Marknadsplatser online omformar brittiska köpresor
Ny forskning från Akeneo, baserad på en undersökning av 1 800 konsumenter i åtta länder, avslöjar att marknadsplatser online nu kontrollerar nästan varje fas av den brittiska konsumentens köpresa. Från initial upptäckt och prisjämförelser till slutliga köp, recensioner och returer, leder dessa plattformar vägen, särskilt för varor med högt värde över 90 pund. Brittiska konsumenter vänder sig till marknadsplatser mer än återförsäljarwebbplatser, fysiska butiker eller andra kanaler: 30 % använder dem regelbundet för att handla, 24 % för sökning och upptäckt, 26 % för kampanjer och 28 % för produktvalidering, medan 21 % hanterar returer där, strax efter andra metoder på 22 %.
Denna dominans överensstämmer med bredare fart i brittisk e-handel, där onlineförsäljningen nådde över 125 miljarder pund 2024 med en tillväxt på 3,1 %, vilket förväntas stiga med 1,7 % 2025 enligt Mintel-data, mitt i en mognande marknad som förutspås ha en e-handelsökning på 3,6 %. Amazon innehar över 30 % av onlineförsäljningen och toppar antalet besök med 400 miljoner per månad 2024, enligt Analyzify-statistik, då marknadsplatser fångar 91 % av onlinekunderna. Produktinnehåll av hög kvalitet ligger till grund för detta: 52 % av brittiska konsumenter betygsätter marknadsplatsinformation som "mycket bra", jämfört med 40 % för återförsäljarwebbplatser.
Innehållsluckor driver övergivna varukorgar
Ofullständiga eller felaktiga produktdata skapar friktion under hela resan. Akeneos resultat visar att 63 % av brittiska konsumenter övergav betydande köp under det senaste året på grund av saknade detaljer, där 70 % bytte produkter och 68 % övergav varumärken efter dåliga upplevelser. Shoppare prioriterar rika specifikationer, exakt storlek, leveranstider och användarrecensioner för att validera stora beslut, vilket gör marknadsplatser till det självklara valet för att stresstesta alternativ.
Detta understryker ökande insatser för innehållsinfrastruktur. Över 42 % av brittiska shoppare påbörjar resor via sökmotorer, men marknadsplatser aggregerar upptäcktsverktyg, råd från kollegor (26 % lägger upp recensioner, 21 % söker användarinput) och sömlös utcheckning. Då e-handelsanvändare närmar sig 62,1 miljoner 2025 med genomsnittliga ordervärden upp 7 % år-över-år enligt Signifyd, kräver även högsäsonger som Black Friday mer än rabatter – ihållande luckor urholkar förtroendet trots motståndskraftig EMEA-tillväxt på 7 %.
Implikationer för produktflöden och katalogstandarder
Marknadsplatsens överlägsenhet pressar produktflöden att utvecklas bortom grundläggande uppladdningar. Inkonsekventa data över kanaler riskerar osynlighet, eftersom 52 % högre innehållsbetyg på plattformar signalerar shoppares preferenser för optimerade, plattformsskräddarsydda flöden. Återförsäljare måste standardisera katalogiseringen för att säkerställa att specifikationer, bilder och attribut synkroniseras felfritt – felmatchningar förstärker övergivande, vilket överlämnar försäljning till konkurrenter med överlägsen paritet. Att förbättra kvaliteten på ditt product feed och strukturera dina data på rätt sätt är avgörande för framgång.
No-code-verktyg påskyndar denna förändring och möjliggör snabb mappning och validering av flöden utan utvecklingsteam. Flöden kräver nu dynamiska attribut som realtidsprissättning och storleksguider, vilket är avgörande för mode där online fångar över 25 % av den brittiska textilförsäljningen. Standardisering är inte valfritt: eftersom algoritmer analyserar flöden för upptäckt, innebär dålig struktur förlorad ranking i jämförelsemotorer.
Kvalitet och fullständighet omdefinierar konkurrenskraft
Kortkvalitet framträder som det som avgör. Brittiska shoppare betygsätter marknadsplatserna högst eftersom fullständigheten bygger på beslutsfattande förtroende – recensioner, dimensioner och bevis sluter slingan från medvetenhet till lojalitet. Luckor kvarstår: 39-40 % godkännande för butiker släpar efter, vilket belyser hur ofullständiga kort misslyckas för användare med hög avsikt som korsar alternativen på plattformar.
Fullständighet är viktigast för köp med högt värde, där 28 % validerar via marknadsplatser. AI-klara kataloger med strukturerade data lyfter detta: exakta, berikade kort matar rekommendationsmotorer direkt. Varumärken som kopierar statiska data förlorar mot dem som organiserar per plattformsvarianter, vilket ökar synligheten när LLM och agenter ersätter traditionell sökning.
Snabbhet i sortimentsdistribution får fördel
Snabb sortimentslansering definierar vinnarna på en marknad som förväntar sig leverans nästa dag från 60 % av konsumenterna. Marknadsplatser kräver omedelbara flödesuppdateringar för kampanjer och lager, vilket komprimerar lanseringscykler. Osynlighet i högsäsongen från långsam syndikering förverkar trafik, eftersom plattformar prioriterar live, kompletta listor.
No-code-plattformar och AI-automatisering minskar distributionen från veckor till timmar, vilket automatiskt genererar varianter och berikar flöden med specifikationer. Snabbheten överensstämmer med brittisk e-handelsvärde på 160 miljarder pund 2024, där smidiga katalogpipeliner hanterar modetoppar – förväntat till 86 miljarder dollar 2030 – och matpreferenser online (37 % högsta kategori).
AI och No-Code driver optimering av marknadsplatser
Framväxande AI-shoppingagenter förstärker brådskan. När rösthandel och LLM styr vägar, dominerar marknadsplatser med robust data flöden – svag närvaro motsvarar icke-existens. No-code-arbetsflöden integrerar AI för innehållsgenerering: automatisk taggning av bilder, förutsägelse av specifikationer och optimering för plattformsalgoritmer.
Framåt, 32 miljoner onlineshoppare till 2028 kräver infrastruktur som behandlar marknadsplatser som kärna. Prioritering av skräddarsytt, AI-drivet innehåll säkrar upptäckt mitt i avtagande tillväxt (1 % brittisk onlineförsäljning år-över-år), vilket säkerställer att varumärken fångar resor från start till returer. Internet Retailing. Analyzify.
Ur vårt perspektiv på NotPIM, framhäver resultaten det kritiska behovet av robust produktdatahantering för att konkurrera effektivt i det utvecklande brittiska e-handelslandskapet. Skiftet mot dominans på marknadsplatser och den ökande konsumentefterfrågan på fullständig och korrekt information understryker vikten av standardiserade, högkvalitativa produktkataloger. Plattformar som NotPIM erbjuder en no-code-metod för att effektivisera flödeshantering, berikning och syndikering, vilket hjälper återförsäljare att optimera sitt produktinnehåll och maximera synligheten över viktiga onlinekanaler. Detta är avgörande för varumärken som vill behålla en konkurrensfördel. Att säkerställa kvaliteten på denna information genom verktyg som en feed validator kan förbättra en återförsäljares onlinenärvaro. Många företag står fortfarande inför utmaningar med felaktiga eller saknade beskrivningar, men att använda en vätskriven produktbeskrivning kan hjälpa till med försäljningen. Att hantera produktdata kan bli mycket enkelt med hjälp av en dedikerad programvara. Product information management (PIM) software hjälper till i alla steg, inklusive uploading product cards.