I begyndelsen af oktober 2025 udstedte Ruslands Federal Antimonopoltjeneste (FAS) en bindende direktiv til to af landets største e-handelsplatforme: Wildberries og Ozon. Ordren påbyder begge markedspladser at revidere deres driftsbetingelser med tredjeparts sælgere og rapportere om disse forbedringer senest den 30. oktober. FAS's krav følger bølger af formelle klager fra sælgere, der hævder, at nyligt introducerede platformmekanismer - lige fra algoritmer til lagerstyring til returlogistik og betingelserne for yderligere tjenester - har resulteret i uforholdsmæssigt store driftsmæssige og finansielle byrder. Wildberries skal redesigne sine politikker for "produktbalanceindeks" og tilbyde sælgere mere kontrol over supplerende tjenester. Ozon skal i mellemtiden garantere klarere procedurer for udhentning af varer fra lagre og adressere den høje forekomst af kontoblokeringer, der fejlagtigt påvirker legitime handlende.
Dette skridt fra regulatorens side er en direkte reaktion på den øgede markedsmagt, som Wildberries og Ozon udøver. Sammen kontrollerer disse to virksomheder op til 80 % af det russiske e-handelsmarked, en position, der for nylig er blevet anerkendt i officielle regeringsanalyser. En sådan dominans inden for digital detailhandel bringer disse virksomheder under øget antitrust-kontrol og forpligter dem til at overholde fair markedspraksis tættere. FAS-ekspertrådets nylige undersøgelse fremhævede, at reviderede mekanismer—såsom obligatoriske lagertærskler, automatisk rabat uden sælgers godkendelse og logistikkrav til produkttilbagetrækning—ikke er i overensstemmelse med principperne om åbenhed og kan fortolkes som pålæggelse af skadelige betingelser på modparter, hvilket potentielt krænker sælgernes autonomi og konkurrencerettigheder.
Strukturelle effekter på e-handelssystemer
Tvisten mellem sælgere og markedspladser om regler for lagerstyring og returnering understreger et bredere teknologisk og infrastrukturelt dilemma inden for russisk e-handel. Både Wildberries og Ozon er gået over til algoritmiske styring af sælgernes drift. Især repræsenterer indførelsen af produktindekser, automatiserede prissætningsværktøjer og strømlining af opfyldelsesmodeller forsøg på at optimere katalogeffektiviteten og maksimere sortimentet. Disse foranstaltninger kan imidlertid medføre utilsigtet ekskluderende virkninger på sælgere, især SMV'er, der måske mangler automatiseringskapacitet eller teknisk knowhow til hurtigt at tilpasse sig.
Produktfeeds og katalogstandarder
Centralt for disse ændringer står den stigende afhængighed af automatisk synkronisering og realtidsopdatering af produktfeeds. Lageralgoritmer som Wildberries-balanceindekset kan tvinge sælgere til at opretholde højere lagerniveauer på platformen, hvilket potentielt skævvrider lagerallokeringsbeslutninger og indfører volatilitet i forsyningskæderne. Automatiske rabatter og dynamisk rangering (hvor platformen beslutter, hvad der er "attraktivt prissat" og justerer kampagneberettigede SKU'er i overensstemmelse hermed) forstyrrer sælgernes traditionelle kontrol over produktpositionering og prissætningsstrategi. Dette påvirker katalogkvaliteten, da sælgere kan være nødt til ofte at justere feed-parametrene for at overholde de flydende markedspladsregler eller risikere straf.
Derudover stiller sådanne mekanismer betydelige krav til integrationsinfrastrukturen. API'er, der forbinder sælgers ERP-systemer og markedspladsplatforme, skal nu rumme dataopdateringer med højere frekvens og understøtte øjeblikkelig validering af ændringer i produktstatus, pris og tilgængelighed. Sælgere, der er afhængige af statiske data eller værktøjer med lav kode til datahåndtering, oplever begrænsninger, da markedspladser skubber mod mere sofistikeret AI-assisteret kataloghåndtering. Eksempler på ukorrekt automatisk kontoblokering, som nævnt i FAS-sagsbehandlingen, er ofte resultater af uovervåget eller fejlbehæftet algoritmisk håndhævelse - et scenarie, der forværres af uoverensstemmelser i produktdatafeeds eller utilsigtet overtrædelse af dårligt dokumenterede regler.
