### Expansão da Parceria: Fatos Essenciais
A Evri, importante empresa de entregas de encomendas do Reino Unido, formalizou uma extensão de dois anos do seu contrato estratégico de entrega com o Grupo Debenhams, uma das maiores plataformas de varejo online do país, operando marcas como Debenhams, boohoo, Karen Millen, PrettyLittleThing e boohooMAN. Esta renovação reforça um relacionamento que remonta a 2014 e posiciona a Evri como parceira de entrega essencial durante a contínua evolução do Grupo Debenhams para um modelo de negócio baseado em marketplace. A Evri desempenhará um papel crucial no atendimento a um volume crescente de encomendas gerado pelas operações de varejo multimarcas e digitais nativas do grupo – no ano passado, a Evri entregou um recorde de 807 milhões de encomendas, e os volumes devem aumentar à medida que ambas as empresas se expandem.
O anúncio coincide com vários marcos para a Evri: um investimento de £50 milhões para mais que dobrar a sua rede de ParcelShop e de lockers para 25.000 locais até 2030, juntamente com a aprovação da Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) para uma fusão proposta com a DHL eCommerce UK. Para o Grupo Debenhams, o acordo é essencial para proporcionar "velocidade, flexibilidade e total visibilidade" a milhões de clientes, com foco particular no público da geração Z e na agilidade necessária para apoiar uma carteira de milhares de marcas como parte do seu modelo de marketplace.
Fonte: InternetRetailing, Logistics Manager
### Importância Estratégica para a Infraestrutura do Comércio Eletrônico
Esta expansão incorpora tendências mais amplas que moldam o cenário do comércio eletrônico no Reino Unido e globalmente, particularmente em torno da otimização das [alimentações de produtos](/blog/product_feed/), padrões de catalogação, completude de SKU, velocidade de sortimento e automação de fluxos de trabalho relacionados a conteúdo.
#### Impacto nas Alimentações de Produtos e na Infraestrutura de Catálogo
A escala e flexibilidade fornecidas pela rede aprimorada de lockers e ParcelShop da Evri afetam diretamente a rapidez e precisão com que as informações sobre os produtos circulam por todo o ecossistema de comércio eletrônico:
* **Velocidade de Realização:** As opções de entrega e a capacidade aumentadas permitem que os varejistas listam e ativem sortimentos mais rapidamente, reduzindo o tempo de comercialização de novos produtos e marcas. Esta elasticidade é vital para os modelos de marketplace, onde centenas ou milhares de vendedores podem adicionar produtos diariamente e necessitar de atualizações quase instantâneas nas alimentações de produtos.
* **Precisão das Alimentações:** A realização rápida coloca maior pressão sobre a [precisão dos dados das alimentações](/blog/common-mistakes-in-product-feed-uploads/) – desde o status de inventário em tempo real até as janelas de entrega previstas. Parceiros logísticos avançados, como a Evri, podem suportar atualizações dinâmicas de alimentações por meio de APIs de integração, permitindo que os varejistas exibam apenas itens em estoque e com rápida realização, melhorando as taxas de conversão e reduzindo a insatisfação do cliente relacionada a falta de estoque ou atrasos.
* **Amplitude de Sortimento:** Uma rede flexível de realização e de lockers permite que o Grupo Debenhams inclua SKUs de nicho ou sazonais com mínimo risco, sabendo que as promessas de entrega podem ser cumpridas de forma confiável. Isto apoia diretamente a gestão de alimentações de produtos altamente granular e permite estratégias de produtos de cauda longa mais agressivas.
#### Catalogação, Qualidade e Completude de Cartões
Os modelos de marketplace exigem padrões robustos de catalogação, dados de produto consistentes e alta completude de cartões de produtos:
* **Padronização através da Logística:** Com a Evri centralizando partes importantes da cadeia de entrega, o Debenhams pode alinhar os dados de catálogo (por exemplo, dimensões, peso, datas previstas de envio/entrega) com os requisitos dos transportadores, reduzindo incompatibilidades nas expectativas dos clientes em relação às opções de envio e prazo de entrega.
* **Automação de Conteúdo:** A escala necessária para atender a milhões de clientes e milhares de marcas torna inviável a criação manual de cartões de produtos. O Debenhams precisa utilizar pipelines de conteúdo automatizados – provavelmente alimentados por ferramentas sem código e cada vez mais por [IA](/blog/artificial-intelligence-for-business/) – para importar, limpar e padronizar atributos de produtos, imagens e metadados de entrega em escala.
