Výber darčekov pomocou AI: Zmena dôvery spotrebiteľov a nákupného správania
Nedávne prieskumy poukazujú na zrýchľovanie zmeny postojov a správania spotrebiteľov ohľadne používania generatívnej AI pri výbere darčekov. Podľa viacerých prieskumov spoločností Constructor a Shopify teraz jeden z piatich spotrebiteľov dôveruje výberu darčekov AI viac ako výberu partnera, čo zdôrazňuje rastúcu dôveru v algoritmické odporúčania produktov. Ide o významnú zmenu oproti predchádzajúcim rokom: v roku 2024 len 31 % zákazníkov zvažovalo použitie AI pri výbere darčekov, no v roku 2025 sa toto číslo zvýšilo na 63 %, pričom 91 % tých, ktorí si vyskúšali výber pomocou AI, je pripravených sa naň spoľahnúť opäť (Coveo, 2025 Holiday Shopper Trends).
Prijatie generatívnej AI v online obchodoch dosiahlo nové explozívne úrovne. Zpráva State of Ecommerce 2025 uvádza, že 64 % spotrebiteľov teraz pravidelne využíva nástroje ako ChatGPT v bežných činnostiach – dvojnásobok oproti roku 2023. Takmer 80 % zákazníkov vyjadruje neistotu pri prehliadaní webových stránok maloobchodníkov, pričom 60 % uvádza, že sú „určite“ alebo „pravdepodobne“ otvorení používaniu asistenčných nástrojov AI pri nakupovaní (/blog/artificial-intelligence-for-business/). Tento trend je obzvlášť výrazný medzi mladšími generáciami: generácia Z a milénialisti vykazujú najvyššiu mieru prijatia, pričom 85 – 90 % je ochotných využívať AI ako nákupného sprievodcu. Naopak, len 7 % baby boomerov uprednostňuje AI pred ľudským vstupom pri výbere darčekov.
Strategický dopad AI na e-commerce operácie
… (Zvyšok pôvodného článku)
Komentár experta NotPIM: Tento nárast výberu darčekov pomocou AI zdôrazňuje kritickú potrebu robustých a presných údajov o produktoch v e-commerce. Článok zdôrazňuje dôležitosť bohatých produktových feedov a podrobných katalógov, aby sa zabezpečila spoľahlivosť a relevantnosť odporúčaní AI. Platforma spoločnosti NotPIM priamo rieši tieto potreby tým, že uľahčuje konverziu, obohatenie a organizáciu údajov o produktoch, čím umožňujú maloobchodníkom efektívne optimalizovať svoje produkty katalógy pre integráciu s AI a zlepšiť výkonnosť ich odporúčacích motorov s AI. Tento trend naznačuje silnú budúcnosť pre škálovateľné a automatizované riešenia správy údajov, ktoré dokážu držať krok s rýchlo sa vyvíjajúcim a vysoko dátovo orientovaným prostredím e-commerce. Ak sa chcete dozvedieť o komplexnosti údajov o produktoch, zamyslite sa nad tým, koľko produktov je uvedený v Európe. Našim pohľadom na to sa zaoberáme v našej správe o 2,4 miliónoch produktových záznamov v Európe.