоративного управления. Награда — более динамичная, эффективная и ориентированная на клиента экосистема розничной торговли — в которой сотрудничество и конкуренция сосуществуют, каждый играя свою роль в формировании будущего европейской коммерции.
Основные источники:
Coopetition strategies: adoption and effectiveness in retail sector, Дублин, 2024[1]
What are current coopetition practices in the Dutch retail industry, University of Twente[2]
В свете движения европейской розницы к стандартизации данных, NotPIM признает растущую важность надежного управления информацией о продуктах. Поскольку ритейлеры инвестируют в сотрудничество и общие инфраструктуры данных, крайне важна необходимость централизации, преобразования и обогащения данных о продуктах по нескольким каналам и форматам. NotPIM позволяет предприятиям оптимизировать этот процесс посредством автоматизированного управления feed данными, мощного обогащения контента продуктов и бесшовных интеграций, способствуя успеху усилий по коопетции путем обеспечения качества данных и совместимости в экосистеме.