* **Garantia de Qualidade:** Parcerias com fornecedores logísticos que oferecem rastreamento em tempo real, atualizações automatizadas de status de entrega e registro de preferências de clientes aumentam os dados disponíveis para recomendações personalizadas de produtos e merchandising dinâmico. Alimentações ricas (integrantes de opções de entrega, locais de lockers e tempo de entrega) aprimoram a transparência e a completude do cartão de produto.
#### Velocidade e Agilidade no Lançamento de Sortimento
O investimento da Evri na ampliação da rede de lockers e locais de ParcelShop aumenta drasticamente a agilidade de realização:
* **Opções de Entrega Local:** Ao permitir que os clientes escolham recolhimentos em lockers ou entrega em domicílio, o Debenhams pode sincronizar o lançamento de produtos com opções de entrega confiáveis, aumentando a eficácia promocional e reduzindo o atrito no checkout.
* **Infraestrutura de Devoluções:** As redes de lockers são cruciais não só para entrega, mas também para facilitar devoluções sem atrito – um fator chave no varejo online de moda. O processamento eficiente de devoluções alimenta o ciclo de produtos, permitindo a reposição quase em tempo real de itens devolvidos.
### A Ascensão do Sem Código e da IA nos Fluxos de Trabalho de Conteúdo
O volume de transações e o sortimento de produtos exigem fluxos de trabalho automatizados de gerenciamento de conteúdo e catálogo:
* **Sistemas Sem Código:** Plataformas como o Grupo Debenhams utilizam cada vez mais construtores de fluxos de trabalho sem código para automatizar a integração de alimentações, o mapeamento de atributos e a lógica de entrega, reduzindo a dependência de TI e permitindo que as equipes de negócios se adaptem às mudanças logísticas com carga técnica mínima.
* **Dados de Produtos Alimentados por IA:** Algoritmos de aprendizado de máquina melhoram a categorização de produtos (essencial para a consistência das alimentações e a navegação do cliente), automatizam a extração de atributos a partir de entradas de fornecedores e otimizam os motores de recomendação – tudo o que depende de dados de realização precisos e oportunos, integrados de parceiros como a Evri.
Essas melhorias consolidam a relação entre infraestrutura logística e arquitetura de conteúdo: cada aprimoramento na entrega física produz efeitos em cascata na catalogação digital, merchandising e experiência do cliente.
### Um Novo Padrão para o Varejo Marketplace
A parceria entre Debenhams e Evri marca um momento crucial para o setor de comércio eletrônico do Reino Unido, ilustrando como os investimentos em logística em opções de última milha flexíveis e redes estendidas de pontos de recolha estão interligados com avanços na [integração de dados](/blog/data-integration-challenges-whats-holding-your-online-store-back/), dinâmica de alimentações de produtos, precisão de catalogação e automação de processos de conteúdo. À medida que os modelos de marketplace escalam – acolhendo milhares de marcas e milhões de SKUs – a experiência de entrega torna-se inseparável da qualidade e riqueza da infraestrutura digital de produtos.
Para os operadores de comércio eletrônico, isto sinaliza a crescente importância de selecionar parceiros logísticos não só pela sua capacidade operacional, mas também pela sua capacidade de habilitar sistemas de conteúdo integrados, escaláveis e personalizados. O sucesso desta colaboração será medido não só nos volumes de encomendas, mas nos resultados dos consumidores: lançamentos mais rápidos, catálogos mais completos, entregas sem atritos e as experiências digitais sem problemas exigidas pela geração Z e pelos compradores online do futuro.
Fonte: Retail Gazette, Parcel and Postal Technology International
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Esta parceria destaca a intersecção crucial entre soluções logísticas avançadas e gestão eficaz de informações de produtos no cenário evolutivo do comércio eletrônico. À medida que plataformas como o Grupo Debenhams e a Evri escalam suas operações, a capacidade de manter dados de produtos precisos, abrangentes e ágeis torna-se cada vez mais vital. As empresas devem priorizar sistemas robustos de PIM para garantir a integração perfeita entre logística e catalogação digital, melhorando, em última análise, a satisfação do cliente e a eficiência operacional.