Panoramica dei fatti: Amazon elimina il tempo di gestione predefinito di due giorni
Alla fine di settembre 2025, Amazon ha implementato una modifica significativa per i suoi partner di vendita: l'azienda ha rimosso l'opzione per utilizzare un tempo di gestione predefinito di due giorni per gli ordini gestiti dai venditori. Tutti i venditori che in precedenza si affidavano a un predefinito di due giorni sono stati automaticamente spostati a un'impostazione di gestione predefinita di un giorno. Se i venditori richiedono un'elaborazione più lunga, ora devono regolare manualmente i tempi di gestione per ogni SKU all'interno di Seller Central, tramite aggiornamenti diretti dell'interfaccia, tramite caricamenti batch di feed o tramite integrazione API. Amazon ha comunicato che questa modifica si basava sul comportamento osservato dei venditori, affermando che l'85% degli ordini era stato storicamente spedito entro un giorno dalla ricezione.
Per il supporto transitorio, Amazon ha annunciato una finestra di 14 giorni in cui le penalità per spedizioni o consegne in ritardo non avrebbero influito sullo stato dell'account per i prodotti interessati dall'aggiornamento automatico. Per gli SKU in cui i dati storici mostravano che la gestione superava in genere un giorno, Amazon ha preventivamente assegnato un tempo di gestione di due giorni a livello di SKU. Per gli altri, il predefinito più veloce, di un giorno, si applica immediatamente. Queste azioni fanno parte di sforzi più ampi per presentare ai clienti stime di consegna più interessanti e quindi potenzialmente aumentare i tassi di conversione.
Implicazioni per l'e-commerce e l'infrastruttura di contenuti
Impatto sui feed di prodotti
Questo cambiamento di politica influisce direttamente su come i venditori gestiscono i feed di dati dei prodotti e la sincronizzazione con il marketplace di Amazon. In precedenza, un buffer di due giorni offriva flessibilità operativa per l'acquisizione dell'inventario, l'elaborazione degli ordini in batch e il coordinamento logistico. Ora, ogni deviazione dalla spedizione in un giorno richiede una dichiarazione esplicita a livello di SKU, aumentando l'onere di manutenzione per i commercianti che gestiscono cataloghi diversi o che si affidano a strumenti di listing multicanale.
I feed e le integrazioni automatizzati devono ora essere ricalibrati, in particolare per i venditori con portafogli di prodotti eterogenei. Le piattaforme di terze parti che facilitano la sincronizzazione del catalogo saranno sotto pressione per creare o aggiornare funzionalità che propaghino i tempi di gestione specifici per SKU in modo accurato e su larga scala. Questo cambiamento si aggrava man mano che i venditori introducono o ritirano prodotti, rendendo i regolari aggiornamenti del feed non solo raccomandati, ma essenziali per la conformità e l'ottimizzazione delle prestazioni. Per maggiori informazioni sulla gestione dei feed, esplora il nostro blog sui feed di prodotti [/blog/product_feed/].
Standard di catalogazione e qualità dei dati sulla merce
L'accelerazione uniforme del tempo di gestione predefinito impone nuovi standard comportamentali nella catalogazione. In precedenza, i venditori potevano fare affidamento su impostazioni generalizzate per la sicurezza operativa. Ora, il profilo di gestione di ciascun prodotto deve essere una scelta intenzionale, basata sui dati. Questa svolta ha il potenziale per aumentare la qualità e la specificità dei dati dei prodotti se i venditori rispondono assegnando in modo proattivo tempi di gestione veritieri a livello di articolo. Tuttavia, il rischio negativo è che i venditori sopraffatti potrebbero consentire al predefinito di un giorno di persistere su tutti gli SKU, indipendentemente dalla fattibilità reale dell'evasione, con conseguenti promesse di consegna irrealistiche e un'esperienza di acquisto degradata.
Questo cambiamento incentiva anche gli investimenti nell'automazione della gestione del catalogo, sia da parte dei commercianti che dei fornitori di strumenti. C'è ora un valore maggiore nei sistemi che analizzano automaticamente la cronologia degli articoli per suggerire o impostare le finestre di gestione appropriate, riducendo la supervisione manuale e la probabilità di errori di processo.
Velocità degli assortimenti e freschezza dei contenuti
L'aggiornamento di Amazon è calibrato per accelerare non solo la spedizione, ma anche la velocità con cui arrivano online nuovi assortimenti. La riduzione del buffer predefinito per l'elaborazione degli ordini potrebbe indurre i venditori a standardizzare le loro procedure operative in base a un'evasione più rapida, riducendo potenzialmente il ciclo dall'onboarding del prodotto alla disponibilità sul mercato. Ciò è particolarmente rilevante per i brand che scalano rapidamente gli SKU o sperimentano serie limitate e annunci flash.
Tuttavia, il requisito di intervento manuale sugli articoli non standard introduce una pressione contrapposta. I venditori devono ora garantire che ogni articolo unico o a preparazione lenta sia contrassegnato in modo appropriato, il che potrebbe allungare il processo di onboarding per prodotti complessi o personalizzabili. Pertanto, sebbene la politica possa affrettare la preparazione per gli articoli di catalogo di routine, introduce probabilmente attriti per i prodotti con tempi di consegna intrinsecamente variabili.