Listing-komplethed og -kvalitet
En anden kritisk udfordring opstår omkring fuldstændigheden og pålideligheden af produktlister. Algoritmiske sanktioner for opfattede lagerubalancer, lav omsætning eller manglende overholdelse af kampagnedeltagelsesnormer kan resultere i produkters fjernelse fra listen eller undertrykt synlighed. For sælgere, især dem med store, heterogene kataloger, tilskynder dette til et skift mod større automatisering i indholdsstyringen. Bevarelse af højkvalitets, rigt attributerede product cards - billeder, beskrivelser, tekniske specifikationer - bliver altafgørende, ikke kun for brugeroplevelsen, men som en sikring mod automatiske indgreb, der kan resultere i straffeforanstaltninger eller tabte salgsmuligheder. Sælgere, der mangler adgang til avancerede product information management (PIM)-systemer eller generative AI-værktøjer til indholdsoprettelse, står over for øget risiko for katalogforringelse og formindsket omsætning.
Time-to-Market og udvidelse af sortimentet
Platformdrevne proceduremæssige stivheder påvirker ikke kun nuværende sælgere, men også potentielle markedsdeltagere eller produktlinjeudvidelser. Langvarige eller uforudsigelige processer for indsendelse af lager, returnering og fjernelse (f.eks. Ozons begrænsninger i tildeling af slots til afhentning på lageret) kan væsentligt forsinke introduktionen af nye SKU'er eller leverandører. Automatiserede gennemgangssystemer, der tilsyneladende er designet til at fremskynde processer, kan utilsigtet skabe flaskehalse - ofte på grund af systemfejl eller falske positiver i risikovurderingsalgoritmer.
Dette påvirker den samlede hastighed for sortimentopdateringen. Mindre brands og nicheleverandører er især sårbare over for operationel friktion, der opvejer de potentielle fordele ved markedspladsadgang. For økosystemet som helhed hæmmer dette innovation og reducerer mangfoldighed, da barrierer for hurtig onboarding og pålidelig listing afskrækker nye aktører og begrænser forbrugernes valg.
Automatisering: No-code, Low-code, AI
Den hurtige udrulning af disse proceduremæssige innovationer fra dominerende markedspladser fremhæver et industriomspændende pivot mod no-code, low-code og AI-drevne indholdsstyringsløsninger. For sælgere, der søger at navigere i skiftende compliancekrav, bliver vedtagelsen af fleksibel katalogautomatisering - systemer, der integrerer PIM, compliance-verificering, automatiserede prisanbefalinger og værktøjer til indholdsberigelse - central. Begivenhederne i oktober 2025 viser, at reguleringsvejledning, ikke kun teknologisk parathed, vil styre hastigheden og retningen af sådanne indgreb. Eksternt pres fra tilsynsorganer kan tvinge til genovervejelse eller rekalibrering af AI-drevne markedspladspolitikker, især hvor ansvarlighed og gennemsigtighed mangler.
Selvom automatisering tilbyder potentielle effektivitetsgevinster, risikerer overdreven afhængighed af uigennemsigtige eller ufleksible protokoller at forstærke systemiske fejl, underminere tilliden og i sidste ende reducere økosystemets modstandsdygtighed. For platformoperatører ligger udfordringen i at afveje algoritmisk optimering (for skala og brugeroplevelse) med robuste, gennemsigtige mekanismer for regres og justering - især hvor levebrødet for titusinder af SMV'er er på spil.
Bredere markedskonsekvenser
FAS-interventionen tjener som en stresstest for den selvreguleringshypotese, der længe har underbygget russisk digital handel. Efterhånden som moratoriet på planlagte inspektioner for it-virksomheder udløber, signalerer reguleringsmæssige handlinger en overgang til en æra med øget statstilsyn, især for aktører, der er anerkendt som kollektivt dominerende. Resultaterne fra denne episode forventes ikke kun at informere om overholdelsesstrategier hos Wildberries og Ozon, men også om bredere standarder for digitale markedspladser i Rusland og potentielt på tværs af sammenlignelige jurisdiktioner.
Begivenhederne afslører en grundlæggende spænding mellem innovation inden for algoritmisk handel og påbuddet om fair, gennemsigtige sælgerrelationer. Udviklingen af proceduremæssige opdateringer og FAS's udviklende holdning vil være kritiske variabler i udformningen af det fremtidige infrastrukturelle landskab - ikke kun for product feeds og indholdsstyring, men for det digitale markedspladsøkosystem som helhed.
For mere om emnet, se analyse af NotPIM og dækning af BRICS Competition.
FAS-interventionen understreger et presserende behov for effektiv product information management (PIM) blandt e-handelssælgere. Den øgede afhængighed af automatiserede systemer fra markedspladser kræver et stærkt fundament af nøjagtige produktdata af høj kvalitet. Dette betyder effektivt at administrere product catalogs. NotPIM gør det muligt for handlende at være mere modstandsdygtige over for skiftende markedspladskrav ved at lette let tilpasning til data feed-opdateringer, sikre klar listing-komplethed og give dem en klar konkurrencefordel i forhold til konkurrenterne og dermed beskytte deres evne til at konkurrere effektivt.