V posledních týdnech Amazon provedl rozsáhlé změny v postupech pro dodržování pravidel na svém trhu, které od prodejců značkových spotřebních elektronických zařízení vyžadují předložení rozsáhlé dokumentace dodavatelského řetězce do 17. září 2025. Oznámení dosáhla obchodníků na trzích v celé Evropě, včetně Německa, Francie, Itálie, Nizozemska a Velké Británie. Ti, kteří nedokážou splnit nové standardy dokumentace do stanoveného termínu, riskují deaktivaci produktů a zákaz vytváření nových nabídek ve zasažených kategoriích. Mezi zmiňované značky patří především Samsung, Dyson, Canon, Philips, HP, Sony, Microsoft a Panasonic.
Oznámení uvádějí, že maloobchodníci musí předložit nedávné faktury od autorizovaných dodavatelů, úplné informace o dodavateli a prokázat stálý přístup k originálním produktům. Přijatelná dokumentace nesmí být starší než 180 dnů a měla by pokrýt alespoň 100 kusů na faktuře, i když cena může být zamaskována. Existující zásoby lze prodat až do lhůty přechodu, po kterém je nutné nesprodanou zásobu vrátit, zlikvidovat nebo darovat v souladu s aktualizovanými protokoly Amazonu.
Pozadí: Dodržování předpisů a globální konvergence regulací
Posílené požadavky Amazonu odrážejí širší posun v regulaci, zejména v EU, kde nové zákony týkající se pravosti produktů, dohledu na trhu a udržitelnosti přetvářejí povinnosti tržních míst. Od roku 2025 Amazon vyžaduje komplexní transparentnost dodavatelského řetězce nejen u elektroniky a značkových výrobků, ale i v dalších regulovaných odvětvích, včetně potravinářství, zdravotnictví a osobní péče. Prodejci musí nyní vytvořit ověřitelnou stopu od výrobce až k koncovému zákazníkovi, často prostřednictvím dokumentace, jako jsou zkušební zprávy, certifikáty pravosti a doklady o sledovatelnosti. Tato harmonizace sladí vnitřní protokoly Amazonu s vyvíjejícími se zákony EU a národních právních předpisů týkajících se bezpečnosti produktů, pojištění odpovědnosti, environmentálních norem, jako je rozšířená výrobní odpovědnost a kompatibilita baterií. Očekává se, že tyto aktualizace postupů se stanou standardem ve všech hlavních kategoriích s vysokým rizikem a vysokou hodnotou. Další informace o složitých otázkách správy produktů a o tom, jak strukturovat data pro dodržování předpisů při přidávání nabídek, naleznete v našem průvodci na adrese /blog/csv-format-how-to-structure-product-data-for-smooth-integration/.
Dopad na obchodní infrastrukturu: Data produktů a standardy katalogů
Pro e-commerce tyto opatření pro dodržování předpisů vyvolávají významné operační změny:
Data produktů – kde prodejci agregují a přenášejí své katalogy s celými produkty – nyní budou vyžadovat přísnější kontroly a vložené oblasti pro dokumentaci. Přesná korelace mezi údaji o produktu (název, čárový kód, značky) a záznamy pro dodržování předpisů (faktury, údaje o dodavateli) se stává nezbytnou, čímž se zvyšuje technická prahová hodnota pro úspěšné uvedení do prodeje. Vynechání nebo nesrovnalosti mohou vést k okamžité deaktivaci nebo zamítnutí nabídky, čímž se omezuje tolerance chyb v systému. Další informace o řešení těchto složitostí naleznete na stránce /blog/productfeed/.
Standardy katalogování se efektivně zvyšují: komplexní a aktuální dokumentace produktu se posunula od doporučené praxe k povinnému požadavku. Každá karta produktu musí splňovat nejen vizuální a atribuční standardy (obrazy, specifikace, body s funkčními vlastnostmi), ale také musí být podložena důkladnými doklady o původu. Nová pravidla mohou vyvolat přehodnocení platforem pro správu katalogů, aby se zajistilo, že dokumenty pro dodržování předpisů jsou bezpečně spojeny s jednotlivými ASIN (Amazon Standard Identification Numbers) a snadno dostupné pro ověření či audity. Naše stránka /blog/howtouploadproduct_cards/ poskytuje náhled na efektivní strategie správy karet produktů.
Kvalita nabídek se má zvýšit, ale na úkor flexibility a rychlosti. Amazonova infrastruktura obsahu – která se již spoléhá na striktní prosazování šablon a automatizované ověřování – bude stále více upřednostňovat prodejce, kteří se dokáží přizpůsobit postupům zaměřeným na dokumentaci a minimalizovat riziko chyb způsobených manuální činností.
