Розширення партнерства: ключові факти
Evri, велика британська компанія з доставки посилок, уклала дворічне продовження стратегічної угоди про доставку з групою Debenhams, одним із найбільших онлайн-рітейлерів країни, що об’єднує марки, такі як Debenhams, boohoo, Karen Millen, PrettyLittleThing та boohooMAN. Це поновлення підтверджує стосунки, що сягають 2014 року, та позиціонує Evri як ключового партнера з доставки під час постійного розвитку групи Debenhams до ринково орієнтованої бізнес-моделі. Evri відіграватиме важливу роль у задоволенні зростаючого обсягу посилок, що генеруються багатобрендовими, цифровими роздрібними операціями групи — минулого року Evri доставила рекордні 807 мільйонів посилок, а обсяги прогнозуються на зростання, оскільки обидві компанії розширюються.
Ця новина збігається з низкою важливих подій для Evri: інвестицією в 50 мільйонів фунтів стерлінгів для збільшення мережі ParcelShop та сховищ до 25 000 локацій до 2030 року, а також погодженням Управління з питань конкуренції та ринків (CMA) щодо запропонованого злиття з DHL eCommerce UK. Для групи Debenhams ця угода є ключовою для забезпечення «швидкості, гнучкості та повного огляду» для мільйонів клієнтів, з особливим акцентом на поколінні Z та гнучкості, необхідній для підтримки портфеля тисяч брендів як частини ринкової моделі.
Джерело: InternetRetailing, Logistics Manager
Стратегічне значення для інфраструктури електронної комерції
Це розширення відображає ширші тенденції, що формують ландшафт електронної комерції у Великобританії та в усьому світі, зокрема, щодо оптимізації порід продуктів, стандартів каталогізації, повноти SKU, швидкості асортименту та автоматизації робочих процесів, пов'язаних із контентом.
Вплив на каталоги продуктів та інфраструктуру каталогу
Масштаб та гнучкість, що забезпечуються розширеною мережею сховищ та ParcelShop від Evri, безпосередньо впливають на швидкість та точність поширення інформації про продукти в екосистемі електронної комерції:
- Швидкість виконання: Збільшення варіантів доставки та потужностей дозволяє роздрібним торговцям швидше розміщувати та активувати асортименти, скорочуючи час виходу на ринок нових продуктів і брендів. Ця гнучкість є життєво важливою для ринкових моделей, де сотні або тисячі продавців можуть щодня додавати продукти та потребують майже миттєвих оновлень даних.
- Точність даних: Швидке виконання посилює потреби до точності даних продуктів — від реального стану інвентарю до очікуваних термінів доставки. Досвідчені логістичні партнери, такі як Evri, можуть підтримувати динамічні оновлення даних через API-інтеграції, що дозволяє роздрібним торговцям відображати лише товари на складі та з швидким виконанням, покращуючи показники конверсії та зменшуючи незадоволення клієнтів, пов'язане з відсутністю товару в наявності або затримками.
- Ширина асортименту: Гнучка мережа виконання та сховищ дозволяє групі Debenhams додавати нішеві або сезонні SKUs з мінімальними ризиками, знаючи, що обіцянки щодо доставки можуть бути надійно виконані. Це безпосередньо підтримує високодеталізоване керування даними та дозволяє використовувати більш агресивні стратегії щодо довгого хвоста продуктів.
Каталогізація, якість та повнота карток товарів
Ринкові моделі вимагають жорстких стандартів каталогізації, послідовних даних про продукти та високої повноти карток товарів:
- Стандартизація за допомогою логістики: Оскільки Evri централізує ключові частини ланцюжка поставок, Debenhams може узгодити дані про каталог (наприклад, розміри, вагу, очікувані дати відправки/доставки) з вимогами перевізника, зменшуючи розбіжності в очікуваннях клієнтів щодо варіантів доставки та очікуваних термінів доставки.
- Автоматизація контенту: Необхідний масштаб для обслуговування мільйонів клієнтів та тисяч брендів робить ручне створення карток товарів неприйнятним. Debenhams повинна використовувати автоматизовані контентні потоки — ймовірно, засновані на інструментах безкоду, а все частіше на AI — для обробки, очищення та стандартизації атрибутів товарів, зображень та метаданих щодо доставки в масштабі.
