Regulativni odgovor na promjene politika tržišta
U kolovozu 2025., Ruska savezna antimonopolska služba (FAS) izvijestila je o porastu pritužbi malih i srednjih poduzeća u vezi s nedavnim promjenama procedura na Wildberriesu i Ozonu, koji zajedno kontroliraju gotovo 80% ruskog tržišta e-trgovine. Promjene koje je pregledao FAS uključuju uvođenje novih algoritama za upravljanje prodavačima i izmjene procedura za ispunjavanje narudžbi i povrate. Prodavači su naveli povećane operativne izazove, posebno u vezi s obveznim politikama zaliha, automatiziranim popustima i ograničenjima pristupa skladištima, kao razloge za zabrinutost.
Wildberries je implementirao "indeks ravnoteže proizvoda" za praćenje razina zaliha. Prodavači s niskom rotacijom zaliha sada se suočavaju s trijadom nepovoljnih opcija: platiti veće naknade za skladištenje, prihvatiti neovlaštene popuste koje platforma primjenjuje na njihovu robu ili povući svoje zalihe — često pod zamršenim uvjetima. Uz to, značajka platforme "Privlačna cijena" koristi interne algoritme za određivanje optimalnih prodajnih cijena i automatski primjenjuje popuste, s ograničenim opsegom za prodavače da se isključe ili prilagode sudjelovanje. Ako prodavači pokušaju mala povećanja cijena, promotivni popusti se povlače.
Na Ozonu, promjene koje stupaju na snagu 1. listopada 2025., revidirala su pravila za upravljanje povratima u okviru modela FBS (Fulfillment by Seller — Ispunjavanje od strane prodavača). Sada se povrati kupaca i otkazivanja narudžbi iz razloga koji nisu kvaliteta proizvoda usmjeravaju natrag u Ozonova središnja skladišta, čineći ih podobnima za preprodaju. Prodavači su prijavili poteškoće u zakazivanju preuzimanja robe iz Ozonove infrastrukture i kašnjenja u dodjeli termina, što je rezultiralo produljenom — a ponekad i neodređenom — isplatom naknada za skladištenje.
Stručno vijeće FAS-a označilo je ove prakse kao potencijalno štetne za prodavače i potrošače, ukazujući na znakove nametanja nepovoljnih ugovornih uvjeta i rizik od manipulacije tržištem. Regulator je pozvao na temeljit pregled i prilagodbu takvih pravila kako bi se potaknula pravednost, transparentnost i učinkovitost tržišta. Oba tržišta odgovorila su izjavom da će se pridržavati preporuka FAS-a i izvršiti potrebne izmjene u svojim politikama platforme.
Implikacije za e-commerce sustave i sadržajnu infrastrukturu
Proceduralne i algoritamske promjene koje su uveli Wildberries i Ozon imaju dalekosežne posljedice za tehnološku i operativnu strukturu ruske e-trgovine.
Utjecaj na feedove proizvoda i upravljanje katalogom
Pomak prema algoritamski vođenom upravljanju zalihama i popustima izravno utječe na sastav i točnost feedova proizvoda prodavača. Automatizacija u primjeni popusta i prioritetu zaliha utječe na vidljivost i rangiranje proizvoda unutar kataloga tržišta. Ove promjene mogu poremetiti pažljivo strukturiranu logiku cijena, prezentaciju SKUs-a i planiranje promocija na razini prodavača.
Kada se popusti primjenjuju bez odgovarajuće suglasnosti i statusi proizvoda mijenjaju na temelju internih indeksa, prodavači se mogu boriti da održe ažurne i usklađene informacije o proizvodima. To stavlja značajan pritisak na mehanizme sinkronizacije kataloga i zahtijeva robusniju integraciju podataka u stvarnom vremenu između backenda prodavača i API-ja tržišta.
Standardi kategorizacije i potpunosti product card (kartice proizvoda)
Uvođenje strožih kontrola zaliha i sustava automatizacije cijena podiže standarde za kvalitetu podataka o proizvodima. Nepotpune ili zastarjele product card riskiraju smanjenu mogućnost otkrivanja na platformi, jer algoritamska postavljanja favoriziraju stavke usklađene s promotivnim pravilima i ciljevima prometa. To potiče prodavače da više ulažu u sveobuhvatne, strukturirane podatke — jasne naslove, bogate opise, visokokvalitetne slike i preciznu kategorizaciju — kako bi ublažili algoritamske nedostatke ili prisilno snižavanje cijena.
U okruženju čestih promjena pravila, održavanje kvalitete i standardizacije kataloga postaje i resursno intenzivno i strateški kritično, posebno za mala i srednja poduzeća s ograničenim tehničkim resursima.
Brzina na tržište i promet asortimanom
Nova pravila o cijenama skladištenja i povlačenju proizvoda stvaraju operativno trenje koje može odgoditi ili zakomplicirati ažuriranja asortimana. Izazovi u povratu neprodanih ili sporo pokretnih proizvoda iz skladišta na tržištu, u kombinaciji s nesigurnim rezervacijama termina, ograničavaju sposobnost prodavača da dinamički upravljaju svojim zalihama. To, zauzvrat, utječe na vrijeme izlaska na tržište novih proizvoda i na kustosstvo ažuriranog asortimana, jer se starije zalihe ne mogu učinkovito rotirati ili zamijeniti.
