В последние недели Amazon внес радикальные изменения в процедуры соблюдения правил на своем маркетплейсе, потребовав от продавцов брендированной бытовой электроники предоставления обширной документации по цепочке поставок к 17 сентября 2025 года. Уведомления достигли продавцов в странах Европы, включая Германию, Францию, Италию, Нидерланды и Великобританию. Те, кто не сможет выполнить новые стандарты документации к этому сроку, рискуют отключением своих товарных карточек и запретом на создание новых карточек в соответствующих категориях. К числу затронутых брендов относятся Samsung, Dyson, Canon, Philips, HP, Sony, Microsoft и Panasonic.
В объявлениях указано, что розничные продавцы должны представить последние счета-фактуры от авторизованных поставщиков, полные данные о поставщиках и продемонстрировать постоянный доступ к оригинальным товарам. Принятые документы не должны быть старше 180 дней и должны охватывать как минимум 100 единиц на счет-фактуру, хотя информация о ценах может быть замаскирована. Существующий товар можно продавать до даты перехода, после чего нераспроданный товар необходимо вернуть, утилизировать или передать в дар в соответствии с обновленными протоколами Amazon.
Предыстория: Соответствие требованиям и глобальная сходимость нормативно-правовых актов
Ужесточение требований Amazon отражает более широкую нормативную тенденцию, особенно в ЕС, где новые законы об аутентичности продукта, надзоре за рынком и устойчивом развитии перестраивают обязательства маркетплейса. С 2025 года Amazon требует всесторонней прозрачности цепочки поставок не только в электронике и товарах известных брендов, но и в других регулируемых отраслях, включая пищевую, медицинскую и косметическую промышленность. Продавцы теперь должны создать проверяемый путь от производителя до конечного потребителя, часто представляя документацию, такую как протоколы тестирования, сертификаты подлинности и доказательства прослеживаемости. Эта гармонизация согласует внутренние протоколы Amazon с развивающимися законами ЕС и национальных государств о безопасности продуктов, страховом покрытии ответственности и экологических стандартах, таких как расширенная ответственность производителя и соблюдение норм для батарей. Ожидается, что эти обновленные процедуры станут стандартными во всех основных категориях товаров с высоким риском и высокой стоимостью. Дополнительную информацию о тонкостях управления данными по товарам и о том, как структурировать свои данные для соответствия требованиям при создании карточек товаров, можно найти в нашем руководстве на /blog/csv-format-how-to-structure-product-data-for-smooth-integration/.
Воздействие на инфраструктуру электронной коммерции: Справочники по товарам и стандарты каталога
Эти меры соблюдения соответствия требованиям электронной коммерции вызывают значительные операционные изменения:
Справочники по товарам — где продавцы агрегируют и передают весь свой каталог товаров — теперь потребуют более строгих правил и встроенных полей документации. Точное соответствие между данными о товаре (названия, штрих-коды, бренды) и записями по соблюдению требований (счета-фактуры, данные поставщиков) становится необходимостью, повышая технические требования для успешного размещения карточек товара. Пропуски или несоответствия могут привести к мгновенному отключения карточек товара или отклонению предложений, сокращая допустимые отклонения в системе. Узнайте больше о том, как справиться с этими сложностями на нашей странице /blog/product_feed/.
Стандарты каталога активно повышаются: всеобъемлющая и актуальная документация по товарам перешла от рекомендаций к обязательным требованиям. Каждая карточка товара должна отвечать не только визуальным и атрибутивным стандартам (изображения, характеристики, пункты с функциями), но и подтверждаться надежными доказательствами происхождения товара. Новые правила могут потребовать переоснащения платформ управления каталогом, чтобы обеспечить надежную привязку документов по соблюдению требований к отдельным ASIN (Amazon Standard Identification Numbers) и удобный доступ к ним для проверки или аудита. Наша страница /blog/howtouploadproductcards/ дает представление о стратегиях эффективного управления карточками товара.
Качество карточек товара должно повыситься, но за счёт гибкости и скорости. Инфраструктура контента Amazon, уже ориентированная на строгое соблюдение шаблонов и автоматизированную валидацию, будет все больше склоняться к продавцам, которые могут адаптироваться к документоориентированным рабочим процессам и свести к минимуму риск ошибок при ручном вводе.
