Online trhoviská pretvárajú nákupné cesty v Spojenom kráľovstve
Nový výskum od spoločnosti Akeneo, založený na prieskume 1 800 spotrebiteľov v ôsmich krajinách, odhaľuje, že online trhoviská teraz kontrolujú takmer každú fázu cesty britského nakupujúceho. Od prvotného objavovania a porovnávania cien až po konečné nákupy, recenzie a vrátenia, tieto platformy vedú, najmä pri položkách s vysokou hodnotou nad 90 £. Britskí spotrebitelia sa obracajú na trhoviská viac ako na stránky maloobchodníkov, kamenné obchody alebo iné kanály: 30 % ich pravidelne využíva na nákup, 24 % na vyhľadávanie a objavovanie, 26 % na propagačné akcie a 28 % na overovanie produktov, zatiaľ čo 21 % tam vybavuje vrátenie, tesne za inými metódami na úrovni 22 %.
Táto dominancia sa zhoduje so širším tempom rozvoja elektronického obchodu v Spojenom kráľovstve, kde online predaj v roku 2024 dosiahol viac ako 125 miliárd £ s rastom 3,1 %, pričom podľa údajov spoločnosti Mintel sa v roku 2025 predpokladá nárast o 1,7 %, a to v prostredí dozrievajúceho trhu s predpokladaným rastom elektronického obchodu o 3,6 %. Spoločnosť Amazon má viac ako 30 % online predaja a vedie v návštevnosti so 400 miliónmi mesačne v roku 2024, podľa štatistík Analyzify, pričom trhoviská zachytávajú 91 % online nakupujúcich. Z toho vyplýva kvalitný obsah produktov: 52 % britských spotrebiteľov hodnotí informácie z trhovísk ako „veľmi dobré“ v porovnaní so 40 % pre stránky maloobchodníkov.
Medzery v obsahu vedú k opusteniu košíka
Neúplné alebo nepresné údaje o produktoch vytvárajú trenie počas celej cesty. Zistenia spoločnosti Akeneo ukazujú, že 63 % britských spotrebiteľov v minulom roku upustilo od významných nákupov z dôvodu chýbajúcich detailov, pričom 70 % zmenilo produkty a 68 % odišlo od značiek po zlých skúsenostiach. Nakupujúci uprednostňujú bohaté špecifikácie, presné rozmery, dodacie lehoty a recenzie používateľov, aby overili rozhodnutia o veľkých nákupoch, vďaka čomu sa trhoviská stávajú miestom, kde si môžu otestovať možnosti.
To zdôrazňuje rastúci podiel na infraštruktúre obsahu. Viac ako 42 % britských nakupujúcich začína svoju cestu prostredníctvom vyhľadávačov, ale trhoviská agregujú nástroje na objavovanie, rady od rovesníkov (26 % zverejňuje recenzie, 21 % vyhľadáva vstupy používateľov) a bezproblémovú pokladňu. Keď sa používatelia elektronického obchodu do roku 2025 priblížia k 62,1 miliónom s priemernými hodnotami objednávok, ktoré medziročne stúpajú o 7 % podľa Signifyd, aj špičkové obdobia, ako je Black Friday, vyžadujú viac ako zľavy – pretrvávajúce medzery narúšajú dôveru napriek odolnému rastu v EMEA na úrovni 7 %.
Dôsledky pre feedy produktov a štandardy katalógov
Dominancia trhovísk vyvíja tlak na to, aby sa feedy produktov vyvíjali nad rámec základného nahrávania. Nekonzistentné údaje naprieč kanálmi môžu viesť k neviditeľnosti, pretože 52 % vyššie hodnotenie obsahu na platformách signalizuje preferencie nakupujúcich pre optimalizované feedy prispôsobené platforme. Maloobchodníci musia štandardizovať katalogizáciu, aby zabezpečili bezchybnú synchronizáciu špecifikácií, obrázkov a atribútov – nesúlad zosilňuje opustenie košíka a odovzdáva predaj konkurentom so špičkovou paritou. Zlepšenie kvality vášho feedu produktov a správne štrukturovanie vašich údajov je kľúčové pre úspech.
Nástroje bez kódu urýchľujú tento posun, umožňujúc rýchle mapovanie a validáciu feedov bez vývojových tímov. Feedy teraz vyžadujú dynamické atribúty, ako sú ceny v reálnom čase a sprievodcovia veľkosťami, čo je kritické pre módu, kde online zachytáva viac ako 25 % predaja textilu v Spojenom kráľovstve. Štandardizácia nie je voliteľná: keď algoritmy analyzujú feedy na účely objavovania, zlá štruktúra znamená stratu hodnotenia vo vyhľadávačoch porovnávania.
