Reactie van de regelgeving op beleidswijzigingen op marktplaatsen
In augustus 2025 meldde de Russische Federale Antimonopoliedienst (FAS) een toename van het aantal klachten van kleine en middelgrote bedrijven over recente procedurele wijzigingen op Wildberries en Ozon, die samen bijna 80% van de Russische e-commerce markt beheersen. De wijzigingen waarop de FAS toezicht houdt, omvatten de introductie van nieuwe verkoopbeheeralgoritmen en aanpassingen aan de procedures voor orderafhandeling en retournering. Verkopers noemden toenemende operationele uitdagingen, met name rond verplichte voorraadbeleidslijnen, automatische kortingen en beperkingen op de toegang tot het magazijn, als redenen tot zorg.
Wildberries implementeerde een "productbalansindex" om het voorraadniveau te controleren. Verkopers met een lage voorraadomloop worden nu geconfronteerd met een drietal ongunstige opties: hogere opslagkosten betalen, niet-goedgekeurde kortingen accepteren die door het platform op hun goederen worden toegepast, of hun voorraad terughalen - vaak onder ingewikkelde voorwaarden. Daarnaast gebruikt de "Attractive Price"-feature van het platform interne algoritmen om optimale verkoopprijzen te bepalen en past automatisch kortingen toe, met beperkte mogelijkheden voor verkopers om zich af te melden of deelname aan te passen. Als verkopers kleine prijsverhogingen proberen, worden promotionele kortingen ingetrokken.
Op Ozon herzien de wijzigingen, die ingingen op 1 oktober 2025, de regels voor het beheer van retouren onder het FBS-model (Fulfillment by Seller). Nu worden klantretouren en orderannuleringen om andere redenen dan productkwaliteit teruggestuurd naar de centrale magazijnen van Ozon, waardoor ze in aanmerking komen voor wederverkoop. Verkopers hebben gemeld dat ze moeite hebben met het inplannen van de afhaling van hun goederen uit de infrastructuur van Ozon en vertragingen in de toewijzing van slots, wat resulteert in langdurige - en soms onbepaalde - betaling van opslagkosten.
De FAS Expert Council heeft deze praktijken bestempeld als potentieel schadelijk voor zowel verkopers als consumenten, wat wijst op tekenen van het opleggen van ongunstige contractuele voorwaarden en het risico van marktmanipulatie. De toezichthouder heeft opgeroepen tot een grondige beoordeling en aanpassing van dergelijke regels om eerlijkheid, transparantie en marktefficiëntie te bevorderen. Beide marktplaatsen reageerden door te stellen dat ze de aanbevelingen van de FAS zouden opvolgen en de nodige wijzigingen zouden aanbrengen in hun platformbeleid.
Gevolgen voor e-commerce-systemen en content-infrastructuur
De procedurele en algoritmische wijzigingen die door Wildberries en Ozon zijn doorgevoerd, hebben verstrekkende gevolgen voor de technologische en operationele structuur van de Russische e-commerce.
Impact op productfeeds en catalogusbeheer
De verschuiving naar algoritmisch gestuurd voorraad- en kortingsbeheer beïnvloedt direct de samenstelling en nauwkeurigheid van de productfeeds van verkopers. Automatisering bij het toepassen van kortingen en voorrang bij de voorraad beïnvloedt zowel de zichtbaarheid als de ranking van producten binnen de marktplaatscatalogus. Deze wijzigingen kunnen zorgvuldig gestructureerde prijslogica, SKU-presentatie en promotionele planning op verkopersniveau verstoren.
Wanneer kortingen worden toegepast zonder de juiste toestemming en productstatussen veranderen op basis van interne indexen, kunnen verkopers moeite hebben om actuele en conforme productinformatie te behouden. Dit legt een aanzienlijke druk op catalogus synchronisatiemechanismen en vereist robuustere, real-time data-integratie tussen de backends van verkopers en marketplace API's.
Standaarden voor categorisatie en productkaart volledigheid
De introductie van strengere voorraadcontroles en prijsautomatiseringssystemen verhoogt de standaarden voor de kwaliteit van productdata. Onvolledige of verouderde productkaarten lopen het risico minder zichtbaar te zijn op het platform, aangezien algoritmische plaatsingen de voorkeur geven aan items die in lijn zijn met promotionele regels en omzetdoelen. Dit stimuleert verkopers om meer te investeren in uitgebreide, gestructureerde data - duidelijke titels, rijke beschrijvingen, kwalitatief hoogwaardige afbeeldingen en precieze categorisatie - om algoritmische nadelen of onvrijwillige kortingen te beperken.
In een klimaat van frequente beleidswijzigingen wordt het handhaven van cataloguskwaliteit en standaardisatie zowel intensief qua resources als strategisch cruciaal, vooral voor mkb's met beperkte technische middelen.
Snelheid tot markt en assortimentsomzet
De nieuwe regels voor opslagprijzen en het intrekken van producten creëren operationele wrijving die assortimentsupdates kan vertragen of compliceren. Uitdagingen bij het terugvorderen van onverkochte of traag verkopende goederen uit marktplaatsmagazijnen, in combinatie met onzekere slotreserveringen, beperken het vermogen van verkopers om hun voorraad dynamisch te beheren. Dit heeft op zijn beurt invloed op de time-to-market voor nieuwe producten en de samenstelling van een actueel assortiment, aangezien oudere voorraad niet efficiënt kan worden geroteerd of vervangen.
