Рынок электронной коммерции Германии переживает новый всплеск активности в 2025 году после нескольких волатильных лет, отмеченных инфляцией, нарушенными цепями поставок и ограниченным потребительским настроением. Недавние статистические данные свидетельствуют о стабильном, хотя и не впечатляющем, росте сектора: продажи розничной торговли онлайн прогнозируются на уровне примерно от €91 до €92,4 млрд в этом году, что составляет увеличение на 2,5–4% по сравнению с предыдущим годом, согласно ведущим розничным ассоциациям и наблюдателям рынка. Примечательно, что этот подъём происходит в условиях, когда цифровая проникнутость и зрелость рынка — измеряемая показателем проникновения онлайн-покупателей около 66% — являются отраслевыми эталонными значениями в Европе, при этом средний доход на одного онлайн-пользователя сохраняется на высоком уровне.
Ключевым трендом, формирующим ландшафт электронной коммерции в Германии, является консолидация потребительской активности вокруг онлайн-площадок. Такие платформы, как Amazon, Zalando и Otto, сейчас посредничают в 57% транзакций электронной коммерции в Германии. Этот сдвиг отражает предпочтение удобству, выбору и доверию — факторам, которые всё более рассматриваются как потребителями, так и розничными продавцами как обязательные. В первом квартале 2025 года выручка, генерируемая с помощью площадок, выросла на 5,1%, опередив незначительный рост в 1,2% для интернет-магазинов с брендированными товарами. Эти данные указывают на более широкую динамику экономики платформ, побуждая бренды сосредоточиться на омниканальном присутствии и бесшовной интеграции на всех системах. В результате стандарты структуры карточек товаров и управления каталогами должны адаптироваться для многоканальных сред с высоким объёмом. Узнайте больше о том, как эффективно управлять карточками товаров в нашем полном руководстве по Карточки товаров - NotPIM.
Сектор электронной коммерции Германии также характеризуется быстрыми изменениями потребительского поведения и потребностей в контенте. Рост онлайн-продаж быстрых потребительских товаров (FMCG) — на 7,3% в прошлом году — выявляет новые вертикали продуктов, требующие высокой точности карточек товаров и обновлений запасов в режиме реального времени. Одновременно с этим стремительно растёт рынок вторичного рынка (recommerce), оцениваемый в €9,9 млрд в 2024 году, благодаря развитию моды, книг и электроники. В этом контексте около 75% немецких потребителей совершают онлайн-покупки ежемесячно, и почти половина из них совершает транзакции через мобильные устройства. Для розничных продавцов это означает большее давление на оптимизацию мобильного контента, рационализацию карточек товаров на складе и обеспечение всесторонней, прозрачной информации о товарах независимо от категории или канала. Для получения более подробной информации об оптимизации описаний ваших товаров для конверсий, ознакомьтесь с нашим руководством Как создавать продающие описания товаров, не тратя при этом состояния - NotPIM.
Предпочтения в отношении платежей в Германии остаются отличительными в Европе. PayPal и методы «счёт/по счёту» доминируют, составляя в совокупности 55% онлайн-транзакций. Метод «по счёту» в частности отражает глубоко укоренившееся в немецком рынке приоритет доверия и стремления к минимизации риска, где клиенты пробуют товар перед оплатой — что является обратным процессом у многих глобальных рынков, предпочитающих предварительные цифровые платежи . Спектр принимаемых методов расширяется, с появлением электронных кошельков, прямых списаний и, с 2024 года, инновационных собственных решений, таких как Wero, которые входят в состав вариантов оплаты. Для продавцов эта разнообразность показывает необходимость поддержания динамичных, подключённых к API карточек товаров, чтобы избежать потери конверсий из-за отсутствия или не локализованных вариантов. Узнайте о распространённых ошибках в загрузках карточек товаров, чтобы поддерживать соответствие и избегать проблем Распространенные ошибки при загрузке карточек товаров - NotPIM.
