Răspunsul autorităților de reglementare la modificările politicilor de piață
În august 2025, Serviciul Federal Antimonopol din Rusia (FAS) a raportat o creștere a plângerilor din partea întreprinderilor mici și mijlocii cu privire la modificările procedurale recente pe Wildberries și Ozon, care, împreună, dețin aproape 80% din piața de comerț electronic din Rusia. Modificările revizuite de FAS includ introducerea de noi algoritmi de gestionare a vânzătorilor și modificări ale procedurilor de îndeplinire a comenzilor și de returnare. Vânzătorii au invocat provocări operaționale sporite, în special în ceea ce privește politicile obligatorii de inventar, reducerile automate și restricțiile privind accesul la depozite, ca motive de îngrijorare.
Wildberries a implementat un "index al balanței produselor" pentru a monitoriza nivelurile de inventar. Vânzătorii cu o rotație scăzută a inventarului se confruntă acum cu o triadă de opțiuni nefavorabile: să plătească taxe de stocare mai mari, să accepte reduceri nesancționate aplicate bunurilor lor de către platformă sau să își recupereze inventarul - adesea în condiții complicate. Pe lângă aceasta, funcția "Preț atractiv" a platformei folosește algoritmi interni pentru a determina prețurile optime de vânzare și aplică automat reduceri, cu o marjă limitată pentru vânzători de a renunța sau de a ajusta participarea. Dacă vânzătorii încearcă creșteri minore de prețuri, reducerile promoționale sunt retrase.
Pe Ozon, modificările efective începând cu 1 octombrie 2025, au revizuit regulile pentru gestionarea returnărilor în cadrul modelului FBS (Fulfillment by Seller). Acum, returnările și anulările de comenzi ale clienților din alte motive decât calitatea produsului sunt direcționate înapoi către depozitele centrale ale Ozon, ceea ce le face eligibile pentru revânzare. Vânzătorii au raportat dificultăți în programarea colectării bunurilor lor din infrastructura Ozon și întârzieri în alocarea sloturilor, rezultând o plată prelungită - și uneori nedeterminată - a taxelor de stocare.
Consiliul de Experți al FAS a semnalat aceste practici ca fiind potențial dăunătoare atât pentru vânzători, cât și pentru consumatori, indicând semne de impunere a condițiilor contractuale nefavorabile și un risc de manipulare a pieței. Autoritatea de reglementare a solicitat o revizuire amănunțită și o ajustare a acestor reguli pentru a promova echitatea, transparența și eficiența pieței. Ambele piețe au răspuns declarând că vor urma recomandările FAS și vor face revizuiri necesare ale politicilor lor de platformă.
Implicații pentru sistemele de comerț electronic și infrastructura de conținut
Modificările procedurale și algoritmice instituite de Wildberries și Ozon au consecințe de amploare pentru structura tehnologică și operațională a comerțului electronic din Rusia.
Impactul asupra feed-urilor de produse și gestionării catalogului
Trecerea la gestionarea inventarului și a reducerilor bazată pe algoritmi influențează în mod direct compoziția și acuratețea feed-urilor de produse ale vânzătorilor. Automatizarea aplicării reducerilor și a prioritizării inventarului afectează atât vizibilitatea, cât și clasarea produselor în cadrul catalogului de piață. Aceste modificări pot perturba logica de prețuri structurată cu atenție, prezentarea SKU și planificarea promoțiilor la nivelul vânzătorului.
Când reducerile sunt aplicate fără consimțământul adecvat și statutul produselor se modifică pe baza indicilor interni, vânzătorii pot avea dificultăți în a menține informații actualizate și conforme despre produse. Acest lucru exercită o presiune semnificativă asupra mecanismelor de sincronizare a catalogului și solicită o integrare de date mai robustă și în timp real între back-end-urile vânzătorilor și API-urile de piață.
Standardele de categorizare și completare product card
Introducerea unor controale mai stricte ale inventarului și a sistemelor de automatizare a prețurilor ridică standardele de calitate a datelor despre produse. Fișele de produs incomplete sau învechite riscă o descoperire redusă pe platformă, deoarece plasările algoritmice favorizează articolele aliniate cu regulile promoționale și țintele de rotație. Acest lucru încurajează vânzătorii să investească mai mult în date cuprinzătoare și structurate - titluri curate, descrieri bogate, imagini de înaltă calitate și categorisire precisă - pentru a atenua dezavantajele algoritmice sau reducerile involuntare.
Într-un climat de schimbări frecvente de politici, menținerea calității și standardizării catalogului devine atât consumatoare de resurse, cât și critică din punct de vedere strategic, în special pentru IMM-urile cu resurse tehnice limitate.
Timp de lansare pe piață și rotația sortimentului
Noile reguli privind prețurile de stocare și retragerea produselor creează frecare operațională care poate întârzia sau complica actualizările sortimentului. Provocările în revendicarea bunurilor nevândute sau cu mișcare lentă din depozitele de piață, combinate cu rezervarea incertă a sloturilor, restricționează capacitatea vânzătorilor de a-și gestiona în mod dinamic inventarul. Acest lucru, la rândul său, afectează timpul de lansare pe piață pentru produsele noi și selecția unui sortiment actualizat, deoarece stocul mai vechi nu poate fi rotit sau înlocuit eficient.
