Традиционният празничен пиков сезон в Европа претърпява значителна трансформация, тъй като търговците на дребно удължават промоциите си и изглаждат обемите на продажбите в по-дълъг период. Тази тенденция се отразява в данните от европейските доставчици на услуги за електронен търговски бизнес, които показват изравняване на пика от ноември до декември в обемите на пратките. През последните шест години относителният ръст на пратките през този период е намалял с 92 процентни пункта, показвайки смяна от традиционния интензивен пиков сезон.
Тази промяна е в съответствие с по-широки промени в поведението на потребителите, където почти един от пет UK купувачи започва празничната си подготовка преди юли. В резултат на това търговците на дребно стартират промоции по-рано и ги удължават, вместо да ги концентрират около Black Friday и Cyber Monday. Например, 63% от търговците на дребно са удължили кампаниите си за Black Friday през 2024 г., докато 48% са ги започнали по-рано, като са увеличили средната продължителност на кампанията с шест дни. Тази стратегия помага при управлението на логистичните затруднения и оперативните разходи, тъй като избягва нуждата от таксите за пик, въведени от превозвачите по време на периоди с високи обеми.
Влияние върху инфраструктурата на електронния търговски бизнес и съдържанието
Изравняването на пиковия сезон има няколко последици за инфраструктурата на електронния търговски бизнес и съдържанието:
Хранилища на продукти и управление на каталога: По-предсказуемата крива на продажбите позволява на търговците на дребно да оптимизират хранилищата на продуктите и управлението на каталога, като се гарантира постоянна наличност на продуктите и точното им представяне на всички платформи. Това може да подобри удовлетвореността на клиентите, осигурявайки безпроблемно пазарно преживяване през цялата година. Научете повече за оптимизирането на хранилищата на продуктите за по-предсказуем цикъл на продажбите тук.
Стандарти за категоризиране: С по-дълъг промоционален период поддържането на актуална и точна информация за продуктите става от ключово значение. Това изисква приемане на строги стандарти за категоризиране, за да се гарантира, че данните за продукта са последователни и лесно достъпни, като помага както на търговците на дребно в управлението на инвентара, така и на потребителите при намирането на подходящи продукти. За да научите повече за важността на точността на данните за продуктите, вижте това ръководство тук.
Качество и пълнота на съдържанието: Удължаването на промоциите в по-дълъг период също изисква търговците на дребно да инвестират в качествено и пълно съдържание за продуктите. Това включва подробни описания на продуктите, висококачествени изображения и отзиви от клиенти, които са от съществено значение за изграждането на доверие и улесняването на информираните решения за покупка. Нашата статия в блога за създаване на убедителни описания за продуктите предоставя практични съвети.
Скорост на пускането на нови асортименти: Удълженият промоционален период изисква гъвкавост при пускането на нови продукти или сезонни колекции. Търговците на дребно трябва да използват технологии, за да оптимизират процеса, като гарантират, че новите продукти бързо се интегрират в предлагането им, без да прекъсват динамиката на продажбите. За съвети за ефективно пускане на продукти, прочетете за ефективно пускане на продукти.
Използване на инструменти за без кодове и AI: Приемането на технологии без кодове и AI може значително да подобри оперативната ефективност по време на удължените промоционални периоди. Тези инструменти могат да автоматизират задачи като генериране на съдържание, управление на инвентара и оптимизиране на логистиката, позволявайки на търговците на дребно да се концентрират върху стратегическия маркетинг и взаимодействието с клиентите. AI може също да предсказва търсенето и да оптимизира веригите за доставки, като допълнително намалява оперативните разходи и подобрява удовлетвореността на клиентите. За да разгледате как тези технологии могат да стимулират вашия бизнес, разгледайте нашето обсъждане за AI за бизнес.
Като цяло, преходът към по-дълъг пиков сезон предоставя възможности на търговците на дребно да подобрят оперативната си ефективност, да подобрят клиентското си преживяване и да поддържат конкурентни маржове в бързо променящия се пейзаж на електронния търговски бизнес.
Независима гледна точка на NotPIM: Тази промяна подчертава важността на проактивното управление на данните и последователната информация за продуктите през цялата година. Нашата платформа, проектирана за автоматизирано управление и оптимизиране на данните за продуктите, е добре пригодена към изискванията на по-дълъг цикъл на продажбите. По-големият акцент върху точна и своевременна информация гарантира, че търговците на дребно могат проактивно да отговорят на еволюиращите очаквания на клиентите и да поддържат конкурентния си предимство.