Социальная торговля быстро трансформируется из маркетингового канала в прямой инструмент продаж в Германии. Ожидается, что к 2025 году более 80% населения будет активно использовать социальные медиа-платформы, возглавляемые WhatsApp, Instagram, Facebook и TikTok. Прогнозы отраслевых экспертов предполагают, что выручка от социальной торговли достигнет 6,19 млрд долларов к концу года, при этом TikTok Shop, прямые продажи и кампании, ориентированные на влияние, вносят значительный вклад. Это развитие требует новых подходов к автоматизации контента: магазин с карточками товаров, динамическое тегирование и персонализация на основе искусственного интеллекта становятся необходимыми условиями успеха. Новые отраслевые стандарты требуют данных о товарах, которые могут быть немедленно использованы в встроенных социальных витринах, включая богатые медиафайлы, цены в реальном времени и автоматические проверки соответствия требованиям конфиденциальности и согласия.
Цифровая инфраструктура, поддерживающая электронную коммерцию в Германии, переживает период непрерывных инноваций, особенно в логистике и выполнении заказов. Приблизительно 97,4% посылок прибывают вовремя, но процент доставляемых с первой попытки упал до 80,4%, что усложняет эффективность последней мили и повышает необходимость гибких моделей самовывоза/доставки. Рынок складских помещений, связанный с электронной коммерцией, прогнозируется в 1,41 млрд долларов в 2025 году, автоматизация посредством роботов и микроскладов становится ключевой для поддержания уровня обслуживания. Ведущие ритейлеры всё чаще полагаются на управление запасами в реальном времени, автоматическое обновление контента для синхронизации карточек товаров с данными склада и расширенный анализ, чтобы прогнозировать и сокращать возвраты — важную область затрат и потерь.
Для операторов электронной коммерции в Германии в 2025 году ясна обязанность: операционная эффективность должна распространяться от создания контента до управления каталогами и логистики. Карточки товаров становятся сложнее, интегрируя более богатые атрибуты, сертификаты (например, метки экологической устойчивости) и динамические уровни запасов. Решения "no-code" и "low-code" принимаются для ускорения загрузки ассортимента и упрощения расширения на несколько каналов без значительных затрат на ИТ. В то же время искусственный интеллект используется для автоматического тегирования товаров, улучшенной персонализации, модерации отзывов и анализа настроений — хотя опросы потребителей показывают, что многие немцы остаются скептически настроены по отношению к чисто алгоритмическим взаимодействиям, отдавая предпочтение гибридным или подходом с участием человека.
Все возрастающая сложность платформ для контента и логистики непосредственно преобразует модели выхода на рынок. Если раньше скорость выхода на рынок измерялась днями или неделями, то сейчас обновления ассортимента происходят в режиме реального времени, отражая текущие запасы и изменения цен на расширяющейся базе каналов продаж. Результатом является новая операционная парадигма: инфраструктура контента должна поддерживать не только большее количество единиц товара, но и более точные, надёжные данные о товарах, что соответствует растущим ожиданиям потребителей в отношении прозрачности и удобства.
Фоном этих событий является рынок, ожидающий специализации. Малые и средние игроки на рынке электронной коммерции сталкиваются с давлением, чтобы либо масштабироваться путем слияния, либо сосредоточиться на определенных нишах, используя качество контента и локальный опыт в качестве отличительных факторов. Программы лояльности, персонализированные предложения и сильные постпродажные процессы становятся всё более необходимыми для устойчивого роста, при этом данные CRM и идеи на основе искусственного интеллекта лежат в основе стратегий контента, которые стимулируют повторные покупки.
NotPIM отмечает значительный рост сложности карточек товаров и омниканальных операций. Эта сложность в сочетании с требованиями скорости и точности подчеркивает решающую роль автоматизированных решений для управления данными. Платформа NotPIM помогает продавцам оптимизировать управление карточками товаров, решая проблемы со стандартизацией, переводом и обслуживанием данных — что позволяет им эффективно удовлетворять развивающиеся требования электронной коммерции.