Регулаторният отговор на промените в правилата на пазара
През август 2025 г. Федералната антимонополна служба (ФАС) на Русия съобщи за рязък скок на жалбите от малки и средни предприятия във връзка с неотдавнашните процедурни промени в Wildberries и Ozon, които заедно държат близо 80% от руския пазар на електронна търговия. Промените, прегледани от ФАС, включват въвеждането на нови алгоритми за управление на продавачите и промени в процедурите за изпълнение на поръчките и връщане на продукти. Продавачите посочиха нарастващите оперативни предизвикателства, особено около задължителните политики за инвентара, автоматизираните отстъпки и ограниченията за достъп до складовете, като основания за безпокойство.
Wildberries въведе "индекс за баланс на продуктите" за наблюдение на нивата на запасите. Продавачите с ниска оборачиваемост на запасите сега са изправени пред триада от неблагоприятни опции: да плащат по-високи такси за складиране, да приемат нестандартни отстъпки, приложени към техните стоки от платформата, или да изтеглят запасите си - често при сложни условия. Наред с това, функцията на платформата „Атрактивна цена“ използва вътрешни алгоритми за определяне на оптимални продажни цени и автоматично прилага отстъпки, с ограничена възможност за продавачите да се откажат или да коригират участието си. Ако продавачите се опитат да повишат цените си, промоционалните намаления се оттеглят.
В Ozon, промените, влезли в сила от 1 октомври 2025 г., преразгледаха правилата за управление на връщанията по модела FBS (Fulfillment by Seller). Сега, връщанията от клиентите и анулирането на поръчки по причини, различни от качеството на продукта, се насочват обратно към централните складове на Ozon, което ги прави подходящи за препродажба. Продавачите отчитат трудности при планирането на събирането на стоките си от инфраструктурата на Ozon и забавяния при разпределянето на слотове, което води до продължително - а понякога и безкрайно - плащане на такси за складиране.
Експертният съвет на FAS отбеляза тези практики като потенциално вредни както за продавачите, така и за потребителите, като посочи признаци на налагане на неблагоприятни договорни условия и риск от манипулиране на пазара. Регулаторът призова за задълбочен преглед и коригиране на такива правила, за да се насърчи справедливостта, прозрачността и ефективността на пазара. И двете търговски площадки отговориха, като заявиха, че ще спазват препоръките на ФАС и ще направят необходимите промени в правилата на платформата.
Последици за e-commerce системите и инфраструктурата за съдържание
Процедурните и алгоритмичните промени, въведени от Wildberries и Ozon, имат широкообхватни последици за технологичната и оперативна структура на руската e-commerce.
Въздействие върху продуктовите feed-ове и управлението на catalog-а
Преминаването към управляван от алгоритъм инвентар и управление на отстъпките пряко влияе върху състава и точността на продуктовите feed-ове на продавачите. Автоматизацията при прилагането на отстъпки и приоритизирането на запасите влияе както върху видимостта, така и върху класирането на продуктите в catalog на търговската площадка. Тези промени могат да нарушат внимателно структурираната ценова логика, представянето на SKU и планирането на промоциите на ниво продавач.
Когато отстъпките се прилагат без надлежно съгласие и статусите на продуктите се променят въз основа на вътрешни индекси, продавачите може да се затруднят да поддържат актуална и съвместима информация за продукта. Това поставя значителен натиск върху механизмите за синхронизация на catalog-а и изисква по-здрава, интегриране на данни в реално време между backend-ите на продавачите и API-тата на търговската площадка.
Стандарти за категоризация и пълнота на product card
Въвеждането на по-строг контрол на запасите и системи за автоматизация на цените повишава стандартите за качество на данните за продукта. Непълните или остарели product card-и са изложени на риск от намалена откриваемост на платформата, тъй като алгоритмичното поставяне благоприятства артикулите, съобразени с промоционалните правила и таргетите за оборот. Това стимулира продавачите да инвестират повече в цялостни, структурирани данни - ясни заглавия, богато описание, висококачествени изображения и точна категоризация - за да смекчат алгоритмичните недостатъци или неволното намаление на цените.
В климат на чести промени в правилата, поддържането на качеството на catalog-а и стандартизацията става както ресурсоемко, така и стратегически критично, особено за малките и средни предприятия с ограничени технически ресурси.
Време за пазара и оборотност на асортимента
Новите правила за ценообразуване на складирането и теглене на продукти създават оперативни триене, което може да забави или усложни актуализациите на асортимента. Предизвикателствата при възстановяването на непродадени или бавно движещи се стоки от складовете на търговската площадка, в комбинация с несигурното резервиране на слотове, ограничават способността на продавачите да управляват динамично своите запаси. Това от своя страна влияе върху времето за пазара за нови продукти и кураторството на актуален асортимент, тъй като по-старите запаси не могат да бъдат ефективно обменени или заменени.