Controalele automate de preț complică în continuare optimizarea sortimentului. Vânzătorii trebuie acum să depună efort suplimentar pentru a monitoriza prețurile alocate algoritmic și statutul promoțional - sau riscă să cedeze controlul strategic asupra ofertelor lor.
Rolul sistemelor No-Code și AI-Driven
Creșterea automatizării bazate pe platformă subliniază o nevoie tot mai mare de instrumente avansate no-code și AI în gestionarea catalogului și a inventarului. Vânzătorii se bazează din ce în ce mai mult pe aceste tehnologii pentru a sincroniza informațiile despre produse, pentru a urmări modificările de preț și promoționale și pentru a simula impactul politicilor platformei asupra performanței anunțurilor.
Soluțiile analitice bazate pe inteligență artificială oferă informații predictive despre nivelurile optime de stoc, elasticitatea prețului și calendarul promoțional - o necesitate, deoarece gestionarea manuală devine imposibilă în mijlocul unei rețele dense de reguli și mecanisme dinamice ale platformei. Platformele No-code sunt în cerere tot mai mare pentru mărcile mici și mijlocii, permițând actualizări rapide de șabloane, integrare cu API-uri și conformitate cu cerințele pieței în evoluție, fără cheltuieli generale prohibitive de dezvoltare. Unul dintre cele mai eficiente instrumente pentru aceasta este un feed de produse bine structurat.
Puterea pieței, transparența și autonomia vânzătorilor
Cota de piață dominantă a Ozon și Wildberries - responsabile împreună pentru aproximativ 80% din comerțul cu amănuntul online din Rusia și 85% din infrastructura punctelor de colectare - amplifică mizele modificărilor politicilor platformei. Atât vânzătorii, cât și autoritățile de reglementare au ridicat întrebări cu privire la transparența și corectitudinea controlului algoritmic asupra prețurilor, categorizării și vizibilității inventarului.
FAS a cerut în mod explicit piețelor să se asigure că participarea la mecanismele promoționale este atât transparentă, cât și voluntară, cu un flux de feedback clar și consimțământ bilateral. Pierderea controlului direct al vânzătorilor asupra prețurilor și condițiilor promoționale este considerată antinomică față de un mediu de piață deschis și inovator și poate determina o analiză suplimentară de reglementare dacă reformele voluntare stagnează. Posibilitatea unor taxe de stocare nedeterminate și a întârzierilor de retragere a fost, de asemenea, semnalată ca un risc pentru eficiența capitalului pentru vânzătorii mai mici, care nu au puterea de negociere cu operatorii de platformă.
Aceste evoluții exemplifică provocări mai ample inerente piețelor digitale cu concentrare ridicată: pe măsură ce platformele majore centralizează opțiunile de merchandising și logistică, autonomia operațională a vânzătorilor și rezistența infrastructurii de conținut devin din ce în ce mai vulnerabile la schimbarea unilaterală a politicilor.
Perspective și tendințe
Intervenția de reglementare condusă de FAS poate servi drept precursor pentru o supraveghere mai prescriptivă a luării deciziilor algoritmice, a reducerilor automate și a transparenței contractuale în sectorul de comerț electronic din Rusia. Dialogul continuu între platforme, vânzători și autoritățile de reglementare va juca un rol decisiv în modelarea standardelor pentru gestionarea datelor despre produse, calitatea catalogului și automatizarea proceselor în 2025 și ulterior.
Pentru practicienii din operațiunile de comerț electronic și tehnologia de conținut, acest episod evidențiază importanța critică a fluxurilor de lucru adaptabile, bogate în date și a instrumentelor de automatizare inteligentă. Succesul în mediul de comerț electronic din Rusia va depinde din ce în ce mai mult nu numai de răspunsul la inovațiile platformei, ci și de urmărirea și integrarea activă a cerințelor în evoluție pentru calitatea catalogului, agilitatea inventarului și conformitatea algoritmică. Implicațiile pentru feed de produse sunt semnificative, deoarece companiile trebuie să se adapteze rapid la schimbări pentru a reuși.
Pentru context suplimentar și declarații oficiale, consultați acoperirea în BRICS Competition și AK&M.
Recentul control de reglementare al politicilor de piață subliniază o tendință critică: companiile de comerț electronic trebuie să mențină informații despre produse adaptabile și de înaltă calitate pentru a naviga în peisajul digital în evoluție. Accentul sporit pe completarea și conformitatea catalogului, determinat de reduceri automate și controale de inventar, evidențiază necesitatea unor soluții robuste de gestionare a datelor. La NotPIM, observăm o cerere crescută de soluții care permit companiilor să se adapteze rapid la noile cerințe ale pieței, să standardizeze datele despre produse și să mențină controlul asupra catalogului lor, chiar și pe măsură ce politicile se schimbă. Aceste soluții implică adesea utilizarea îmbunătățită a programelor de procesare a listelor de prețuri. Înțelegerea modului de alegere a celui mai bun furnizor este mai importantă ca niciodată. Pentru a evita greșelile, este întotdeauna util să înțelegeți greșelile comune la încărcarea feed-urilor de produse.