Automatska kontrola cijena dodatno komplicira optimizaciju asortimana. Prodavači sada moraju uložiti dodatne napore u praćenje algoritamski dodijeljenih cijena i promotivnih statusa — ili riskirati prepuštanje strateške kontrole nad svojim ponudama.
Uloga no-code i AI-vođenih sustava
Uspon automatizacije vođene platformom naglašava rastuću potrebu za naprednim no-code i AI alatima u upravljanju katalogom i zalihama. Prodavači se sve više oslanjaju na ove tehnologije za sinkronizaciju informacija o proizvodima, praćenje promjena cijena i promocija te simuliranje utjecaja politika platforme na izvedbu oglasa.
AI-vođena analitička rješenja nude prediktivne uvide u optimalne razine zaliha, elastičnost cijena i vrijeme promocija — nužnost jer ručno upravljanje postaje neizvedivo usred guste mreže pravila i dinamične mehanike platforme. No-code platforme su u rastućoj potražnji za malim i srednjim brendovima, omogućujući brze predloške ažuriranja, integraciju s API-jima i usklađenost s razvojem zahtjeva tržišta bez previsokih troškova za programere. Jedan od najučinkovitijih alata za to je dobro strukturiran feed proizvoda.
Tržišna moć, transparentnost i autonomija prodavača
Dominantni tržišni udio Ozona i Wildberriesa — koji zajedno snose odgovornost za otprilike 80% ruske online maloprodaje i 85% infrastrukture za preuzimanje — uvećava ulogu promjena politika platforme. I prodavači i regulatori postavili su pitanja o transparentnosti i pravednosti algoritamske kontrole nad cijenama, kategorizacijom i vidljivošću zaliha.
FAS je izričito pozvao tržišta da osiguraju da je sudjelovanje u promotivnim mehanizmima transparentno i dobrovoljno, s jasnom petljom povratne informacije i bilateralnom suglasnošću. Gubitak izravne kontrole prodavača nad njihovim cijenama i promotivnim uvjetima smatra se suprotnim otvorenom, inovativnom tržišnom okruženju i može potaknuti daljnju regulatornu provjeru ako dobrovoljne reforme zapnu. Potencijal za neodređene naknade za skladištenje i kašnjenja u povlačenju također je označen kao rizik za učinkovitost kapitala za manje dobavljače, koji nemaju pregovaračke moći s operaterima platforme.
Ovaj razvoj ilustrira šire izazove svojstvene tržištima s visokom koncentracijom digitalnih tehnologija: jer glavne platforme centraliziraju opcije merchandisinga i logistike, operativna autonomija prodavača i otpornost sadržajne infrastrukture postaju sve ranjiviji na jednostrane promjene politika.
Izgledi i trendovi
Regulatorna intervencija koju vodi FAS može poslužiti kao preteča predpisnijeg nadzora algoritamskog odlučivanja, automatiziranog snižavanja cijena i transparentnosti ugovora u ruskom sektoru e-trgovine. Stalni dijalog između platformi, prodavača i regulatora igrat će odlučujuću ulogu u oblikovanju standarda za upravljanje podacima o proizvodima, kvalitetu kataloga i automatizaciju procesa u 2025. i nadalje.
Za praktičare u e-commerce operacijama i tehnologiji sadržaja, ova epizoda naglašava kritičnu važnost prilagodljivih radnih tokova bogatih podacima i inteligentnih alata za automatizaciju. Uspjeh u ruskom e-commerce području sve će više ovisiti ne samo o odgovoru na inovacije platformi, nego i o aktivnom praćenju i integriranju razvijajućih zahtjeva za kvalitetu kataloga, agilnosti zaliha i algoritamskoj usklađenosti. Implikacije za feed proizvoda su značajne, jer se tvrtke moraju brzo prilagoditi promjenama kako bi uspjele.
Za daljnji kontekst i službene izjave, pogledajte izvješće u BRICS Competition i AK&M.
Nedavna regulatorna provjera politika tržišta naglašava kritični trend: tvrtke za e-trgovinu moraju održavati prilagodljive i visokokvalitetne informacije o proizvodima kako bi se kretale razvijajućim digitalnim krajolikom. Povećani naglasak na potpunosti i usklađenosti kataloga, vođen automatiziranim snižavanjem cijena i kontrolama zaliha, ističe potrebu za robusnim rješenjima za upravljanje podacima. U tvrtki NotPIM, vidimo povećanu potražnju za rješenjima koja tvrtkama omogućuju brzu prilagodbu novim zahtjevima tržišta, standardizaciju podataka o proizvodima i održavanje kontrole nad svojim katalogom, čak i kada se politike mijenjaju. Ta rješenja često uključuju poboljšano korištenje programa za obradu cjenika. Razumijevanje kako odabrati najboljeg dobavljača važnije je nego ikad. Kako biste izbjegli pogreške, uvijek je korisno razumjeti uobičajene pogreške u učitavanju feeda proizvoda.