Недавние решения ASA по гринвошингу в рекламе моды
3 декабря 2025 года Управление рекламных стандартов Великобритании (ASA) вынесло решения против Lacoste, Nike и Superdry за вводящие в заблуждение заявления об экологичности в платных объявлениях Google. В рекламе Lacoste предлагалось "Lacoste Kids – Sustainable […] clothing", Nike рекламировала "Nike Tennis Polo Shirts – Serve An Ace With Nike […] Sustainable Materials", а Superdry заявляла "Sustainable Style. Unlock a wardrobe that combines style and sustainability". ASA сочла эти неквалифицированные абсолютные термины нарушающими правила CAP Code о вводящей в заблуждение рекламе (3.1), отсутствии обоснования (3.7) и экологических заявлениях (11.1, 11.2, 11.4), поскольку они подразумевали отсутствие вреда для окружающей среды на протяжении всего жизненного цикла продукта без достаточных доказательств[1][2][3][4].
Несмотря на усилия брендов — анализ жизненного цикла Lacoste, показывающий уменьшение экологического следа, 75% переработанного полиэстера Nike с данными о выбросах CO2 от «колыбели до ворот» и сертификаты Textile Exchange Superdry на 64% экологичных материалов — ASA сочла их неадекватными для широких заявлений. Рекламу запретили показывать в их нынешнем виде, с инструкциями по уточнению будущих заявлений и предоставлению весомых обоснований. Эти решения вытекают из осуществляемых ASA мониторинговых проверок в сфере розничной торговли модной одеждой с использованием ИИ, основанных на Green Claims Code 2021 года и Законе о цифровых рынках, конкуренции и защите потребителей (DMCCA) 2024 года[7].
Нормативно-правовая база, стимулирующая соблюдение требований
Green Claims Code, выпущенный Управлением по конкуренции и рынкам (CMA) в сентябре 2021 года, устанавливает шесть принципов: заявления должны быть правдивыми, понятными, полными, справедливыми при сравнении, учитывать жизненный цикл и подтверждаться доказательствами. Европейский обзор, проведенный CMA в 2021 году, показал, что 40% онлайн-заявлений об экологичности вводят в заблуждение, используя расплывчатые формулировки или необоснованные изображения в таких секторах, как мода[7]. DMCCA наделяет CMA правом налагать штрафы в размере до 10% от глобального оборота, проводить оперативные расследования и предписывать удаление вводящего в заблуждение контента. ASA обеспечивает соблюдение через рекламные кодексы (CAP/BCAP), нацеливаясь на онлайн-розницу, где заявления появляются в feeds, на страницах продуктов и в поисковых объявлениях[1][3].
Последствия для e-commerce product feeds
Неквалифицированные этикетки экологичности в product feeds подвергаются немедленному риску попадания под регуляторные флаги, что видно на примере этих объявлений Google, ведущих к стенам продуктов без подтверждения жизненного цикла. Платформы электронной коммерции теперь должны проводить аудит feeds на предмет таких терминов, как "sustainable", в заголовках, описаниях и значках, обеспечивая обоснование, например, путем проведения анализа жизненного цикла (LCA), перед публикацией. Это повышает гигиену product data, когда расплывчатые атрибуты увеличивают воспринимаемые эко-преимущества, потенциально вызывая проверки ASA или обязательства CMA, подобные тем, что были в ходе проверок модной индустрии в 2024 году[7]. Компании могут повысить качество своих product data, используя такие решения, как product feeds.
Стандарты и пересмотр каталогизации
Стандарты каталогов сталкиваются с более строгой категоризацией, требующей четких критериев для "sustainable" линеек — например, процент содержания переработанных материалов, влияние на утилизацию или общекорпоративный экологический след. Частичных показателей больше недостаточно; платформам необходимы схемы, интегрирующие LCA, соответствующие ISO, переходя от самоотчетных тегов к проверяемым сторонними сертификатам. Это соответствует принципу полного жизненного цикла Green Claims Code, вынуждая детальное сопоставление атрибутов в PIM-системах, чтобы избежать вводящих в заблуждение группировок[2][5].
Требования к качеству и полноте product card
Product cards должны содержать уточняющие детали: "75% переработанных материалов, только от «колыбели до ворот»" вместо абсолютных заявлений. Полнота требует видимых ссылок на доказательства или уточнений, предотвращающих провалы в отношении неполной информации. Для экологически мотивированных потребителей — обозначенных CMA как уязвимая категория — неполные product cards вводят в заблуждение, увеличивая показатели возврата товаров и затраты на соответствие требованиям. Высококачественные product cards теперь зависят от аудитов перед запуском, сочетающих текст, изображения и метаданные без двусмысленности[3][7].
Скорость ассортимента и давление no-code/ИИ
Быстрый запуск ассортимента противоречит потребностям в обосновании; no-code инструменты для генерации feed усиливают риски за счет автоматической маркировки без проверок LCA. Персонализация на основе ИИ или динамическое ценообразование должны помечать необоснованные заявления в режиме реального времени, откладывая запуск до соблюдения требований. Платформы, использующие мониторинг на основе ИИ — как ASA — ускоряют обнаружение, но замедляют развертывание эко-маркировки, отдавая приоритет проверенным данным над скоростью[4]. Чтобы упростить процесс, рассмотрите возможность использования инструмента feed validator.
Ритейлеры должны применять контрольный список Code: проверять, действительно ли заявления безусловны, объяснять расплывчатость, сравнивать эквиваленты и сохранять доказательства, готовые к предоставлению регулятору. С учетом решимости DMCCA онлайн-операции переходят к защищенным контент-каналам, где соответствие требованиям диктует скорость feed и доверие к каталогу. Обеспечение точных данных является ключевым, и это жизненно важный компонент успешного описания продукта.
ESG Today
RWK Goodman
В ответ на эти события сектор e-commerce сталкивается с усилением давления по обеспечению точности и прозрачности product data. Последствия решений ASA и нормативно-правовых рамок, таких как Green Claims Code, подчеркивают необходимость надежных систем управления информацией о продуктах (PIM). Именно здесь решения, подобные NotPIM, становятся решающими. Наша платформа позволяет компаниям повысить качество данных и легко управлять подробными атрибутами продуктов, необходимыми для комплексных заявлений об экологичности, что способствует соблюдению требований и повышает доверие потребителей, в конечном итоге увеличивая продажи. Управление большим каталогом может быть сложной задачей, если вы не понимаете преимуществ страницы продукта.