Německý trh s e-commerce zažívá v roce 2025 obnovu dynamiky po několika turbulentních letech, které se vyznačovaly inflací, narušenými dodavatelskými řetězci a zdrženlivým spotřebitelským sentiment. Nedávná statistika naznačuje, že sektor se nachází na stabilním, i když nenápadně rostoucím trendu: online maloobchodní tržby by letos měly dosáhnout přibližně 91–92,4 miliard EUR, což představuje nárůst o 2,5–4 % oproti předchozímu roku podle předních asociací maloobchodníků a monitorů trhu. Zvláště pozoruhodný je tento opětovný růst v prostředí, kde je digitální penetrace a zralost trhu – měřeno penetrací online zákazníků kolem 66 % – průmyslovým standardem v celé Evropě, s pevnou průměrnou tržbou na jednoho online uživatele.
Hlavním trendem formujícím německý e-commerce sektor je konsolidace spotřebitelské aktivity kolem online tržišť. Platformami, jako jsou Amazon, Zalando a Otto, se v Německu zprostředkuje 57 % e-commerce transakcí. Tento posun odráží preference po pohodlí, výběru a důvěře – faktory, které spotřebitelé i maloobchodníci čím dál více považují za nezbytné. V prvním čtvrtletí roku 2025 vzrostly tržby poháněné tržišti o 5,1 %, čímž překonaly mírný nárůst o 1,2 % pro internetové obchody s jedinou značkou. Data ukazují širší dynamiku platformní ekonomiky, která tlačí značky k zaměření na omnichannel přítomnost a plynulé propojení mezi systémy. V důsledku toho se standardy struktury produktů a správy katalogů musí přizpůsobit pro vysokoobjemové, vícestranné prostředí. Přečtěte si více o tom, jak efektivně spravovat produkt feed v naší komplexní příručce o Product feed - NotPIM.
Německý e-commerce sektor se rovněž vyznačuje rychlými změnami v chování spotřebitelů a požadavcích na obsah. Růst online prodeje rychle se obracejících spotřebních výrobků (FMCG) – loni o 7,3 % – vyzdvihuje nové vertikální oblasti produktů vyžadující přesnost dat v feedu a aktualizace skladových zásob téměř v reálném čase. Současně prudce roste sekundární trh (recommerce), jehož hodnota v roce 2024 dosáhla 9,9 miliard EUR a rychle se rozšiřuje díky módě, knihám a elektronice. V tomto kontextu provádí přibližně 75 % německých spotřebitelů měsíčně online nákupy a téměř polovina z nich nakupuje přes mobilní zařízení. Pro maloobchodníky to znamená větší tlak na optimalizaci mobilního obsahu, zefektivnění zásobního feedu a zajištění komplexních, transparentních informací o produktech bez ohledu na kategorii nebo kanál. Podrobnější informace o optimalizaci popisů produktů pro konverze naleznete v naší příručce Jak vytvořit prodejní popisy produktů bez utrátění štěstí - NotPIM.
Platby v Německu zůstávají v Evropě odlišné. PayPal a platební metody „faktura/na účet“ dominují a společně tvoří 55 % online transakcí. Platební metoda na účet zvlášť odráží hluboce zakořeněnou německou prioritu důvěry a averze k riziku, kdy zákazníci vyzkouší produkt a zaplatí až poté – opak mnoha globálních trhů upřednostňujících okamžité digitální platby. Spektrum přijatých metod se rozšiřuje o digitální peněženky, přímé debetní platby a od roku 2024 inovativní nativní řešení, jako je Wero, které vstupuje do platební směsi. Pro obchodníky tato rozmanitost zdůrazňuje nutnost udržovat dynamické, API propojené platební feed, aby nedošlo ke ztrátě konverzí kvůli chybějícím nebo lokalizovaným variantám. Přečtěte si o běžných chybách v nahrávacích feedů produktů, abyste zajistili dodržování předpisů a vyvarovali se problémům. Běžné chyby při nahrávání feedů produktů - NotPIM.
