De traditionele piekperiode tijdens de feestdagen in Europa ondergaat een significante transformatie, aangezien retailers promoties uitbreiden en de verkopen over een langere periode spreiden. Deze trend is terug te zien in de gegevens van Europese e-commerce fulfillment providers, die een afvlakking van de piek in verzendingen in november en december laten zien. In de afgelopen zes jaar is de relatieve stijging van de zendingen tijdens deze periode met 92 procentpunten gedaald, wat duidt op een verschuiving weg van de traditionele intense piekperiode.
Deze verandering past bij bredere verschuivingen in consumentengedrag, waarbij bijna één op de vijf Britse shoppers al met de feestdagenplannen bezig is vóór juli. Als gevolg daarvan beginnen retailers eerder met promoties en verlengen ze deze, in plaats van ze te concentreren rond Black Friday en Cyber Monday. Bijvoorbeeld, 63% van de retailers verlengde de Black Friday campagnes in 2024, terwijl 48% ze eerder begon, waardoor de gemiddelde campagneperiode met zes dagen is toegenomen. Deze strategie helpt logistieksproblemen en operationele kosten te beheren, omdat dit de behoefte aan piektoeslagen die door vervoerders worden geïntroduceerd tijdens periodes van hoge volumes, vermijdt.
Impact op e-commerce en content infrastructuur
De afvlakking van de piekperiode heeft verschillende gevolgen voor e-commerce en content infrastructuur:
Product feeds en catalogusbeheer: Een voorspelbaardere verkooppiek laat retailers toe om product feeds en catalogusbeheer te optimaliseren, zodat producten consequent beschikbaar en accuraat worden weergegeven op alle platforms. Dit kan de klanttevredenheid verbeteren door een naadloze winkelervaring het hele jaar door te bieden. Meer informatie over het optimaliseren van je product feeds voor een voorspelbaarder verkoopschema vind je hier.
Standaarden voor catalogering: Met een langere promotieperiode wordt nauwkeurige en actuele productinformatie cruciaal. Dit vereist het toepassen van strenge standaarden voor catalogering om ervoor te zorgen dat productdetails consistent en gemakkelijk toegankelijk zijn, wat zowel retailers bij het beheren van de voorraad helpt als consumenten relevante producten vinden. Meer informatie over de belangrijkheid van de nauwkeurigheid van productgegevens vind je in deze gids hier.
Kwaliteit en volledigheid van de content: Promoties over een langere periode vereisen ook dat retailers investeren in hoogwaardige en uitgebreide productcontent. Dit omvat gedetailleerde productbeschrijvingen, hoogwaardige afbeeldingen en klantbeoordelingen, die essentieel zijn voor het opbouwen van vertrouwen en het vergemakkelijken van weloverwogen aankoopbeslissingen. Ons blogartikel over het maken van overtuigende productbeschrijvingen biedt concrete adviezen.
Snelheid van lancering van assortiment: De uitgerekte promotieperiode vereist flexibiliteit bij de lancering van nieuwe producten of seizoenscollecties. Retailers moeten technologie gebruiken om het proces te stroomlijnen, zodat nieuwe producten snel worden geïntegreerd in hun aanbod zonder de verkoopmomentum te verstoren. Tips over efficiënte productlanceringen lees je in dit artikel over efficiënte productlanceringen.
Gebruik van no-code en AI-tools: De implementatie van no-code en AI-technologieën kan de operationele efficiëntie tijdens verlengde promotieperiodes aanzienlijk verbeteren. Deze tools kunnen taken zoals contentcreatie, voorraadbeheer en logistieke optimalisatie automatiseren, waardoor retailers zich kunnen richten op strategisch marketing en klantengagement. AI kan ook helpen vraag te voorspellen en leveringsketens te optimaliseren, wat leidt tot lagere operationele kosten en een betere klanttevredenheid. Ontdek hoe deze technologieën je bedrijf kunnen stimuleren via onze discussie over AI voor bedrijven.
Over het geheel genomen biedt de verschuiving naar een langere piekperiode retailers kansen om hun operationele efficiëntie te verbeteren, de klantervaring te versterken en hun concurrentiepositie te behouden in een snel veranderende e-commerce omgeving.
NotPIM perspectief: Deze verschuiving benadrukt het belang van proactief databeheer en consistente productinformatie gedurende het hele jaar. Ons platform, ontworpen voor geautomatiseerd productdatabeheer en optimalisatie, is goed aangepast aan de eisen van een langere verkooicyclus. De grotere nadruk op nauwkeurige en tijdige content zorgt ervoor dat retailers proactief kunnen voldoen aan de evoluerende verwachtingen van klanten en hun concurrentievoordeel kunnen behouden.