AI-gestuurde geschenkselectie: Verschuiving in consumentenvertrouwen en koopgedrag
Recente enquêtes benadrukken een versnellende verschuiving in de houding en het gedrag van consumenten ten aanzien van het gebruik van generatieve AI bij het kopen van geschenken. Volgens een multicountry onderzoek van Constructor en Shopify vertrouwt één op de vijf consumenten de AI-geselecteerde geschenken nu meer dan de geschenken gekozen door hun partners, wat wijst op een groeiend vertrouwen in algoritmische productaanbevelingen. Dit is een aanzienlijke verandering ten opzichte van eerdere jaren: in 2024 achtte slechts 31% van de shoppers het gebruik van AI voor het kopen van geschenken relevant, maar in 2025 is dat percentage gestegen tot 63%, waarbij 91% van degenen die AI-gestuurde selectie hebben geprobeerd, klaar zijn om er opnieuw op te vertrouwen (Coveo, 2025 Holiday Shopper Trends).
De adoptie van generatieve AI in online winkelomgevingen is tot nieuwe explosieve hoogten gestegen. De State of Ecommerce 2025-rapport wijst uit dat 64% van de consumenten nu tools zoals ChatGPT regelmatig gebruikt in hun dagelijkse bezigheden – een verdubbeling ten opzichte van 2023. Aangezien bijna 80% van de shoppers onzekerheid ervaart bij het browsen op retailer websites , geven 60% aan dat ze “definitief” of “waarschijnlijk” openstaan voor het gebruik van AI-gestuurde assistenten tijdens het winkelen (/blog/artificial-intelligence-for-business/). Deze trend is vooral merkbaar bij jongere generaties: Gen Z en Millennials vertonen de hoogste adoptiegraad, met 85-90% bereid AI als winkelgenoot te gebruiken. In contrast, geeft slechts 7% van de Boomers de voorkeur aan AI boven menselijke input bij het selecteren van een geschenk.
De strategische impact van AI op e-commerce-operaties
… (Rest van het originele artikel)
NotPIM Deskundigencommentaar: Deze toename van AI-gestuurde geschenkselectie benadrukt de essentiële noodzaak van robuuste en nauwkeurige productgegevens binnen e-commerce. Het artikel benadrukt het belang van uitgebreide productfeeds en gedetailleerde catalogering om ervoor te zorgen dat AI-aanbevelingen betrouwbaar en relevant zijn. De NotPIM-platform adresseert deze behoeften direct door de conversie, verrijking en organisatie van productgegevens te faciliteren, waardoor retailers hun productcatalogi efficiënt kunnen optimaliseren voor AI-integratie en de prestaties van hun AI-gestuurde aanbevelingssystemen kunnen verbeteren. Deze trend suggereert een sterke toekomstige vraag naar schaalbare en geautomatiseerde data management oplossingen die kunnen meespelen met de snel evoluerende, sterk data-gedreven e-commerce-landschap. Meer informatie over de complexiteit van productgegevens? Denk aan het aantal producten dat in Europa wordt vermeld. Onze inzichten hierover worden gedetailleerd beschreven in ons rapport over 2,4 miljard productlijstingen in Europa.