- Забезпечення якості: Партнерство з постачальниками логістичних послуг, які пропонують відстеження в реальному часі, автоматизовані оновлення статусу доставки та реєстрацію переваг клієнтів, збільшує доступні дані для персоналізованих рекомендацій щодо продуктів та динамічного мерчендайзингу. Збагачені дані (що інтегрують варіанти доставки, локації сховищ і терміни доставки) покращують прозорість і повноту карточки товару.
Швидкість та гнучкість запуску асортименту
Інвестиції Evri в розширення мережі сховищ та локацій ParcelShop значно підвищують гнучкість виконання:
- Локальні варіанти доставки: Дозволивши клієнтам вибирати збір посилок у сховищі або доставку додому, Debenhams може синхронізувати запуск продукції з надійними варіантами доставки, посилюючи ефективність рекламних акцій та зменшуючи тертя під час оформлення замовлення.
- Інфраструктура повернення: Мережі сховищ є важливими не тільки для доставки, але й для забезпечення безперешкодного повернення — ключового фактора в роздрібній торгівлі одягом в інтернеті. Ефективне оброблення повернень вносить вклад у цикл продукту, що дозволяє майже в реальному часі поповнювати запас товарів, повернення яких були прийняті.
Піднесення безкодових та AI-систем у робочих процесах керування контентом
Обсяг транзакцій та асортимент товарів вимагають автоматизованих контентних та каталогічних потоків керування:
- Безкодові системи: Таке підприємство, як Debenhams Group, все частіше впроваджує безкодові будівники робочих процесів для автоматизації інтеграції даних, мапування атрибутів та логіки доставки, що знижує залежність від IT та дозволяє бізнес-командам адаптуватися до змін у логістиці з мінімальними технічними витратами.
- Послуги з даними про продукти на базі AI: Алгоритми машинного навчання покращують класифікацію товарів (необхідну для послідовності даних та навігації клієнтів), автоматизують вилучення атрибутів із вхідних даних постачальників та оптимізують рекомендаційні системи — все це залежить від своєчасних та точних даних виконання, які інтегровані від партнерів, таких як Evri.
Ці досягнення зміцнюють взаємозв'язок між інфраструктурою логістики та архітектурним контентом: кожне покращення фізичної доставки призводить до хвильових ефектів у цифровій каталогізації, мерчендайзингу та досвіді клієнтів.
Новий стандарт для ринкової роздрібної торгівлі
Партнерство Debenhams–Evri позначає критичну точку для британського сектору електронної комерції, ілюструючи, як інвестиції в логістику у гнучких варіантах доставки останньої милі та розширенні мереж пунктів видачі пов’язані з розвитком інтеграції даних, динаміки даних про продукти, точності каталогізації та автоматизації контент-процесів. Зі збільшенням масштабів ринкових моделей — обслуговуванням тисяч брендів та мільйонів SKU — досвід доставки стає неподільним від якості та багатства цифрової інфраструктури продуктів.
Для операторів електронної комерції це сигнал зростаючої важливості вибору логістичних партнерів не лише за їх операційними можливостями, але й за здатністю до інтегрованих, масштабованих та персоналізованих систем контенту.
Успіх цього співробітництва буде оцінюватися не тільки в обсягах посилок, але й у результатах для споживачів: швидші запуски, більш глибокі каталоги, безперешкодна доставка та безшовний цифровий досвід, необхідний поколінню Z та майбутнім онлайн-покупцям.
Джерело: Retail Gazette, Parcel and Postal Technology International
Це партнерство підкреслює важливу взаємодію між розширеними логістичними рішеннями та ефективним керуванням даними про продукти в постійно змінюваному ландшафті електронної комерції. Оскільки такі платформи, як група Debenhams і Evri, розширюють свої операції, здатність підтримувати точні, повні та гнучкі дані про продукти стає все важливішою. Підприємства повинні надавати пріоритет надійним системам PIM, щоб забезпечити безперебійну інтеграцію логістики та цифрової каталогізації, остаточно покращуючи задоволення клієнтів та операційну ефективність.