Rychlost uvedení na trh versus režie dodržování předpisů
Jedním z okamžitých kompromisů nového režimu je napětí mezi rychlým rozšiřováním sortimentu a režiemi dodržování předpisů. Zavedení nové SKU nyní zahrnuje nejen obohacení karet produktů o marketingové informace, ale i přednačtení všech požadovaných dokumentů pro dodržování předpisů: faktur od dodavatelů, certifikátů a v některých případech zpráv ze třetích stran týkajících se laboratorních testů regulovaných zboží. Kategorie s častými změnami inovací, jako je spotřební elektronika, budou zvlášť zasaženy. Delší doba od zdroje až po uvedení do prodeje může motivovat větší a lépe kapitalizované prodejce, kteří si mohou dovolit administrativní náklady a udržovat přímé vztahy s autorizovanými distributory. Menší prodejci, často závislí na šedých trzích nebo na paralelním dovozu, se mohou ocitnout vyloučeni z hlavních kategorií – a to nikoli kvůli nezákonnosti produktů, ale kvůli nedostatku přístupu k ověřitelné dokumentaci nebo dodávkám od zprostředkovatelů, kteří nejsou ochotni pro konkurenční důvody zveřejnit své zdroje.
Nástroje a role bezprogramových platforem a umělé inteligence u dodržování předpisů
Rostoucí složitost dodržování předpisů vede k adopci automatizace, a to jak v oblasti nakládání s dokumenty, tak v oblasti správy katalogů. Bezprogramové platformy, předintegrované s Amazonovým Seller Central a API pro dodržování předpisů, umožňují provozovatelům vytvářet postupy ověřování a nahrání dokumentů bez vlastní tvorby. Stránka /blog/artificial-intelligence-for-business/ prozkoumává širší využití umělé inteligence v e-commerce. Pravidla řízené algoritmy mohou automaticky třídit, které produkty vyžadují jaký druh dokumentace, a upozorňovat na nadcházející lhůty, chyby formátu nebo chybějící data dávno předtím, než způsobí pozastavení účtu.
Umělá inteligence se již využívá k extrakci klíčových polí z faktur, k synchronizaci údajů z registru dodavatelů a k urychlení shody mezi produkty uváděnými v kataloších a záznamy o dodržování předpisů. Inteligentní parsování dokumentů může zmenšit administrativní zácpy a omezit manuální chyby při zadávání údajů – klíčová zranitelnost při práci s vysokým objemem a s více dodavateli. Postupem času by integrace procesů zajištění kvality s využitím umělé inteligence mohla vytvořit automatizované zpětné vazby s dodavateli výše v dodavatelském řetězci, čímž se dále zmenší mezera mezi zdrojem, zařazováním a dodržováním předpisů.
Hypotézy a otevřené otázky
Přes jasná sdělení požadavků na dokumentaci a termíny zůstávají procesy vymáhání předpisů částečně neprůhledné. Někteří prodejci hlásili nekonzistentní požadavky na informace o dodavatelích nebo pozastavení nabídek i přes předložení legitimní dokumentace. Zdá se, že to odráží nejen automatizaci kontrol pro dodržování předpisů, ale také různorodou připravenost dodavatelských sítí poskytovat dokumentaci v rozsahu, který Amazon nyní očekává (viz: MarketplaceOps).
Existují i otevřené otázky o dlouhodobých důsledcích pro rozmanitost prodejců a sortimentu na platformě. Pokud se mohou podílet pouze organizace, které splňují nové normy pro dodržování předpisů, může se trh orientovat směrem k konsolidaci kolem autorizovaných distributorů a značek, přičemž prostor pro menší nezávislé prodejce se zmenší. I když toto může uspokojit požadavky na bezpečnost a autentičnost, mohlo by to snížit cenovou konkurenci a rozsah sortimentu.
Za Amaznem: Trendy v odvětví
Tento krok je součástí globální reakce na regulační a tržní tlak na zvýšení transparentnosti v online maloobchodě. Podobné požadavky na dokumentaci a původ produktu se implementují i na dalších platforech a kanálech e-commerce. Pro prodejce je údržba systematizované digitálně orientované infrastruktury pro dodržování předpisů již není nepovinná, ale základní podmínkou pro viditelnost na tržních místech a pro růst. Směr je jasný: údaje o produktu, obsah a dokumentace pro dodržování předpisů se spojují do jednoho těsně integrovaného dodavatelského řetězce a zásobníku pro správu obsahu.
Další informace naleznete na stránkách: E-commerce Germany News a MarketplaceOps.
Komentář experta NotPIM: Tento posun k přísnému dodržování předpisů zdůrazňuje potřebu robustní správy dat v e-commerce. Platforma NotPIM může prodejce podpořit při automatizaci sběru, ověřování a organizovaného ukládání dokumentů pro dodržování předpisů, čímž se zjednoduší proces od dodavatele až po uvedení produktu na prodej. Schopnost platformy sjednotit data z různých zdrojů, zvládat velké soubory dat a udržovat záznamy pro dodržování předpisů bezprostředně reaguje na výzvy prezentované touto aktualizací předpisů. Proaktivní správa dokumentace prostřednictvím NotPIM pomáhá zabránit pozastavení propagace a zajišťuje dodržování předpisů pro rostoucí trhy.