У раној октобру 2025. године, Савезна антимонополска служба (ФАС) Русије доставила је обавезујућу директиву двема највећим платформама за електронску трговину у земљи: Wildberries и Ozon. Налог обавезује обе платформе да ревидирају своје оперативне услове са продавачима трећих страна и извештавају о овим побољшањима до 30. октобра. Захтеви ФАС-а следе таласе формалних жалби продаваца, који тврде да су новоуведени механизми платформе — који се крећу од алгоритама за управљање залихама до логистике повратка и услова додатних услуга — резултирали несразмерним оперативним и финансијским теретима. Wildberries мора да преради своје политике "индекса равнотеже производа" и да понуди продавачима више контроле над додатним услугама. Ozon, у међувремену, мора да гарантује јасније процедуре за преузимање робе из складишта и да се позабави високом учесталошћу блокирања налога која погрешно утичу на легитимне трговце.
Овај корак регулатора је директан одговор на повећану тржишну моћ коју имају Wildberries и Ozon. Заједно, ове две фирме контролишу до 80% руског тржишта електронске трговине, позиција која је недавно призната у званичним владиним анализама. Таква доминација, у области дигиталне малопродаје, доводи ове компаније под појачану антимонополску контролу и обавезује их да се ближе придржавају праксе поштеног тржишта. Недавна истрага експертског савета ФАС-а нагласила је да ревидирани механизми — као што су обавезни прагови залиха, аутоматски попусти без одобрења продаваца и логистички захтеви за повлачење производа — нису у складу са принципима отворености и могу се тумачити као наметање штетних услова контрагентима, потенцијално нарушавајући аутономију продаваца и права на конкуренцију.
Структурни ефекти на системе е-трговине
Спор између продаваца и платформи за управљање залихама и враћања наглашава широку технолошку и инфраструктурну дилему унутар руске е-трговине. И Wildberries и Ozon су прешли на алгоритамско управљање операцијама продаваца. Најзначајније, усвајање индекса производа, алата за аутоматизовано одређивање цена и рационализација модела испуњења представљају покушаје да се оптимизује ефикасност каталога и максимизира асортиман. Међутим, ове мере могу увести ненамерне ефекте искључивања на продаваче, посебно МСП, којима можда недостаје капацитет аутоматизације или техничко знање за брзо прилагођавање.
Feeds производа и стандарди каталога
Централно за ове промене је све веће ослањање на аутоматску синхронизацију и ажурирање у реалном времену feeds производа. Алгоритми залиха као што је индекс равнотеже Wildberries могу приморати продавце да одржавају већи ниво залиха на платформи, потенцијално искривљујући одлуке о алокацији залиха и уводећи нестабилност у ланце снабдевања. Аутоматски попусти и динамичко прерангирање (где платформа одлучује шта је „привлачно цена” и у складу са тим прилагођава промотивне SKU-ове) нарушавају традиционалну контролу продаваца над позиционирањем производа и стратегијом одређивања цена. Ово утиче на квалитет каталога, јер ће продавачи можда морати често да прилагођавају параметре feed-а како би били у складу са флуидним правилима платформе или ризикују да буду кажњени.
Поред тога, такви механизми постављају значајне захтеве за интеграциону инфраструктуру. API-ји који повезују ERP системе продаваца и платформе тржишта сада морају да прилагоде ажурирања података веће фреквенције и подрже тренутну валидацију промена у статусу производа, цени и доступности. Продавци који се ослањају на алате за статичко или нискокодирање за управљање подацима сусрећу се са ограничењима, јер платформе подстичу софистицираније, AI-assisted управљање каталогом. Случајеви нетачног аутоматског блокирања налога, као што је наведено у поступку ФАС-а, често су резултат неназорног или алгоритмичног спровођења склоног грешкама — сценарио који је погоршан неслагањима у feed-овима података о производима или ненамерном кршењу лоше документованих правила.
Listing комплетност и квалитет
Још један критичан изазов настаје око комплетности и поузданости listing-a производа. Алгоритамски спроведене казне за уочену неравотежу залиха, низак обрт или непоштовање норми учешћа у промоцијама могу резултирати уклањањем производа са листе или смањеном видљивошћу. За продавце, посебно оне са великим, хетерогеним каталозима, ово подстиче прелазак на већу аутоматизацију у управљању садржајем. Одржавање висококвалитетних, богато атрибутираних product card-а — фотографија, описа, техничких спецификација — постаје најважније, не само због корисниковог искуства, већ и као заштита од аутоматизованих интервенција које би могле резултирати казњеним радњама или изгубљеним могућностима продаје. Продавци који немају приступ напредним системима за управљање информацијама о производима (PIM) или генерирајућим алатима за вештачку интелигенцију за креирање садржаја суочавају се са повећаним ризиком од деградације каталога и смањења прихода.
