### Britští maloobchodníci očekávají expanzi e-commerce díky integraci AI
Nová studie od společnosti Metapack's Ecommerce Delivery Benchmark Report 2026 odhaluje, že 80 % britských maloobchodníků očekává v letošním roce růst online prodeje, a to díky využití AI v nákupních a doručovacích procesech. Studie, která zkoumala více než 8 000 spotřebitelů a 400 maloobchodníků na osmi trzích, poukazuje na agentivní nakupování – kde AI funguje autonomně – jako na klíčový faktor, přičemž téměř polovina britských dospělých do 45 let používá AI pro průzkum produktů, porovnání cen a možnosti doručení.
Britští spotřebitelé vedou v Evropě v důvěře v AI, přičemž 64 % z nich věří e-commerce s pomocí AI, oproti globálním trendům, kde 78 % spotřebitelů používalo nástroje AI v loňském roce, což se u osob do 35 let zvýšilo na 93 %. Maloobchodníci spojují investice do AI se zisky v objevování produktů, efektivitě skladu a plnění objednávek, zatímco 90 % z nich celosvětově plánuje zvýšené výdaje v příštích 12–24 měsících. Online prodej v současné době představuje 28 % britského maloobchodu k září 2025, s projekcemi poukazujícími na další penetraci.
### Dosah AI do základních operací e-commerce
AI transformuje e-commerce od objevování produktů až po doručení, a přímo ovlivňuje produktové feedy a standardy katalogu. Maloobchodníci nasazují AI pro personalizaci v reálném čase, čímž zvyšují konverzní poměry o 15–25 % prostřednictvím doporučení, které spojují strukturovaná produktová data s algoritmickou viditelností. V Evropě se strukturovaná data, dostupnost a konzistence cen staly předpokladem pro hodnocení na tržištích, což zesiluje požadavky na řízené feedy v rámci regulací jako ESPR a Digital Product Passports [Tradebyte].
Standardy katalogizace se vyvíjejí, protože AI vyžaduje bohatší a přesnější vstupy: značky, které ztrojnásobují výstup obsahu pomocí AI, hlásí zvýšení prodeje o 5–15 % a snížení míry vrácení zboží o 5–20 % díky lepším obrázkům a přizpůsobení specifikům kanálu. Míry vrácení zboží v Británii se pohybují kolem 14 %, což je daleko pod 50 % na trzích, jako je Německo, což tlačí maloobchodníky k upřesňování obsahu produktů pro přesnost velikosti a míry – oblasti, kde generování obsahu pomocí AI řeší kvalitativní mezery bez proporcionálního zvýšení nákladů [Tradebyte].
### Zrychlení v dynamice sortimentu a doručení
Rychlost uvádění sortimentu se zintenzivňuje, když AI optimalizuje sklad a plnění objednávek, což umožňuje maloobchodníkům splňovat rostoucí očekávání doručení: většina britských nakupujících nyní požaduje bezplatné dvoudenní možnosti, přičemž za prémiovou rychlost nebo pohodlí platí 5–8 liber. AI zlepšuje sledování a proaktivní komunikaci, což 38 % evropských firem uvádí jako nejvýznamnější oblast dopadu. Celosvětově 91 % vedoucích pracovníků IT v maloobchodu upřednostňuje AI pro rok 2026, zaměřujíc se na logistiku i ceny – Gartnerova aplikace s nejvyšším dopadem a úsilím.
Nástroje AI bez kódu snižují bariéry a umožňují menším maloobchodníkům škálovat personalizaci a operace uprostřed mezer ve dovednostech a starších systémů, což znepokojuje více než třetinu evropských firem. Britský trh digitálního obchodu, který byl v roce 2025 oceněn na 470 miliard USD, předpovídá v roce 2026 599,5 miliardy USD při CAGR 16,1 %, poháněný mobilními zařízeními (55 % britského e-commerce) a analytikou AI pro inventarizaci v reálném čase [Future Market Insights]. Objevují se čtyři persona nakupujících AI – Delegátoři, Spolupracovníci, Selektéři, Skeptici – odrážející rozdíly v integraci, přičemž téměř polovina nakupujících očekává AI asistenty do roku 2030.
### Mezery ve zralosti a imperativ exekuce
Evropa zaostává za Severní Amerikou, kde 28 % maloobchodníků škálovalo AI napříč funkcemi oproti 17 % v Evropě, což podtrhuje posun od experimentování k vkládání AI do dat a systémů. Britský e-commerce, který se do roku 2025 odhaduje na 286 miliard liber a roste o 5,8 % ročně, staví trh jako lídra v Evropě, přičemž sociální e-commerce dosahuje v roce 2026 11,75 miliardy liber [eMarketer]. Pro menší hráče přetrvávají výzvy, jako je dodržování předpisů a náklady, ale operační páka AI – zřejmá při 78% organizačním přijetí – staví na startovní pozici včasné integrátory pro nadměrné zisky v sektoru, kde online kanály řídí nepřiměřený růst [Charle Agency].
V rychle se vyvíjejícím prostředí e-commerce řízeného umělou inteligencí je potřeba robustního řízení informací o produktech stále kritičtější. Trendy zdůrazněné v této zprávě, zejména zaměření na strukturovaná data, přesnost obsahu a požadavky na hodnocení na tržištích, odrážejí základní problémy, které <a href="/cs/blog/product_feed/">NotPIM</a> pomáhá našim klientům překonat. Jak maloobchodníci investují do AI, aby vylepšili objevování produktů a personalizovali nákupní zkušenost, kvalita a konzistence dat o produktech se stávají základem úspěchu. To zdůrazňuje důležitost centralizovaného systému pro <a href="/cs/blog/how-to-create-sales-driving-product-descriptions-without-spending-a-fortune/">správu, obohacování a distribuci informací o produktech</a> napříč všemi kanály. Vytvoření produktové stránky je teprve prvním krokem a cesta k lepšímu obsahu začíná správnými daty. Používáním správně formátovaného <a href="/cs/blog/product_feed/">produktu feedu</a> mohou maloobchodníci přesně přenášet data do různých prodejen. Pro další zefektivnění procesu zvažte vytvoření <a href="/cs/blog/price_list_processing_program/">programu pro zpracování ceníku</a>, provádějte úpravy pomocí AI. V konečném důsledku společnosti, které implementují správná řešení, realizují výhody integrace dat. To také pomáhá při vytváření <a href="/cs/blog/how-to-create-a-description_for_a_product_on_a_website">efektivního popisu produktu</a>, což je kritická součást procesu.