Hotărâri recente ASA privind spălarea ecologică în reclamele de modă
La 3 decembrie 2025, Agenția de Standarde de Publicitate (ASA) din Marea Britanie a emis hotărâri împotriva Lacoste, Nike și Superdry pentru afirmații înșelătoare de sustenabilitate în reclamele Google plătite. Reclama Lacoste promova "Lacoste Kids – Îmbrăcăminte Sustenabilă […]", Nike a făcut reclamă la "Nike Tennis Polo Shirts – Serve An Ace With Nike […] Materiale Sustenabile", iar Superdry a afirmat "Stil Sustenabil. Deblochează o garderobă care combină stilul cu sustenabilitatea." ASA a constatat că acești termeni absoluți necalificați încălcau regulile CAP Code privind publicitatea înșelătoare (3.1), lipsa de justificare (3.7) și afirmațiile de mediu (11.1, 11.2, 11.4), deoarece implicau niciun prejudiciu de mediu pe parcursul ciclurilor de viață complete ale produselor fără dovezi suficiente[1][2][3][4].
În ciuda eforturilor depuse de branduri – analizele ciclului de viață ale Lacoste care arată reduceri ale amprentei, poliesterul reciclat Nike de 75% cu date CO2 de la poartă la poartă și certificările Textile Exchange ale Superdry pentru 64% materiale sustenabile – ASA le-a considerat inadecvate pentru afirmații ample. Reclamele au fost interzise să mai apară sub această formă, cu instrucțiuni de a califica afirmațiile viitoare și de a menține o justificare de nivel înalt. Aceste decizii provin din sondajele monitorizate de inteligența artificială de la ASA în comerțul cu amănuntul de modă, bazându-se pe Green Claims Code din 2021 și Actul privind piețele digitale, concurența și consumatorii (DMCCA) din 2024[7].
Cadrul de reglementare care conduce la conformitate
Green Claims Code, emis de Autoritatea pentru Concurență și Piețe (CMA) în septembrie 2021, stabilește șase principii: afirmațiile trebuie să fie veridice, clare, complete, corecte în comparații, conștiente de ciclul de viață și justificate. O analiză europeană condusă de CMA în 2021 a constatat că 40% din afirmațiile ecologice online sunt înșelătoare, utilizând un limbaj vag sau imagini nevalidate în sectoare precum moda[7]. DMCCA împuternicește CMA cu amenzi de până la 10% din cifra de afaceri globală, investigații rapide și mandate pentru eliminarea conținutului înșelător. ASA aplică prin coduri de publicitate (CAP/BCAP), vizând comerțul cu amănuntul online, unde afirmațiile apar în feed-uri, pagini de produse și reclame de căutare[1][3].
Implicații pentru feed-urile de produse e-commerce
Etichetele de sustenabilitate necalificate în feed-urile de produse riscă flag-uri reglementare imediate, așa cum se vede în aceste reclame Google care fac legătura cu pereții de produse fără dovezi de ciclu de viață. Platformele de e-commerce trebuie acum să auditeze feed-urile pentru termeni precum "sustenabil" în titluri, descrieri și insignii, asigurând justificarea, cum ar fi analizele complete ale ciclului de viață (LCA) înainte de sindicare. Aceasta ridică igiena datelor produselor, unde atributele vagi umflă beneficiile ecologice percepute, declanșând potențial sondaje ASA sau angajamente CMA, cum ar fi cele din anchetele de modă din 2024[7]. Companiile pot îmbunătăți calitatea datelor produselor folosind soluții precum feed-uri de produse.
Standarde și revizuirea catalogului
Standardele de catalog se confruntă cu o categorizare mai strictă, cerând criterii explicite pentru gamele "sustenabile" - de exemplu, procentul de conținut reciclat, impactul asupra eliminării sau amprentele la nivel de afaceri. Nu mai sunt suficiente metrici parțiale; platformele au nevoie de scheme care să integreze LCA-urile conforme cu ISO, trecând de la etichetele auto-raportate la certificate terțe verificabile. Aceasta se aliniază cu principiul ciclului de viață complet al Green Claims Code, forțând maparea granulară a atributelor în sistemele PIM pentru a evita grupările înșelătoare[2][5].
Cerințe de calitate și completare a cardurilor
Cardurile de produs trebuie să încorporeze detalii calificative în avans: "75% materiale reciclate, numai de la poartă-la-poartă" față de afirmațiile absolute. Completitudinea necesită link-uri sau calificări de dovezi vizibile, prevenind capcanele omisiunii. Pentru consumatorii motivați de ecologie - semnalați ca fiind vulnerabili de CMA - cardurile pe jumătate făcute induc în eroare, crescând ratele de returnare și costurile de conformitate. Cardurile de înaltă calitate se bazează acum pe auditurile de pre-lansare, combinând text, imagini și metadate fără ambiguitate[3][7].
Viteza de asortiment și presiunile no-code/AI
Introducerea rapidă a sortimentului se ciocnește cu nevoile de justificare; instrumentele no-code pentru generarea feed-ului amplifică riscurile prin etichetarea automată fără verificări LCA. Personalizarea bazată pe inteligența artificială sau prețurile dinamice trebuie să semnaleze afirmațiile nevalidate în timp real, întârziind lansările până la conformitate. Platformele care adoptă monitorizarea AI - cum ar fi ASA - accelerează detectarea, dar încetinesc implementarea etichetei ecologice, prioritizând datele verificate în detrimentul vitezei[4]. Pentru a eficientiza procesul, luați în considerare utilizarea unui instrument validator de feed.
Retailerii ar trebui să aplice lista de verificare a Codului: verificați dacă afirmațiile se mențin necondiționat, explicați vagitatea, comparați echivalenții și păstrați dovezi pregătite pentru autorități. Cu dinții DMCCA, operațiunile online se îndreaptă către conductele de conținut apărabile, unde conformitatea dictează viteza feed-ului și încrederea în catalog. Asigurarea datelor corecte este esențială și este o componentă vitală a unei descrieri de produs de succes.
ESG Today
RWK Goodman
Ca răspuns la aceste evoluții, sectorul de e-commerce se confruntă cu o presiune crescută pentru a asigura acuratețea și transparența datelor produselor. Implicațiile hotărârilor ASA și ale cadrelor de reglementare precum Green Claims Code subliniază necesitatea unor sisteme robuste de management al informațiilor despre produse (PIM). Aici sunt cruciale soluții precum NotPIM. Platforma noastră permite companiilor să îmbunătățească calitatea datelor și să gestioneze cu ușurință atributele detaliate ale produselor necesare pentru afirmații complete de sustenabilitate, ceea ce facilitează conformitatea și crește încrederea consumatorilor, conducând în cele din urmă la vânzări. Gestionarea unui catalog mare poate fi o sarcină dificilă dacă nu înțelegeți beneficiile unei pagini de produs.