Time-to-Market и проширење асортимана
Процедуралне крутости платформе утичу не само на тренутне продавце, већ и на потенцијалне учеснике на тржишту или проширење линије производа. Продужени или непредвидиви процеси за подношење залиха, враћања и уклањања (нпр. Ozon-ова ограничења у додели слотова за преузимање из складишта) могу знатно успорити увођење нових SKU-ова или добављача. Аутоматизовани системи прегледа, наизглед дизајнирани да убрзају процесе, могу ненамерно створити уско грло — често због грешака у систему или лажних позитивних резултата у алгоритмима за процену ризика.
Ово утиче на укупан темпо освежавања асортимана; мањи брендови и ниша добављачи су, посебно, рањиви на оперативну фрикцију која надмашује потенцијалне користи од приступа тржишту. За екосистем у целини, ово кочи иновације и смањује разноликост, јер баријере брзог укључивања и поуздано објављивање одвраћају нове учеснике и ограничавају избор потрошача.
Аутоматизација: No-Code, Low-Code, AI
Брзо увођење ових процедуралних иновација од стране доминантних платформи наглашава индустријски широко окретање ка No-code, Low-code и AI-powered решењима за управљање садржајем. За продавце који желе да се крећу кроз променљиве захтеве усаглашености, усвајање флексибилне аутоматизације каталога — система који интегришу PIM, верификацију усаглашености, аутоматизоване препоруке за одређивање цена и алате за обогаћивање садржаја — постаје кључно. Догађаји из октобра 2025. показују да ће регулаторне смернице управљати темпом и правцем таквих интервенција, а не само технолошка спремност. Спољни притисак надзорних тела може приморати преиспитивање или прекалибровање политика тржишта вођених вештачком интелигенцијом, посебно тамо где се сматра да недостају одговорност и транспарентност.
Иако аутоматизација нуди потенцијалне добитке у ефикасности, превелико ослањање на непровидне или неаутоматизоване протоколе ризикује да појача системске грешке, поткопа поверење и на крају смањи отпорност екосистема. За операторе платформе, изазов је у балансирању алгоритамске оптимизације (за скалирање и корисничко искуство) са робусним, транспарентним механизмима за надокнаду и прилагођавање — посебно тамо где је улог егзистенција десетина хиљада МСП.
Шире последице на тржишту
Интервенција ФАС-а служи као тест оптерећења за хипотезу саморегулације која дуго подржава руску дигиталну трговину. Како престаје мораторијум на планиране инспекције за ИТ компаније, регулаторне акције сигнализирају прелазак у еру повећаног државног надзора, посебно за актере који се признају као колективно доминантни. Очекује се да ће резултати из ове епизоде информисати не само о стратегијама усаглашености у Wildberries и Ozon, већ и о широким стандардима за дигиталне платформе у Русији и, потенцијално, у упоредивим јурисдикцијама.
Догађаји откривају тежњу између иновације у алгоритамској трговини и императива поштених, транспарентних односа са продавцима. Трајекторија ажурирања процедура и еволуирање става ФАС-а биће критичне варијабле у обликовању будућег инфраструктурног пејзажа — не само за feeds производа и управљање садржајем, већ и за дигитални екосистем тржишта у целини.
За више информација о теми, погледајте анализе од стране NotPIM и извештаје од стране BRICS Competition.
Интервенција ФАС-а наглашава хитну потребу за ефективним управљањем информацијама о производима (PIM) међу продавачима електронске трговине. Повећано ослањање на аутоматске системе од стране платформи захтева чврсту основу тачних, висококвалитетних података о производима. То значи ефикасно управљање каталозима производа. NotPIM омогућава трговцима да буду отпорнији у условима променљивих захтева платформе олакшавајући лаку адаптацију на ажурирања feed-а података, обезбеђујући јасну listingкомплетности и дајући им јасну конкурентску предност над конкурентима, чиме се штити њихова способност да ефикасно конкуришу.