Недавні рішення ASA щодо грінвошингу в рекламних оголошеннях про моду
3 грудня 2025 року Управління рекламних стандартів Великобританії (ASA) винесло рішення проти Lacoste, Nike та Superdry за введення в оману щодо екологічних заяв у платних рекламних оголошеннях Google. Реклама Lacoste просувала "Lacoste Kids – Sustainable […] clothing", Nike рекламували "Nike Tennis Polo Shirts – Serve An Ace With Nike […] Sustainable Materials", а Superdry заявляли "Sustainable Style. Розблокуйте гардероб, який поєднує стиль та екологічність". ASA визнала, що ці некваліфіковані абсолютні терміни порушили правила CAP Code щодо оманливої реклами (3.1), відсутності обґрунтування (3.7) та екологічних заяв (11.1, 11.2, 11.4), оскільки вони передбачали відсутність шкоди для навколишнього середовища протягом повних життєвих циклів продукту без достатніх доказів[1][2][3][4].
Незважаючи на зусилля брендів — аналіз життєвого циклу Lacoste, що показує зменшення відбитку, 75% переробленого поліестеру Nike з даними CO2 від колиски до воріт, а також сертифікати Textile Exchange від Superdry на 64% екологічно чистих матеріалів — ASA визнала їх недостатніми для широких заяв. Рекламу заборонили повторно публікувати в такому вигляді, з інструкціями уточнювати майбутні заяви та мати обґрунтування високого рівня. Ці рішення випливають із моніторингових рейдів ASA за допомогою штучного інтелекту у сфері роздрібної торгівлі одягом, спираючись на Кодекс зелених претензій 2021 року та Закон про цифрові ринки, конкуренцію та споживачів (DMCCA) 2024 року[7].
Нормативна база, що стимулює відповідність
Кодекс зелених претензій, виданий Управлінням з питань конкуренції та ринків (CMA) у вересні 2021 року, встановлює шість принципів: претензії повинні бути правдивими, чіткими, повними, справедливими в порівняннях, враховувати життєвий цикл та бути обґрунтованими. Європейський огляд, проведений CMA у 2021 році, виявив, що 40% онлайн-претензій щодо екологічності є оманливими, з використанням розпливчастої мови або необґрунтованих зображень у таких секторах, як мода[7]. DMCCA наділяє CMA повноваженнями накладати штрафи до 10% від глобального обороту, проводити оперативні розслідування та вимагає видалення оманливого контенту. ASA забезпечує дотримання через рекламні кодекси (CAP/BCAP), націлюючись на онлайн-роздрібну торгівлю, де претензії з'являються у стрічках, на сторінках продуктів та в пошуковій рекламі[1][3].
Наслідки для продуктових feed e-commerce
Некваліфіковані екологічні позначки в продуктових feed загрожують негайними регуляторними прапорами, як це було видно в цих рекламних оголошеннях Google, що ведуть до стін з продуктами без підтвердження життєвого циклу. Платформи e-commerce повинні тепер перевіряти feed на наявність таких термінів, як "екологічний" у назвах, описах та значках, забезпечуючи обґрунтування, наприклад, повний аналіз життєвого циклу (LCA), перед розповсюдженням. Це підвищує гігієну даних про продукти, де розмиті атрибути збільшують сприймані екологічні переваги, потенційно запускаючи рейди ASA або зобов'язання CMA, як ті, що були у розслідуваннях моди у 2024 році[7]. Бізнеси можуть покращити якість своїх даних про продукти, використовуючи такі рішення, як product feeds.
Стандарти та перегляд каталогів
Стандарти каталогу стикаються з більш суворою категоризацією, вимагаючи чітких критеріїв для "екологічних" лінійок — наприклад, відсоток переробленого вмісту, вплив на утилізацію або загальнобізнесовий слід. Часткових показників вже недостатньо; платформам потрібні схеми, що інтегрують LCA, сумісні з ISO, перехід від самостійних тегів до перевіряємих сторонніх сертифікатів. Це відповідає принципу повного життєвого циклу Кодексу зелених претензій, змушуючи гранулярне зіставлення атрибутів в системах PIM, щоб уникнути введення в оману групувань[2][5].
Вимоги до якості та повноти product card
Product card повинні одразу містити кваліфікуючі дані: "75% перероблених матеріалів, тільки від колиски до воріт" на відміну від абсолютних заяв. Повнота вимагає видимих посилань на докази або уточнень, запобігаючи помилкам опущення. Для екологічно мотивованих споживачів — позначених CMA як вразливі — напівоброблені card вводять в оману, збільшуючи показники повернень та витрати на відповідність. Високоякісні card тепер залежать від передзапускних аудитів, поєднуючи текст, зображення та метадані без двозначності[3][7].
Швидкість асортименту та тиск No-Code/AI
Швидкий запуск асортименту стикається з потребами у обґрунтуванні; інструменти no-code для генерації feed збільшують ризики шляхом автоматичного тегування без перевірки LCA. Персоналізація на основі штучного інтелекту або динамічне ціноутворення повинні позначати необґрунтовані претензії в режимі реального часу, затримуючи запуски до тих пір, поки вони не стануть відповідними. Платформи, що використовують моніторинг штучного інтелекту — як у ASA — прискорюють виявлення, але сповільнюють розгортання екологічних етикеток, надаючи пріоритет перевіреним даним над швидкістю[4]. Щоб оптимізувати процес, розгляньте можливість використання інструменту перевірки feed.
Роздрібні торговці повинні застосовувати контрольний список Кодексу: перевіряти, чи беззаперечні претензії, пояснювати розмитість, порівнювати еквіваленти та зберігати докази, готові до надання регулятору. З зусиллями DMCCA, онлайн-операції переорієнтовуються на захищені контент-магістралі, де відповідність диктує швидкість feed та довіру до каталогу. Забезпечення точних даних є ключовим і є життєво важливим компонентом успішного опису продукту.
ESG Today
RWK Goodman
У відповідь на ці зміни, сектор e-commerce стикається зі зростаючим тиском, щоб забезпечити точність та прозорість даних про продукти. Наслідки рішень ASA та нормативних рамок, таких як Кодекс зелених претензій, підкреслюють необхідність надійних систем управління інформацією про продукти (PIM). Саме тут рішення на кшталт NotPIM стають важливими. Наша платформа надає підприємствам можливість покращити якість даних та легко управляти докладними атрибутами продуктів, необхідними для комплексних екологічних претензій, що сприяє відповідності та підвищує довіру споживачів, що, зрештою, стимулює продажі. Управління великим каталогом може бути складним завданням, якщо ви не розумієте переваг сторінки продукту.