Онлайн пазарите прекрояват потребителските пътешествия в Обединеното кралство
Ново проучване на Akeneo, базирано на анкета на 1800 потребители в осем страни, разкрива, че онлайн пазарите вече контролират почти всеки етап от процеса на пазаруване в Обединеното кралство. От първоначалното откриване и сравнение на цените до окончателните покупки, ревюта и връщания, тези платформи водят, особено за скъпи артикули на стойност над £90. Потребителите в Обединеното кралство се обръщат към пазарите по-често, отколкото към сайтовете на търговците на дребно, физическите магазини или други канали: 30% ги използват редовно за пазаруване, 24% за търсене и откриване, 26% за промоции и 28% за валидиране на продукти, докато 21% обработват връщанията там, малко зад другите методи с 22%.
Тази доминация съответства на по-широкия импулс на електронната търговия в Обединеното кралство, където онлайн продажбите достигнаха над £125 милиарда през 2024 г. с ръст от 3,1%, прогнозиран да се повиши с 1,7% през 2025 г. според данните на Mintel, на фона на зрял пазар, прогнозиран с 3,6% растеж на електронната търговия. Amazon държи над 30% от онлайн продажбите и оглавява посещенията с 400 милиона месечно през 2024 г., според статистиката на Analyzify, тъй като пазарите обхващат 91% от онлайн купувачите. Висококачественото продуктово съдържание е в основата на това: 52% от потребителите в Обединеното кралство оценяват информацията на пазарите като "много добра", срещу 40% за сайтовете на търговците на дребно.
Пропуските в съдържанието водят до изоставяне на количката
Непълните или неточни данни за продукта създават триене по време на пътешествието. Находките на Akeneo показват, че 63% от потребителите в Обединеното кралство са изоставили значителни покупки през последната година поради липсващи подробности, като 70% от тях превключват продукти и 68% изоставят марките след лош опит. Купувачите дават приоритет на богатите спецификации, точните размери, сроковете за доставка и потребителските ревюта, за да потвърдят решенията за скъпи артикули, което прави пазарите предпочитани за стрес-тестване на опциите.
Това подчертава нарастващите залози за инфраструктурата на съдържанието. Над 42% от купувачите в Обединеното кралство започват пътешествията си чрез търсачки, но пазарите обединяват инструменти за откриване, съвети от връстници (26% публикуват ревюта, 21% търсят въвеждане от потребители) и безпроблемно плащане. Тъй като потребителите на електронната търговия наближават 62,1 милиона до 2025 г. със средна стойност на поръчката с 7% повече на годишна база според Signifyd, дори пикови периоди като Black Friday изискват повече от отстъпки - трайните пропуски подкопават доверието въпреки стабилния растеж в EMEA от 7%.
Последици за продуктовите фийдове и стандартите за каталози
Превъзходството на пазарите оказва натиск върху продуктовите фийдове да еволюират отвъд основните качвания. Несъответствията в данните в различните канали рискуват невидимост, тъй като 52% по-високи оценки на съдържанието на платформите сигнализират за предпочитанието на купувачите към оптимизирани, пригодени за платформи фийдове. Търговците на дребно трябва да стандартизират каталогизирането, за да осигурят безупречна синхронизация на спецификациите, изображенията и атрибутите – несъответствията усилват изоставянето, като предават продажбите на конкуренти с по-добро съответствие. Подобряването на качеството на вашия product feed и правилното структуриране на вашите данни е от решаващо значение за успеха.
No-code инструментите ускоряват тази промяна, позволявайки бързо картографиране и валидиране на фийдове без екипи от разработчици. Фийдовете вече изискват динамични атрибути като ценообразуване в реално време и ръководства за монтаж, което е от решаващо значение за модата, където онлайн се реализират над 25% от продажбите на текстил в Обединеното кралство. Стандартизацията не е опция: тъй като алгоритмите анализират фийдовете за откриване, лошата структура означава загуба на класиране в сравнителните машини.
Качество и завършеност предефинират конкурентоспособността
Качеството на product card се очертава като диференциращ фактор. Купувачите от Обединеното кралство оценяват пазарите най-високо, защото завършеността изгражда увереност при вземане на решения - ревюта, размери и доказателства затварят цикъла от осведомеността до лоялността. Пропуските остават: 39-40% одобрение за магазините изостава, подчертавайки как непълните cards не успяват при потребители с високи намерения, които проверяват алтернативи на платформите.
Завършеността е най-важна за скъпи покупки, където 28% валидират чрез пазарите. Каталозите, готови за AI, със структурирани данни повишават това ниво: прецизни, обогатени cards захранват директно двигателите за препоръки. Марките, които копират статични данни, губят позиции от тези, които поддържат per-platform варианти, повишавайки видимостта, тъй като LLM и агенти заменят традиционното търсене.
Скоростта при разгръщане на асортимента получава предимство
Бързото въвеждане на асортимента дефинира победителите на пазар, който очаква доставка на следващия ден от 60% от потребителите. Пазарите изискват незабавни актуализации на фийда за промоции и наличност, което съкращава циклите на пускане. Невидимостта през пиковия сезон от бавното синдикиране губи трафик, тъй като платформите дават приоритет на живите, завършени listings.
No-code платформите и AI автоматизацията намаляват разгръщането от седмици до часове, като автоматично генерират варианти и обогатяват фийдовете със спецификации. Тази скорост е в съответствие с прогнозата за електронна търговия от £160 милиарда за 2024 г. в Обединеното кралство, където пъргавите каталожни потоци обработват модни пикове - очаквани на $86 милиарда до 2030 г. - и онлайн хранителните предпочитания (37% най-висока категория).
AI и No-Code стимулират оптимизацията на пазарите
Появяващите се AI shopping агенти засилват неотложността. Тъй като гласовата търговия и LLM насочват пътищата, пазарите със стабилни данни доминират във фийдовете - слабото присъствие е равносилно на несъществуване. No-code работните потоци интегрират AI за генериране на съдържание: автоматично тагиране на изображения, предсказване на спецификации и оптимизация за алгоритми на платформата.
В бъдеще 32 милиона онлайн купувачи до 2028 г. изискват инфраструктура, която третира пазарите като основни. Приоритизирането на персонализирано, AI-задвижвано съдържание осигурява откриване на фона на забавящия се растеж (1% онлайн продажби в Обединеното кралство на годишна база), като гарантира, че марките ще обхванат пътешествията от началото до връщането. Internet Retailing. Analyzify.
От наша гледна точка в NotPIM, констатациите подчертават критичната нужда от стабилно управление на продуктовите данни, за да се конкурира ефективно в развиващия се пейзаж на електронната търговия в Обединеното кралство. Преходът към доминация на пазарите и нарастващото потребителско търсене на пълна и точна информация подчертават важността на стандартизираните, висококачествени продуктови каталози. Платформи като NotPIM предлагат подход без код за рационализиране на управлението на фийдове, обогатяването и синдикирането, като помагат на търговците на дребно да оптимизират своето продуктово съдържание и да максимизират видимостта в ключови онлайн канали. Това е от решаващо значение за марките, които искат да поддържат конкурентно предимство. Осигуряването на качеството на тази информация чрез инструменти като feed validator може да подобри онлайн присъствието на търговеца на дребно. Много фирми все още са изправени пред предизвикателства с неправилни или липсващи описания, но използването на добре написано описание на продукта може да помогне със продажбите. Управлението на продуктовите данни може да стане много лесно чрез използване на специализиран софтуер. Софтуерът за управление на продуктовата информация (PIM) помага във всички етапи, включително качване на product cards.