Kvalita a úplnosť nanovo definujú konkurencieschopnosť
Kvalita product card sa ukazuje ako faktor, ktorý odlišuje. Britskí nakupujúci hodnotia trhoviská najvyššie, pretože úplnosť buduje dôveru v rozhodovanie – recenzie, rozmery a dôkazy uzatvárajú slučku od povedomia po lojalitu. Medzery pretrvávajú: 39 – 40 % schválenie pre obchody zaostáva, čo zdôrazňuje, ako neúplné product cards zlyhávajú pri používateľoch s vysokým zámerom, ktorí si alternatívy kontrolujú na platformách.
Plnosť je dôležitá najmä pri nákupoch s vysokou hodnotou, kde 28 % overuje prostredníctvom trhovísk. Katalógy pripravené na umelú inteligenciu so štruktúrovanými údajmi to pozdvihujú: presné, obohatené product cards vstupujú priamo do odporúčacích nástrojov. Značky, ktoré kopírujú statické údaje, prehrávajú s tými, ktoré kurátorujú varianty pre jednotlivé platformy, čím zvyšujú viditeľnosť, keď LLM a agenti nahrádzajú tradičné vyhľadávanie.
Rýchle nasadenie sortimentu získava výhodu
Rýchly rollout sortimentu definuje víťazov na trhu, ktorý od 60 % spotrebiteľov očakáva doručenie na druhý deň. Trhoviská vyžadujú okamžité aktualizácie feedov pre propagačné akcie a zásoby, čím sa skracujú cykly spustenia. Neviditeľnosť v špičkovej sezóne v dôsledku pomalej syndikácie prepadá premávke, pretože platformy uprednostňujú živé, kompletné zoznamy.
Platformy bez kódu a automatizácia umelej inteligencie skrátia nasadenie z týždňov na hodiny, automaticky generujú varianty a obohacujú feedy o špecifikácie. Táto rýchlosť sa zhoduje s projekciou elektronického obchodu v Spojenom kráľovstve vo výške 160 miliárd £ v roku 2024, kde agilné katalógové pipeline zvládajú módne vlny – očakávané na 86 miliárd $ do roku 2030 – a online preferencie potravín (37 % najvyššia kategória).
Umelá inteligencia a No-Code poháňajú optimalizáciu trhovísk
Novovznikajúci nákupní agenti s umelou inteligenciou zosilňujú naliehavosť. Keďže hlasový obchod a LLM vedú cesty, trhoviská s robustnými údajmi dominujú feedom – slabá prítomnosť sa rovná neexistencii. Workflows bez kódu integrujú umelú inteligenciu na generovanie obsahu: automatické označovanie obrázkov, predpovedanie špecifikácií a optimalizáciu pre algoritmy platforiem.
Do budúcnosti, 32 miliónov online nakupujúcich do roku 2028 vyžaduje infraštruktúru, ktorá považuje trhoviská za jadro. Uprednostňovanie prispôsobeného obsahu poháňaného umelou inteligenciou zaisťuje objavovanie uprostred spomaľujúceho rastu (1 % medziročne online predaja v Spojenom kráľovstve), čím zaisťuje, že značky zachytia cesty od začiatku až po vrátenie. Internet Retailing. Analyzify.
Z nášho pohľadu v NotPIM zistenia zdôrazňujú kritickú potrebu robustného riadenia údajov o produktoch, aby sme mohli efektívne konkurovať vo vyvíjajúcej sa krajine elektronického obchodu v Spojenom kráľovstve. Posun smerom k dominancii trhovísk a rastúci dopyt spotrebiteľov po úplných a presných informáciách podčiarkujú dôležitosť štandardizovaných, vysokokvalitných katalógov produktov. Platformy ako NotPIM ponúkajú prístup bez kódu na zefektívnenie správy feedov, obohacovanie a syndikáciu, čím pomáhajú maloobchodníkom optimalizovať obsah ich produktov a maximalizovať viditeľnosť naprieč kľúčovými online kanálmi. To je rozhodujúce pre značky, ktoré chcú udržať konkurencieschopnú výhodu. Zabezpečenie kvality týchto informácií prostredníctvom nástrojov, ako je napr. validátorom feedu, môže zvýšiť online prítomnosť maloobchodníka. Mnohé podniky sa stále stretávajú s problémami s nesprávnymi alebo chýbajúcimi popismi, ale použitie dobre napísaného popisu produktu môže pomôcť pri predaji. Správa údajov o produktoch sa môže stať veľmi jednoduchou pomocou vyhradeného softvéru. Softvér Product Information Management (PIM) pomáha vo všetkých fázach vrátane nahrávania product cards.