Nedavne odluke ASA-e o zelenom pranju u modnim oglasima
Dana 3. prosinca 2025. godine, britanska Agencija za standarde oglašavanja (ASA) donijela je odluke protiv tvrtki Lacoste, Nike i Superdry zbog obmanjujućih tvrdnji o održivosti u plaćenim oglasima na Googleu. Lacosteov oglas promovirao je "Lacoste Kids – Održiva […] odjeća", Nike je reklamirao "Nike tenisice polo – Poslužite as s Nike […] Održivim materijalima", a Superdry je tvrdio "Održivi stil. Otključajte garderobu koja kombinira stil i održivost." ASA je utvrdila da su ovi nekvalificirani apsolutni izrazi prekršili pravila CAP koda o obmanjujućem oglašavanju (3.1), nedostatku potkrijepljenosti (3.7) i ekološkim tvrdnjama (11.1, 11.2, 11.4), jer su podrazumijevali nedostatak utjecaja na okoliš tijekom cijelog životnog ciklusa proizvoda bez dostatnih dokaza[1][2][3][4].
Unatoč naporima marki – Lacosteovim analizama životnog ciklusa koje pokazuju smanjenje utjecaja, Nikeovom 75% recikliranom poliesteru s podacima o CO2 od kolijevke do vrata i Superdryjevim certifikatima Textile Exchange za 64% održivih materijala – ASA ih je smatrala neadekvatnima za široke tvrdnje. Oglasima je zabranjeno ponovno pojavljivanje u njihovom obliku, s uputama da se kvalificiraju buduće tvrdnje i da se osigura visokokvalitetna potkrepljenost. Ove odluke proizlaze iz AI nadziranih provjera ASA-e u maloprodaji mode, nadovezujući se na Kodeks zelenih tvrdnji iz 2021. i Zakon o digitalnim tržištima, tržišnom natjecanju i potrošačima (DMCCA) iz 2024.[7].
Regulatorni okvir koji pokreće usklađenost
Kodeks zelenih tvrdnji, koji je izdala Agencija za tržišno natjecanje i tržišta (CMA) u rujnu 2021., postavlja šest načela: tvrdnje moraju biti istinite, jasne, potpune, pravedne u usporedbama, svjesne životnog ciklusa i potkrijepljene. Europski pregled koji je vodila CMA 2021. utvrdio je da je 40% online zelenih tvrdnji obmanjujuće, koristeći nejasan jezik ili nepotkrijepljene slike u sektorima poput mode[7]. DMCCA ovlašćuje CMA s novčanim kaznama do 10% globalnog prometa, brzim istragama i nalozima za uklanjanje obmanjujućeg sadržaja. ASA provodi mjere putem kodova oglasa (CAP/BCAP), ciljajući online maloprodaju gdje se tvrdnje pojavljuju u feedovima, stranicama proizvoda i oglasima za pretraživanje[1][3].
Implikacije za e-commerce product feedove
Nekvalificirane oznake održivosti u product feedovima izlažu se riziku od trenutnih regulatornih obilježavanja, kao što je vidljivo u ovim Google oglasima koji povezuju sa stranicama proizvoda bez dokaza o životnom ciklusu. E-commerce platforme sada moraju revidirati feedove za pojmove poput "održivi" u naslovima, opisima i bedževima, osiguravajući potkrepljenje kao što su kompletne analize životnog ciklusa (LCA) prije sindikacije. Ovo podiže higijenu podataka o proizvodima, gdje nejasni atributi napuhuju percipirane eko-prednosti, potencijalno pokrećući provjere ASA-e ili obveze CMA-e poput onih u modnim istragama iz 2024.[7]. Tvrtke mogu poboljšati kvalitetu podataka o proizvodima pomoću rješenja kao što su product feedovi.
Standardi i revizija kataloga
Standardi kataloga suočavaju se sa strožom kategorizacijom, zahtijevajući eksplicitne kriterije za "održive" asortimane – npr. postotak recikliranog sadržaja, utjecaje na odlaganje ili utjecaje na cijelo poslovanje. Djelomične mjere više nisu dovoljne; platforme trebaju sheme koje integriraju LCA-e usklađene s ISO-om, prelazeći s samoprijavljenih oznaka na provjerljive certifikate trećih strana. To je u skladu s načelom punog životnog ciklusa Kodeksa zelenih tvrdnji, prisiljavajući granularno mapiranje atributa u PIM sustavima kako bi se izbjeglo obmanjujuće grupiranje[2][5].
Zahtjevi za kvalitetu i potpunost carda
Product cardovi moraju unaprijed ugraditi kvalifikacijske pojedinosti: "75% recikliranih materijala, samo od kolijevke do vrata" u odnosu na apsolutne tvrdnje. Potpunost zahtijeva vidljive veze s dokazima ili kvalifikatore, sprječavajući zamke propusta. Za ekološki motivirane potrošače – koje je CMA označila kao ranjive – napola pečene cardovi dovode u zabludu, povećavajući stope povrata i troškove usklađenosti. Visokokvalitetni cardovi sada ovise o revizijama prije lansiranja, kombinirajući tekst, slike i metapodatke bez dvosmislenosti[3][7].
Brzina asortimana i pritisci No-code/AI
Brzo uvođenje asortimana sukobljava se s potrebama za potkrepljenjem; alati bez koda za generiranje feeda pojačavaju rizike automatskim označavanjem bez LCA provjera. AI-vođena personalizacija ili dinamičko određivanje cijena moraju označiti nepotkrijepljene tvrdnje u stvarnom vremenu, odgađajući lansiranja dok se ne usklade. Platforme koje usvajaju AI praćenje – poput ASA-e – ubrzavaju detekciju, ali usporavaju uvođenje eko-oznaka, dajući prednost provjerenim podacima u odnosu na brzinu[4]. Da biste pojednostavili postupak, razmotrite korištenje alata za validaciju feeda.
Trgovci bi trebali primijeniti kontrolni popis Kodeksa: provjeriti drže li tvrdnje bezuvjetno, objasniti nejasnoće, usporediti ekvivalente i zadržati dokaze spremne za regulatore. S DMCCA-inim učinkom, online operacije prelaze na održive podatkovne cjevovode, gdje usklađenost diktira brzinu feeda i povjerenje u katalog. Osiguravanje točnih podataka je ključno i vitalna je komponenta uspješnog opisa proizvoda.
ESG Today
RWK Goodman
Kao odgovor na ove događaje, e-commerce sektor se suočava s povećanim pritiskom kako bi se osigurala točnost i transparentnost podataka o proizvodima. Implikacije odluka ASA-e i regulatornih okvira poput Kodeksa zelenih tvrdnji ističu potrebu za robusnim sustavima upravljanja informacijama o proizvodima (PIM). Ovdje rješenja poput NotPIM postaju ključna. Naša platforma osnažuje tvrtke da poboljšaju kvalitetu podataka i lako upravljaju detaljnim atributima proizvoda potrebnim za sveobuhvatne tvrdnje o održivosti, što olakšava usklađenost i povećava povjerenje potrošača, u konačnici potičući prodaju. Upravljanje velikim katalogom može biti težak zadatak ako ne razumijete prednosti stranice proizvoda.