### Британські ритейлери очікують розширення електронної комерції на тлі інтеграції ШІ
Нове дослідження Ecommerce Delivery Benchmark Report 2026 від Metapack показує, що 80% британських ритейлерів очікують зростання онлайн-продажів цього року, що зумовлено впровадженням ШІ в процеси покупок і доставки. Дослідження, в якому взяли участь понад 8000 споживачів і 400 ритейлерів на восьми ринках, виділяє автономні покупки — коли ШІ діє самостійно — як ключовий драйвер, при цьому майже половина дорослих британців віком до 45 років використовують ШІ для дослідження продуктів, порівняння цін і варіантів доставки.
Британські споживачі лідирують в Європі за довірою до ШІ, при цьому 64% довіряють електронній комерції з підтримкою ШІ, порівняно зі світовими тенденціями, де 78% споживачів використовували інструменти ШІ минулого року, а серед осіб до 35 років цей показник зріс до 93%. Ритейлери пов'язують інвестиції в ШІ з досягненнями в пошуку продуктів, ефективності складів і виконання замовлень, у той час як 90% у світі планують збільшити витрати протягом наступних 12-24 місяців. Онлайн-продажі наразі становлять 28% британського ритейлу станом на вересень 2025 року, а прогнози вказують на подальше проникнення.
### Вплив ШІ на основні операції електронної комерції
ШІ змінює електронну комерцію від пошуку до доставки, безпосередньо впливаючи на продуктивність feeds і стандарти каталогів. Ритейлери розгортають ШІ для персоналізації в режимі реального часу, збільшуючи коефіцієнт конверсії на 15-25% за допомогою рекомендацій, що пов'язує структуровані дані про продукти з алгоритмічною видимістю. В Європі структуровані дані, наявність і узгодженість цін стали передумовами для рейтингу на торгових майданчиках, посилюючи вимоги до керованих feed відповідно до таких правил, як ESPR та Digital Product Passports [Tradebyte].
Стандарти каталогів еволюціонують, оскільки ШІ вимагає більш насичені, точні дані: бренди, які потроїли обсяг випуску контенту за допомогою ШІ, повідомляють про збільшення продажів на 5-15% і зниження показника повернень на 5-20% завдяки кращим зображенням і адаптації до конкретних каналів. Показники повернень у Великій Британії становлять 14%, що значно нижче 50% на таких ринках, як Німеччина, що змушує ритейлерів удосконалювати content продуктів для забезпечення точності відповідності розмірам — сфери, де генерація контенту ШІ вирішує проблеми якості без пропорційного збільшення витрат [Tradebyte].
### Прискорення динаміки асортименту та доставки
Швидкість розгортання асортименту посилюється, оскільки ШІ оптимізує роботу складів і виконання замовлень, даючи змогу ритейлерам відповідати зростаючим очікуванням щодо доставки: більшість британських покупців тепер вимагають безкоштовні дводенні варіанти, сплачуючи £5-£8 за преміум-швидкість або зручність. ШІ покращує відстеження та проактивну комунікацію, що було названо 38% європейських компаній як основна сфера впливу. У всьому світі 91% ІТ-лідерів ритейлу віддають пріоритет ШІ на 2026 рік, націлюючись на логістику разом із ціноутворенням — програма з найвищим впливом на зусилля за версією Gartner.
Інструменти ШІ без коду знижують бар'єри, дозволяючи меншим ритейлерам масштабувати персоналізацію та операції на тлі дефіциту навичок і застарілих систем, що турбує понад третину європейських фірм. Британський ринок цифрової комерції, оцінений у 470 мільярдів доларів США у 2025 році, прогнозує 599,5 мільярда доларів США у 2026 році з CAGR 16,1%, що зумовлено мобільними пристроями (55% електронної комерції у Великій Британії) та аналітикою ШІ для інвентаризації в режимі реального часу [Future Market Insights]. З'являються чотири типи покупців з ШІ — Delegators, Collaborators, Selectors, Skeptics — що відображають варіації інтеграції, при цьому майже половина покупців очікують на помічників ШІ до 2030 року.
### Прогалини в зрілості та необхідність виконання
Європа відстає від Північної Америки, де 28% ритейлерів масштабували ШІ у всіх функціях, порівняно з 17% у Європі, що підкреслює перехід від експериментів до впровадження ШІ в дані та системи. Британська електронна комерція, прогнозована на рівні £286 мільярдів до 2025 року зі щорічним зростанням на 5,8%, позиціонує ринок як лідера в Європі, при цьому соціальна комерція досягла £11,75 мільярда у 2026 році [eMarketer]. Такі проблеми, як відповідність вимогам і витрати, зберігаються для дрібних гравців, але операційний важіль ШІ — очевидний у 78% організаційного впровадження — позиціонує ранніх інтеграторів для надзвичайних прибутків у секторі, де онлайн-канали забезпечують непропорційний ріст [Charle Agency].
У швидкоплинному ландшафті електронної комерції на основі ШІ потреба в надійному управлінні інформацією про продукти стає все більш критичною. Тенденції, висвітлені в цьому звіті, зокрема зосередженість на структурованих даних, точності контенту та вимогах до ранжування на торгових майданчиках, перегукуються з основними проблемами, які <a href="/uk/blog/product_feed/">NotPIM</a> допомагає нашим клієнтам вирішити. Оскільки ритейлери інвестують у ШІ для покращення пошуку продуктів та персоналізації покупок, якість та узгодженість даних про продукти стають основою успіху. Це підкреслює важливість централізованої системи для <a href="/uk/blog/how-to-create-sales-driving-product-descriptions-without-spending-a-fortune/">управління, збагачення та розповсюдження інформації про продукти</a> по всіх каналах. Створення product card – це лише перший крок, і шлях до кращого контенту починається з правильних даних. Використовуючи правильно відформатований <a href="/uk/blog/product_feed/">product feed</a>, ритейлери можуть точно передавати дані на різні виходи. Щоб додатково оптимізувати процес, розгляньте можливість створення <a href="/uk/blog/price_list_processing_program/">price list processing program</a>, вносячи корективи за допомогою ШІ. Зрештою, компанії, які впроваджують відповідні рішення, усвідомлюють переваги інтеграції даних. Це також допомагає у створенні <a href="/uk/blog/how-to-create-a-description_for_a_product_on_a_website">ефективного опису продукту</a>, що є важливою частиною процесу.