Microsoft i Curated for You: Veštačka inteligencija Transformiše otkrivanje mode u digitalnoj trgovini
Microsoft je najavio integraciju otkrivanja mode zasnovanu na veštačkoj inteligenciji u svoju platformu Copilot, u partnerstvu sa Curated for You, platformom za lifestyle trgovinu poznatom po personalizovanim, kontekstualnim prikazima proizvoda. Ova novo lansirana funkcija omogućava korisnicima da komuniciraju sa Copilatom na prirodnom jeziku – postavljajući pitanja, kao što je „Šta da obučem na venčanju na plaži?“ – i primaju vizuelno privlačne, personalizovane preporuke za odevanje koje su odmah dostupne za kupovinu. Veliki maloprodajni lanci, uključujući REVOLVE, Steve Madden, Rent the Runway, Tuckernuck i Lulus, već učestvuju, nudeći kurativne kolekcije direktno u Copilot interfejsu.
Srž ovog iskustva leži u inteligentnoj tehnologiji merčenđajzinge Curated for You, koja dinamički odgovara na korisnička pitanja povezujući proizvode ne samo sa kategorijama, već i sa raspoloženjima, prilikama i planovima. Cilj: smanjenje trenja između inspiracije i transakcije, pretvarajući Copilot od pasivnog digitalnog asistenta u proaktivnog, empatičnog shopping pratitelja koji prepoznaje kontekst korisnikovog života. Sistem se oslanja na real-time kurativu, optimizujući preporuke na osnovu situacionih i kontekstualnih signala, time uvodeći veoma personalizovani model trgovine unutar mainstream alata za produktivnost.
Uticaj na e-trgovinu: Preoblikovanje kataloga i infrastrukture sadržaja
Transformacija prikaza proizvoda
Integracija ima dalekosežne implikacije na upravljanje podacima o proizvodima. Da bi se podržale kontekstualne preporuke veštačke inteligencije, maloprodajni lanci moraju osigurati da se njihovi prikazi proizvoda (produkti feed) više nego ikad ranije detaljni, bogati i ažurni. Standardni opis proizvoda – kao što su veličina, boja i cena – više nisu dovoljni. Da bi veštačka inteligencija mogla da povezuje odeću sa specifičnim potrebama ili destinacijama (npr. „Italijansko letovanje“ ili „vanjski gala događaj“), prikazi proizvoda moraju da uključuju nijansiranu meta-informaciju: oznake prilika, sezonalnost, stilovi i čak trendove. Prodavci moraju da predvide kontekstualna pitanja i konsistentno dodaju atribute proizvoda do nivoa taksonomije. Ovo zahteva promenu u upravljanju podacima o proizvodima, temi o kojoj detaljnije pišemo u našem blog postu o Čestim greškama u slanju podataka prikaza proizvoda.
Ovo ubrzava prelazak od tradicionalnih, ravnih prikaza proizvoda ka dinamičnim, višedimenzionalnim katalozima, gde veštačka inteligencija može da obrađuje i ponovo kombinuje inventar različitih maloprodajnih lanaca u odgovoru na vrlo specifične konverzacione zahteve. Implikacija je da prodavci moraju ponovo da razmotre sinhronizaciju zaliha i obogaćivanje atributa, osiguravajući kompatibilnost podataka sa veštačkim inteligentnim sistemima.
Unapređenje standarda katalogizacije
Pristup Microsofta i Curated for You naglašava potrebu za standardizovanim ontologijama i šemama u e-trgovini mode. Kako konverzacijska trgovina raste, nekonzistentnosti u obeležavanju proizvoda, nepotpune meta-informacije ili nedostatak ujednačenih okvira atributa direktno otežavaju tačnost preporuka veštačke inteligencije. Maloprodajni lanci integrisani u Copilot moraju da se pridržavaju strožije discipline katalogizacije: svaki prikazani proizvod mora da ima detaljan opisni kontekst, kvalitetne vizuelne prikaze i konsistentne oznake koje se poklapaju sa obrascima pitanja na prirodnom jeziku.
Ovo bi eventualno moglo da dovede do industrijske podrške standardizovanim okvirima katalogizacije, pošto tržišta pokreću veštačka inteligencija favorizuju prodavce čiji podaci o proizvodu najbolje podržavaju motore za otkrivanje proizvoda. Ova promena takođe povećava važnost ažuriranja kataloga u realnom vremenu, jer kašnjenje ili greške u sinhronizaciji prikaza proizvoda mogu dovesti do propštenih prilika za trgovinu u onom trenutku kada korisnici pokažu jaku nameru za kupovinu.
Obogaćivanje kartica proizvoda
U okruženju kurativne trgovine pokrećane veštačkom inteligencijom, kartica proizvoda evoluira u bogat, višeslojni resurs. Kontekstualna kurativa znači da svaka kartica proizvoda mora da prikazuje ne samo cenu i dostupnost, već i pogodnost prilike, stilske savete i slikovni materijal prilagođen scenariju pretraživanja. Na primer, pretraga za „večernje odelo za party na krovu“ aktivira preporuke koje vizuelno i opisno prenose zašto pojedinačni proizvodi odgovaraju kontekstu, pojačavajući prividnu vrednost.