Скорость выхода на рынок против издержек на соблюдение соответствия
Одним из непосредственных компромиссов нового режима является противоречие между быстрым расширением ассортимента и издержками на соблюдение соответствия. Запуск нового SKU теперь подразумевает не только обогащение карточек товара маркетинговым контентом, но и предварительную загрузку всех необходимых документов по соблюдению соответствия: счетов-фактур поставщиков, сертификатов и, в некоторых случаях, отчетов сторонних лабораторий для сертифицированных товаров. Категории с частыми циклами инноваций, такие как бытовая электроника, будут особенно затронуты. Этот более длительный срок от закупки до публикации может стимулировать крупных продавцов с более мощным финансированием, которые могут нести административные расходы и поддерживать прямые отношения с авторизованными дистрибьюторами. Небольшие перекупщики, часто полагающиеся на серые рынки или параллельный импорт, могут оказаться вне основных категорий — не из-за нелегальности товара, а из-за отсутствия доступа к проверной документации или из-за поставок от посредников, не желающих раскрывать собственные источники по конкурентным причинам.
Инструменты и роль No-code и ИИ в соблюдении соответствия
Рост сложности соблюдения требований стимулирует внедрение автоматизации, как в обработке документов, так и в управлении каталогом. No-code платформы, предварительно интегрированные с Seller Central и API Amazon по соблюдению соответствия, позволяют операторам создавать рабочие процессы проверки и загрузки документов без разработки под заказ. Наша страница /blog/artificial-intelligence-for-business/ изучает более широкое применение ИИ в электронной коммерции. Системы на основе правил могут автоматически определять, какие товары требуют какой тип документации, отмечая приближающиеся сроки истечения действия, ошибки формата или недостающие данные задолго до того, как они приведут к приостановке аккаунта.
Искусственный интеллект уже используется для извлечения ключевых полей из счетов-фактур, согласования данных о поставщиках и ускорения сопоставления каталогизированных товаров с документацией о соблюдении соответствия. Интеллектуальный анализ документов может сократить непроизводительные затраты на персонал и ограничить ручные ошибки при вводе данных — ключевой уязвимостью при работе с большими объемами и множеством поставщиков. Со временем, интеграция ИИ-моделей обеспечения качества может создать автоматизированные обратные связи с поставщиками, еще больше сократив разрыв между закупкой, интеграцией и соблюдением соответствия.
Гипотезы и открытые вопросы
Несмотря на четкое изложение требований к документации и сроков, процессы исполнения остаются частично непрозрачными. Некоторые продавцы сообщают о несогласованных требованиях к информации о поставщиках или приостановке карточек товара, несмотря на предоставление законных документов. Это, как сообщается, отражает не только автоматизацию проверок соблюдения соответствия, но и неоднородную готовность сетей поставщиков предоставлять документацию на уровне, который сейчас ожидает Amazon (см.: MarketplaceOps).
Также есть открытые вопросы о долгосрочных последствиях для разнообразия продавцов и ассортимента на платформе. Если участвовать смогут только организации, способные соответствовать новым стандартам соблюдения требований, на маркетплейсе может наблюдаться тенденция к консолидации вокруг авторизованных дистрибьюторов и брендов, с уменьшением пространства для небольших независимых дилеров. Хотя это может удовлетворить регуляторные и клиентские запросы на безопасность и подлинность товара, это также может снизить конкуренцию в ценах и уменьшить ширину ассортимента.
За пределами Amazon: Тенденции отрасли
Это движение является частью глобальной реакции на регуляторное и рыночное давление на повышение прозрачности в онлайн-розничной торговле. Аналогичные требования к документации и происхождению товара внедряются на других платформах и каналах электронной коммерции. Для продавцов поддержание систематизированной, цифровой инфраструктуры соблюдения соответствия больше не является необязательным, а является фундаментальным условием для видимости на маркетплейсе и роста. Направление развития очевидно: данные о товарах, контент и документация о соблюдении соответствия сближаются в единую, тесно интегрированную цепочку поставок и систему управления контентом.
Для более подробного контекста см.: E-commerce Germany News и MarketplaceOps.
Комментарий эксперта NotPIM: Это переключение на строгие требования к соблюдению соответствия подчеркивает необходимость надежного управления данными в электронной коммерции. Платформа NotPIM может помочь продавцам автоматизировать сбор, валидацию и организацию документов по соблюдению требований, оптимизируя процесс от поставщика до карточки товара на маркетплейсе. Возможности платформы объединять данные из различных источников, обрабатывать большие объемы данных и поддерживать записи о соблюдении требований напрямую решают проблемы, поставленные этим нормативным обновлением. Активное управление документацией с помощью NotPIM помогает избежать приостановки карточек товара и гарантирует соблюдение требований на растущих маркетплейсах.