Автоматизираният контрол на цените допълнително усложнява оптимизацията на асортимента. Продавачите вече трябва да инвестират допълнителни усилия в наблюдението на алгоритмично присвоените цени и промоционални статуси - или да рискуват да отстъпят стратегически контрол над своите оферти.
Роля на No-Code и AI-базирани системи
Възходът на автоматизацията, управлявана от платформата, подчертава нарастващата нужда от усъвършенствани no-code и AI инструменти за управление на каталог и инвентар. Продавачите все повече разчитат на тези технологии за синхронизиране на информация за продукта, проследяване на промените в цените и промоциите и симулиране на въздействието на политиките на платформата върху представянето на listings.
AI-базираните аналитични решения предлагат предсказуеми прозрения за оптимални нива на запасите, ценова еластичност и време за промоция — необходимост, когато ръчното управление става неосъществимо сред гъста мрежа от правила и динамична механика на платформата. No-code платформите са във възходящо търсене за малки и средни марки, което позволява бързи актуализации на шаблони, интеграция с API-та и съответствие с развиващите се изисквания на тържищата без забранителни разходи за разработчиците. Един от най-ефективните инструменти за това е добре структуриран product feed.
Пазарна сила, прозрачност и автономия на продавачите
Доминиращият пазарен дял на Ozon и Wildberries — заедно отговорни за приблизително 80% от руските онлайн продажби на дребно и 85% от инфраструктурата на пунктовете за вземане — увеличава залозите на промените в правилата на платформата. Както продавачите, така и регулаторите повдигат въпроси относно прозрачността и справедливостта на алгоритмичния контрол върху ценообразуването, категоризацията и видимостта на инвентара.
ФАС изрично призова търговските площадки да гарантират, че участието в промоционалната механика е както прозрачно, така и доброволно, с ясен цикъл на обратна връзка и двустранно съгласие. Загубата на директен контрол от страна на продавачите върху техните цени и промоционални условия се разглежда като антитетична на отворена, иновативна пазарна среда и може да предизвика допълнителен регулаторен контрол, ако доброволните реформи спрат. Потенциалът за неопределени такси за складиране и закъснения при теглене също е отбелязан като риск за капиталовата ефективност за по-малките доставчици, които нямат преговорна сила с операторите на платформата.
Тези развития илюстрират по-широките предизвикателства, присъщи на цифровите пазари с висока концентрация: тъй като големите платформи централизират опциите за търговия и логистика, оперативната автономия на продавачите и устойчивостта на инфраструктурата за съдържание стават все по-уязвими от едностранните промени в правилата.
Перспективи и тенденции
Регулаторната намеса, ръководена от ФАС, може да послужи като предпоставка за по-предписателен надзор на алгоритмичното вземане на решения, автоматизираните отстъпки и договорната прозрачност в руския сектор на e-commerce. Продължаващият диалог между платформите, продавачите и регулаторите ще играе решаваща роля при оформянето на стандартите за управление на продуктови данни, качество на catalog-а и автоматизация на процесите през 2025 г. и след това.
За практиците в e-commerce операциите и технологията на съдържанието, този епизод подчертава изключителната важност на адаптивните, богати на данни работни потоци и интелигентни инструменти за автоматизация. Успехът в руската e-commerce среда все повече ще зависи не само от отговора на иновациите на платформата, но и от активното проследяване и интегриране на развиващите се изисквания за качество на catalog-а, гъвкавост на запасите и съответствие с алгоритмите. Последиците за product feed са значителни, тъй като фирмите трябва да се адаптират към промените бързо, за да успеят.
За допълнителен контекст и официални изявления, вижте отразяването в BRICS Competition и AK&M.
Неотдавнашният регулаторен контрол на политиките на търговските площадки подчертава критична тенденция: e-commerce бизнeсите трябва да поддържат адаптивна и висококачествена информация за продуктите, за да се ориентират в развиващия се дигитален пейзаж. Повишеният акцент върху пълнотата и съответствието на catalog-а, движени от автоматизирани отстъпки и контрол на запасите, подчертава необходимостта от стабилни решения за управление на данни. В NotPIM виждаме повишено търсене на решения, които дават възможност на бизнеса бързо да се адаптира към нови изисквания на търговските площадки, да стандартизира продуктовите данни и да запази контрола върху техния каталог, дори когато политиките се променят. Тези решения често включват подобрено използване на програми за обработка на ценови листи. Разбирането как да изберете най-добрия доставчик е по-важно от всякога. За да избегнете грешки, винаги полезно разбиране на често срещани грешки при upload на product feed-ове.