### Brittiska återförsäljare förutser e-handelsutveckling mitt i AI-integrationen
Ny forskning från Metapacks Ecommerce Delivery Benchmark Report 2026 avslöjar att 80 % av de brittiska återförsäljarna förväntar sig tillväxt i onlineförsäljningen i år, driven av AI-användning i shopping- och leveransprocesser. Studien, som undersökt över 8 000 konsumenter och 400 återförsäljare på åtta marknader, lyfter agentisk shopping – där AI agerar autonomt – som en nyckelfaktor, med nästan hälften av brittiska vuxna under 45 år som använder AI för produktforskning, prisjämförelse och leveransalternativ.
Brittiska konsumenter leder Europa i AI-förtroende, med 64 % som litar på AI-assisterad e-handel, jämfört med globala trender där 78 % av konsumenterna använde AI-verktyg förra året, vilket stiger till 93 % bland de under 35 år. Återförsäljare kopplar AI-investeringar till vinster inom produktsökning, lagereffektivitet och orderhantering, medan 90 % globalt planerar ökade utgifter under de kommande 12-24 månaderna. Onlineförsäljningen representerar för närvarande 28 % av den brittiska detaljhandeln i september 2025, med prognoser som pekar på ytterligare penetration.
### AI:s räckvidd i kärnverksamheten inom e-handel
AI omformar e-handeln från upptäckt till leverans och påverkar direkt produktflöden och katalogstandarder. Återförsäljare använder AI för personalisering i realtid, vilket ökar konverteringsfrekvensen med 15-25 % genom rekommendationer, vilket knyter strukturerad produktdata till algoritmisk synlighet. I Europa har strukturerad data, tillgänglighet och priskonsekvens blivit förutsättningar för marknadsplatsrankning, vilket förstärker kravet på styrda flöden enligt regler som ESPR och Digital Product Passports [Tradebyte].
Katalogstandarder utvecklas i takt med att AI kräver rikare, korrekta data: varumärken som tredubblar innehållsproduktionen via AI rapporterar 5-15 % försäljningsökning och 5-20 % minskning av returer genom bättre bilder och kanalspecifik skräddarsyning. Brittiska returfrekvenser ligger på 14 %, långt under 50 % på marknader som Tyskland, vilket pressar återförsäljare att förfina produktinnehållet för passform och storlek – områden där AI-innehållsgenerering åtgärdar kvalitetsbrister utan proportionella kostnadsökningar [Tradebyte].
### Acceleration i sortiment och leveransdynamik
Hastigheten i utrullningen av sortiment intensifieras med AI som optimerar lager och orderhantering, vilket gör det möjligt för återförsäljare att matcha de ökande leveransförväntningarna: de flesta brittiska shoppare kräver nu kostnadsfria tvådagarsalternativ och betalar £5-£8 för premiumhastighet eller bekvämlighet. AI förbättrar spårning och proaktiv kommunikation, vilket 38 % av de europeiska företagen uppger som det viktigaste påverkansområdet. Globalt prioriterar 91 % av IT-ledarna inom detaljhandeln AI för 2026, med fokus på logistik och prissättning – Gartners mest effektiva tillämpning.
No-code AI-verktyg sänker hindren och gör det möjligt för mindre återförsäljare att skala personalisering och drift mitt i kompetensbrister och äldre system, vilket oroar över en tredjedel av europeiska företag. Den brittiska digitala handelsmarknaden, värderad till 470 miljarder USD 2025, förutser 599,5 miljarder USD 2026 med en CAGR på 16,1 %, driven av mobil (55 % av brittisk e-handel) och AI-analys för realtidslager [Future Market Insights]. Fyra AI-shopperpersonor framträder – Delegatorer, Collaborators, Selectors, Skeptics – vilket återspeglar variationsvariationer i integrationen, med nästan hälften av shopparna som förväntar sig AI-assistenter till 2030.
### Gap i mognad och genomförandeimperativ
Europa ligger efter Nordamerika, där 28 % av återförsäljarna har skalat AI över funktioner jämfört med 17 % i Europa, vilket understryker en övergång från experiment till inbäddning av AI i data och system. Brittisk e-handel, som beräknas till £286 miljarder 2025 och växer med 5,8 % årligen, positionerar marknaden som Europas ledare, med social handel som når £11,75 miljarder 2026 [eMarketer]. Utmaningar som efterlevnad och kostnader kvarstår för mindre aktörer, men AI:s operativa hävstångseffekt – tydlig i 78 % organisatoriskt antagande – positionerar tidiga integrationsföretag för enorma vinster i en sektor där onlinekanaler driver oproportionerlig tillväxt [Charle Agency].
I det snabbt utvecklande landskapet av AI-driven e-handel blir behovet av robust produktinformationshantering allt viktigare. Trenderna som lyfts fram i denna rapport, särskilt fokus på strukturerad data, innehållsnoggrannhet och kraven för marknadsplatsrankning, återspeglar de grundläggande utmaningarna som <a href="/sv/blog/product_feed/">NotPIM</a> hjälper våra kunder att övervinna. När återförsäljare investerar i AI för att förbättra produktsökningen och anpassa shoppingupplevelsen blir kvaliteten och konsekvensen av produktdata grunden för framgång. Detta understryker vikten av ett centraliserat system för att <a href="/sv/blog/how-to-create-sales-driving-product-descriptions-without-spending-a-fortune/">hantera, berika och distribuera produktinformation</a> över alla kanaler. Att skapa en produktsida är bara det första steget, och resan mot bättre innehåll börjar med korrekt data. Genom att använda ett korrekt formaterat <a href="/sv/blog/product_feed/">product feed</a> kan återförsäljare exakt överföra data till en mängd olika försäljningsställen. För att ytterligare effektivisera processen, överväg att skapa ett <a href="/sv/blog/price_list_processing_program/">prislistebehandlingsprogram</a>, vilket gör justeringar med AI. I slutändan inser företag som implementerar de rätta lösningarna fördelarna med dataintegration. Detta hjälper också till att skapa en <a href="/sv/blog/how-to-create-a-description_for_a_product_on_a_website">effektiv produktbeskrivning</a>, en kritisk del av processen.