Sociální obchodování se v Německu rychle transformuje z marketingového kanálu na nástroj pro přímý prodej. V roce 2025 se předpokládá, že nad 80 % populace bude aktivní na sociálních platformách, vedených WhatsApp, Instagramem, Facebookem a TikTokem. Odhady oboru očekávají, že příjmy z sociálního obchodování dosáhnou do konce roku 6,19 miliard USD, přičemž TikTok Shop, živé prodeje a kampaně ovlivňovaných osobností hrají významnou roli. Tato evoluce vyžaduje nové přístupy k automatizaci obsahu: prodávatelné feed produktů, dynamické tagování a personalizace poháněné AI se stávají předpoklady pro úspěch. Vyvíjející se průmyslové standardy vyžadují data o produktech, která jsou okamžitě použitelná v integrovaných sociálních obchodech, včetně bohatých médií, cen v reálném čase a automatizovaných kontrol kompliance s ochranou osobních údajů a souhlasu.
Digitální infrastruktura podporující německý e-commerce prochází obdobím trvalé inovace, zejména v logistice a plnění. Přibližně 97,4 % balíků dorazí včas, ovšem míra doručení při prvním pokusu klesla na 80,4 %, což komplikuje efektivitu posledního kilometru a zvyšuje potřeby flexibilních modelů vyzvednutí/doručení. Trh se sklady propojenými s e-commerce se odhaduje na 1,41 miliardy USD v roce 2025, přičemž automatizace prostřednictvím robotů a mikroskladů se stávají klíčovými pro zachování úrovně služeb. Přední maloobchodníci v stále větší míře spoléhají na správu zásob v reálném čase, na automatizované aktualizace obsahu pro synchronizaci feed produktů s daty ze skladů a na pokročilé analýzy pro předpověď a snížení vrácení zboží – důležitého faktoru nákladů a plýtvání.
Zákonitá nutnost pro provozovatele německého e-commerce v roce 2025 je jasná: provozní vynikající výkon musí sahat od tvorby obsahu až po správu katalogů a logistiku. Feed produktů se stává složitější a integruje bohatší atribuce, certifikace (např. certifikace udržitelnosti) a dynamické zásoby. Řešení no-code a low-code se přijímají zklidnění a urychlení nahrání sortimenů a usnadnění expanze do více kanálů bez rozsáhlých IT nákladů. Současně se umělá inteligence využívá pro automatizované označování produktů, vylepšenou personalizaci, moderování recenzí a analýzu emocí – přestože průzkumy spotřebitelů ukazují, že mnoho Němců zůstává skeptických k čistě algoritmickým zážitkům, upřednostňují hybridní nebo lidsky řízené přístupy.
Zvyšující se sofistikace platforem s obsahem a logistikou přímo mění modely uvádění na trh. Tam, kde byl dříve rychlost uvedení na trh definován dny nebo týdny, se aktualizace sortimenů nyní odehrávají v reálném čase, zobrazují živé zásoby a změny cen napříč rozšiřujícím se spektrem prodejních kanálů. Výsledkem je nový provozní model: infrastruktura obsahu musí podporovat nejen více SKU, ale i ostřejší a důvěryhodnější data o produktech, která odpovídají rostoucím očekáváním spotřebitelů v oblasti transparentnosti a pohodlí.
Pozadím těchto událostí je trh, který očekává specializaci. Středně velké e-commerce hráči čelí tlaku buď na růst prostřednictvím konsolidace, nebo se zaměřovat na definované výklenky, přičemž kvalitativní obsah a lokalizované zážitky se stanou jejich diferenciátorem. Pro trvalý růst jsou čím dál více nezbytné programy loajality, personalizované nabídky a silné post-nákupní toky, přičemž data CRM a insight poháněné AI podporují strategie obsahu, které vedou k opakovaným obchodům.
NotPIM zaznamenává významný nárůst složitosti feed produktů a omnichannel operací. Tato složitost, spojená s požadavkem na rychlost a přesnost, vyzdvihuje klíčovou úlohu automatizovaných řešení pro správu dat. Platforma NotPIM pomáhá obchodníkům zefektivnit správu feed produktů, řešit problémy se standardizací, překladem a údržbou dat – čímž jim umožňuje efektivně splňovat měnící se požadavky na e-commerce.