Ovaj trend povećava radni teret timova za sadržaj i podstiče upotrebu automatizovanih alata za obogaćivanje – od vizuelne veštačke inteligencije koja analizira i dodaje oznake novim artiklima do generativne veštačke inteligencije koja stvara tekst o proizvodima prilagođen kontekstu. Brendovi posvećeni detaljnom stvaranju kartica proizvoda mogu da maksimiziraju svoju vidljivost na konverzacijskim platformama. Za više informacija o stvaranju efikasnih opisa proizvoda, pogledajte naš vodič.
Brzina plasiranja na tržište i prilagodljivost bez kodovanja
Integracija Copilota postavlja nove standarde za brzinu od kreiranja asortimana do lansiranja na tržište. Alati za kurativu veštačke inteligencije omogućavaju maloprodajnim lancima da brzo sastave i modifikuju tematske kolekcije na osnovu trendova, događaja ili zahteva putnika – bez truda ručne katalogizacije ili kreiranja kampanja. Alati za bez kodovanja i nisko kodovanje – koji su već u trendu u e-trgovini zasnovanoj na SaaS platformi – su ključni; ovi alati omogućavaju prodavcima i marketing menadžerima da trenutno ažuriraju grupe proizvoda, atribute i editorske slojeve u odgovoru na promene u korisničkoj nameri koje AI detektuje.
Za e-commerce SaaS ekosistem, ovo sugeriše promenu: platforme koje omogućavaju klijentima da upravljaju duboko adresiranim, visoko reaktivnim katalozima će postati osnova. Maloprodajni lanci koji nisu spremni da prilagode kataloge za otkrivanje pokrećano veštačkom inteligencijom rizikuju da izgube vidljivost, jer motori za preporuku preferiraju bolje struktuirane podatke. Više o optimizaciji feed-a proizvoda za bolje rezultate u e-trgovini možete pronaći u Kako struktuirati podatke o proizvodima za glatku integraciju.
Poboljšanje kvaliteta, potpunosti i korisničkog iskustva
Konverzacijska trgovina putem veštačke inteligencije radi više od omogućavanja otkrivanja proizvoda – ona zahteva novu meru kvaliteta i potpunosti u celokupnim slojevima sadržaja. Implementacija Microsofta i Curated for You znači da nekompletni podaci o proizvodu ili loši vizuelni prikazi direktno vode do propštenih prilika za prikaz. Pošto veštački inteligentne kuratore vode obim i preciznost dostupnih podataka, svaki nedostatak sužava konus preporuka.
Maloprodajni lanci, ustvari, takmiče se na osnovu snage svoje infrastrukture sadržaja: što je bogatiji, precizniji i privlačniji katalog vizuelno, to je verovatnije da će zadovoljiti pravu klijente u pravom trenutku. Za online kupce, rezultat je iskustvo kupovine koje se manje oseća kao navigacija po statičnom katalogu a više kao interakcija sa veoma pažljivim, empatičnim stilistom – onim koji razume kako trenutne potrebe tako i suptilne preferencije izražene kroz prirodni dijalog.
Strategijski pogled
Partnerstvo Microsofta i Curated for You obeležava jasnu prekretnicu: prelaz od trgovine zasnovane na pretrazi ka trgovini zasnovanoj na konverzacijama na širokoj razmeri. Integracija prodavnih, kontekstualno svesnih izbora mode u glavnoj platformi za produktivnost kao što je Copilot ukazuje na širi industrijski trend, gde disciplina katalogizacije, spremnost za veštačku inteligenciju i upravljanje sadržajem u realnom vremenu postaju konkurencijske razlike.
Maloprodajni lanci koji sada ulažu u detalje prikaza proizvoda, standarde katalogizacije i sadržaj obogaćen veštačkom inteligencijom postavljaju se u povoljniju poziciju da uspevaju na ovom novom tržištu, dok SaaS pružaoci usluga fokusirani na niskoprogramsku prilagodljivost kataloga i automatizaciju sadržaja mogu postati kritični partneri za infrastrukturu. Iskustvo otkrivanja mode u Copilotu može se protumačiti kao šablon za e-trgovinu sledeće generacije – jednu koja nije pokreće ono što katalog sadrži, već koliko dobro može da prevede prirodnu nameru u inspirativne, akcione preporuke.
Dalju analizu i industrijske implikacije možete videti na Digital Commerce 360 i Nasdaq sajtovima.
Komentar stručnjaka NotPIM: Ova inovacija ističe sve veću važnost bogatih, dobro struktuiranih podataka o proizvodima u e-trgovini. Automatska rešenja NotPIM za upravljanje podacima o proizvodima direktno rešavaju izazove nastale ovim trendom. Naša platforma omogućava nesmetano održavanje i ažuriranje detaljanih atributa proizvoda, omogućavajući trgovcima da se brzo prilagode zahtevima platforma koje koriste veštačku inteligenciju. Ovaj fokus na sveobuhvatne podatke o proizvodima, u kombinaciji sa prelaskom na konverzacijsku kupovinu, pozicionira brendove da uspevaju u budućnosti maloprodaje. Integracija otvara značajnu priliku platformama poput NotPIM da pomognu preduzećima da se pripreme za budućnost.