Effetti su strumenti no-code, strumenti batch e automazione basata sull'IA
Con gli aggiornamenti manuali ora obbligatori per le eccezioni, l'ecosistema dell'e-commerce deve affrontare un nuovo impulso ad adottare strumenti di elaborazione batch e piattaforme di automazione no-code. I venditori che in precedenza si affidavano alle impostazioni globali devono ora padroneggiare o sfruttare ulteriormente le funzioni di modifica in blocco all'interno di Seller Central o connettersi alle API che consentono assegnazioni programmatiche dei tempi di gestione. I fornitori di software middleware probabilmente daranno la priorità ai miglioramenti che semplificano la gestione degli attributi a livello di SKU per aiutare i propri clienti a mantenere la conformità alle aspettative di Amazon.
Anche l'intelligenza artificiale è destinata a svolgere un ruolo più importante. I sistemi che analizzano i dati di vendita, evasione e logistici per raccomandare o impostare automaticamente gli attributi di gestione in tempo reale acquisiranno terreno nel mercato. Questi strumenti possono interpretare le prestazioni passate per assegnare dinamicamente tempi di gestione appropriati, garantendo che l'evasione rapida sia rivendicata solo dove è operativamente praticabile. Ciò si allinea con il trend più ampio dell'IA per il business [/blog/artificial-intelligence-for-business/].
Pressione sull'ampiezza degli assortimenti e sulla profondità dei contenuti
Da una prospettiva a più lungo termine, l'eliminazione di una finestra di gestione predefinita più generosa può influenzare la composizione dei cataloghi dei venditori. I prodotti che non possono garantire la spedizione in un giorno potrebbero diventare meno visibili o competitivi. I commercianti, in particolare quelli che producono beni su ordinazione, su misura o artigianali, devono ora investire di più in una meticolosa gestione del catalogo per evitare l'insoddisfazione dei clienti e le sanzioni per spedizioni in ritardo. Vi sono prove che questa dinamica preoccupi i venditori di prodotti fatti a mano e personalizzabili, per i quali i tempi di produzione superano naturalmente un giorno. Questi commercianti sono ora obbligati a regolare il tempo di gestione di ogni SKU individualmente o a rischiare conseguenze negative sull'account, il che può introdurre costi operativi generali o ridurre la loro presenza sul mercato.
Considerazioni strategiche per i partecipanti al mercato
Il passaggio a un tempo di gestione predefinito più rapido riflette lo sforzo continuo di Amazon per soddisfare o superare le aspettative di consegna dei consumatori, rafforzando la sua differenziazione attraverso la logistica. Per i venditori, le priorità operative diventano accuratezza dei dati, automazione dei processi e disciplina del catalogo. Il mancato allineamento dei dati a livello di articolo, anche temporaneamente, può comportare la sopravvalutazione della consegna, la degradazione delle metriche sullo stato dell'account e la diminuzione della fiducia del cliente.
L'automazione e il monitoraggio continuo del catalogo emergono come obbligatori e strategici. I venditori devono valutare se la loro attuale infrastruttura di contenuti supporta adeguamenti granulari e continui a livello di SKU e se le loro integrazioni con Amazon possono gestire la complessità aggiuntiva senza problemi. Inoltre, poiché le politiche di Amazon premiano sempre più l'accuratezza e la novità dei dati, gli investimenti nell'ottimizzazione dei contenuti basata sull'IA possono diventare indispensabili non solo per l'efficienza, ma per sostenere la visibilità sul mercato e la conversione. Capire come gestire le descrizioni dei prodotti /blog/howtocreate_sales-driving-product-descriptions-without-spending-a-fortune/ è fondamentale per soddisfare questi nuovi standard.
Conclusione
La decisione di Amazon di eliminare il tempo di gestione predefinito di due giorni non è solo un cambiamento operativo, ma un segnale di cambiamenti strutturali più ampi nell'evasione degli ordini e nella gestione dei cataloghi nell'e-commerce. I venditori devono rispondere elevando la precisione delle loro operazioni di contenuti e abbracciando l'automazione ove possibile. Il trend alla base è chiaro: il margine di errore nella gestione dei feed di prodotti e nelle promesse di evasione si sta restringendo e l'infrastruttura digitale deve adattarsi di conseguenza.
Per maggiori dettagli e reazioni in corso, consultare Channel Key ed E-commerce News Europe.
Da una prospettiva NotPIM, la mossa di Amazon evidenzia la necessità critica di una solida gestione delle informazioni sui prodotti nell'e-commerce. Poiché l'onere della gestione dei dati granulari aumenta, la capacità di gestire in modo efficiente e accurato gli attributi del prodotto diventa un fattore di differenziazione chiave per i venditori. Questo cambiamento influisce direttamente sulle complessità della gestione dei feed di prodotti e il valore delle soluzioni che automatizzano e standardizzano i dati tra i cataloghi aumenterà. Per semplificare il processo, valuta la possibilità di utilizzare un validatore di feed [/tools/validator/]. NotPIM è progettato per aiutare le aziende di e-commerce di tutte le dimensioni ad adattarsi a questo scenario in evoluzione, consentendo loro di mantenere l'accuratezza dei dati, migliorare la qualità del catalogo e, in definitiva, avere successo in un ambiente competitivo.