Geautomatiseerde prijscontroles bemoeilijken assortimentsoptimalisatie verder. Verkopers moeten nu extra inspanningen leveren om algoritmisch toegewezen prijzen en promotionele statussen te monitoren - of het risico lopen de strategische controle over hun aanbiedingen kwijt te raken.
Rol van no-code en AI-gestuurde systemen
De opkomst van platformgestuurde automatisering onderstreept een escalerende behoefte aan geavanceerde no-code en AI-tools in catalogus- en voorraadbeheer. Verkopers vertrouwen in toenemende mate op deze technologieën om productinformatie te synchroniseren, prijswijzigingen en promotionele wijzigingen te volgen en de impact van platformbeleid op de listing performance te simuleren.
AI-gestuurde analytische oplossingen bieden voorspellende inzichten in optimale voorraadniveaus, prijselasticiteit en promotionele timing - een noodzaak nu handmatig beheer onhaalbaar wordt temidden van een dicht web van regels en dynamische platformmechanismen. No-code platforms zijn in toenemende mate in trek bij kleine en middelgrote merken en maken snelle updates van sjablonen, integratie met API's en naleving van evoluerende marktplaatseisen mogelijk zonder onbetaalbare ontwikkelingskosten. Een van de meest effectieve tools hiervoor is een goed gestructureerde product feed.
Marktmacht, transparantie en autonomie van verkopers
Het dominante marktaandeel van Ozon en Wildberries - samen verantwoordelijk voor ongeveer 80% van de Russische online retail en 85% van de afhaalinfrastructuur - vergroot de inzet van beleidswijzigingen op het platform. Zowel verkopers als toezichthouders hebben vragen gesteld over de transparantie en eerlijkheid van algoritmische controle over prijzen, categorisatie en zichtbaarheid van de voorraad.
De FAS heeft de marktplaatsen expliciet opgeroepen om ervoor te zorgen dat deelname aan promotionele mechanismen zowel transparant als vrijwillig is, met een duidelijke feedbackloop en bilaterale toestemming. Het verlies van directe controle van verkopers over hun prijzen en promotionele voorwaarden wordt gezien als tegengesteld aan een open, innovatieve marktomgeving en kan leiden tot verdere regelgevende controle als vrijwillige hervormingen stagneren. Het potentieel voor onbepaalde opslagkosten en vertragingen bij het intrekken van producten is eveneens bestempeld als een risico voor de kapitaalefficiëntie voor kleinere leveranciers, die geen onderhandelingspositie hebben ten opzichte van platformexploitanten.
Deze ontwikkelingen illustreren bredere uitdagingen die inherent zijn aan digitale markten met een hoge concentratie: naarmate grote platforms merchandising- en logistieke opties centraliseren, worden de operationele autonomie en de content-infrastructuur van verkopers steeds kwetsbaarder voor unilaterale beleidswijzigingen.
Vooruitzichten en trends
De regelgevende interventie onder leiding van de FAS kan dienen als voorloper van meer voorgeschreven toezicht op algoritmische besluitvorming, geautomatiseerde kortingen en contractuele transparantie in de Russische e-commerce sector. De voortdurende dialoog tussen platformen, verkopers en toezichthouders zal een doorslaggevende rol spelen bij het vormgeven van de standaarden voor productdatabeheer, cataloguskwaliteit en procesautomatisering in 2025 en daarna.
Voor professionals in e-commerce-operaties en contenttechnologie benadrukt deze aflevering het cruciale belang van aanpasbare, datarijke workflows en intelligente automatiseringstools. Succes in de Russische e-commerce-omgeving zal in toenemende mate afhangen van niet alleen reageren op platforminnovaties, maar ook van het actief volgen en integreren van evoluerende vereisten voor cataloguskwaliteit, voorraadagiliteit en algoritmische compliance. De implicaties voor product feed zijn significant, aangezien bedrijven zich snel moeten aanpassen aan veranderingen om succesvol te zijn.
Voor verdere context en officiële verklaringen, zie de berichtgeving in BRICS Competition en AK&M.
De recente regelgevende controle van het marktplaatsbeleid onderstreept een cruciale trend: e-commerce bedrijven moeten aanpasbare en hoogwaardige productinformatie behouden om door het evoluerende digitale landschap te navigeren. De toenemende nadruk op catalogus volledigheid en compliance, gedreven door geautomatiseerde kortingen en voorraadcontroles, benadrukt de behoefte aan robuuste databeheeroplossingen. Bij NotPIM zien we een toenemende vraag naar oplossingen die bedrijven in staat stellen zich snel aan te passen aan nieuwe marktplaatseisen, productdata te standaardiseren en de controle over hun catalogus te behouden, zelfs als het beleid verandert. Deze oplossingen omvatten vaak het verbeterde gebruik van programma's voor prijslijstverwerking. Het begrijpen van hoe je de beste leverancier kiest, is belangrijker dan ooit. Om fouten te voorkomen, is het altijd handig om veelvoorkomende fouten bij het uploaden van productfeeds te begrijpen.