В началото на октомври 2025 г. Федералната антимонополна служба (ФАС) на Русия издаде обвързваща директива на две от най-големите платформи за електронна търговия в страната: Wildberries и Ozon. Заповедта задължава и двете пазарни площадки да преразгледат условията си на работа с трети страни продавачи и да докладват за тези подобрения до 30 октомври. Изискванията на ФАС са в отговор на вълни от официални жалби от продавачи, които твърдят, че наскоро въведените механизми на платформата – вариращи от алгоритми за управление на инвентара до логистика за връщане и условия за допълнителни услуги – са довели до непропорционално операционно и финансово бреме. Wildberries трябва да преработи своите политики за „индекс на баланса на продуктите“ и да предложи на продавачите повече контрол върху допълнителните услуги. Междувременно Ozon е длъжен да гарантира по-ясни процедури за изтегляне на стоки от складовете и да се справи с високата честота на блокиране на акаунти, които погрешно засягат легитимни търговци.
Тази стъпка от регулатора е пряк отговор на увеличената пазарна мощ, упражнявана от Wildberries и Ozon. Заедно тези две фирми контролират до 80% от руския пазар за електронна търговия, позиция, наскоро призната в официални правителствени анализи. Такова господство в областта на цифровия търговия на дребно поставя тези компании под засилена антитръстова проверка и ги задължава да се придържат по-тясно към справедливи пазарни практики. Последното разследване на експертния съвет на ФАС подчерта, че преразгледаните механизми — като задължителни прагове на инвентара, автоматични отстъпки без одобрение от продавача и логистични изисквания за изтегляне на продукти — не са в съответствие с принципите на откритост и могат да бъдат тълкувани като налагане на неблагоприятни условия на контрагентите, потенциално нарушаващи автономията и конкурентните права на продавачите.
Структурни ефекти върху системите за електронна търговия
Спорът между продавачите и пазарните площадки относно правилата за управление на инвентара и връщанията подчертава по-широка технологична и инфраструктурна дилема в рамките на руската електронна търговия. Както Wildberries, така и Ozon преминаха към алгоритмично управление на операциите на продавачите. По-специално, приемането на продуктови индекси, автоматизирани инструменти за преоценка и рационализиране на моделите за изпълнение представлява опити за оптимизиране на ефективността на каталога и максимизиране на асортиментите. Тези мерки обаче могат да въведат нежелани изключващи ефекти върху продавачите, особено малките и средни предприятия, които може да нямат капацитета или техническото ноу-хау за бързо адаптиране.
Product Feeds и стандарти за каталога
Централно място в тези промени заема нарастващата зависимост от автоматичната синхронизация и актуализирането в реално време на product feeds. Алгоритмите за инвентаризация като индексът на баланса на Wildberries могат да принудят продавачите да поддържат по-високи нива на инвентара на платформата, като потенциално изкривяват решенията за разпределение на запасите и въвеждат нестабилност във веригите за доставки. Автоматизираните отстъпки и динамичното пренареждане (където платформата решава кое е „привлекателно цена“ и съответно коригира промоционално подходящите SKU) нарушават традиционния контрол на продавачите върху позиционирането на продукта и ценовата стратегия. Това влияе върху качеството на catalogs, тъй като продавачите може да трябва да коригират често feed параметрите, за да спазват променливите правила на пазарната площадка, или да рискуват наказание.
Освен това тези механизми поставят значителни изисквания към интеграционната инфраструктура. APIs, свързващи ERP системите на продавачите и платформите на пазарните площадки, вече трябва да поддържат високочестотни актуализации на данните и да поддържат незабавна проверка на промените в статуса, цената и наличността на продукта. Продавачи, разчитащи на статични или нискокодови инструменти за управление на данни, срещат ограничения, тъй като пазарните площадки настояват за по-сложно, подпомагано от AI управление на каталога. Случаите на неправилно автоматизирано блокиране на акаунти, както е цитирано в производствата на ФАС, често са резултати от неконтролирано или грешно алгоритмично изпълнение — сценарий, изострен от несъответствия в product data feeds или неволни нарушения на лошо документирани правила.
Listing Completeness и качество
Друго критично предизвикателство възниква около пълнотата и надеждността на продуктовите listings. Алгоритмично прилаганите санкции за възприети дисбаланси в инвентара, нисък оборот или неспазване на нормите за участие в промоции могат да доведат до премахване на продукта от списъка или потискане на видимостта. За продавачите, особено тези с големи, хетерогенни catalogs, това стимулира преминаване към по-голяма автоматизация в управлението на съдържанието. Поддържането на висококачествени, богато атрибутирани product cards — снимки, описания, технически спецификации — става от първостепенно значение, не само за потребителското изживяване, но и като застраховка срещу автоматизирани намеси, които биха могли да доведат до наказателни действия или загубени възможности за продажби. Продавачите, които нямат достъп до усъвършенствани системи за управление на продуктова информация (PIM) или генеративни AI инструменти за създаване на съдържание, са изправени пред повишен риск от деградация на каталога и намалени приходи.
Време за пазара и разширяване на асортимента
Управляваната от платформата процедурна ригидност влияе не само върху настоящите продавачи, но и върху потенциалните участници на пазара или разширяването на продуктовата линия. Дългосрочните или непредсказуеми процеси за подаване на инвентар, връщане и премахване (например ограниченията на Ozon при предоставянето на слотове за получаване от склад) могат значително да забавят въвеждането на нови SKU или доставчици. Автоматизираните системи за преглед, привидно създадени за ускоряване на процесите, могат непреднамерено да създадат затруднения — често поради бъгове в системата или фалшиви позитиви в алгоритмите за оценка на риска.
Това влияе върху цялостното темпо на обновяване на асортимента; по-малките марки и нишовите доставчици, по-специално, са уязвими от оперативни триене, което надвишава потенциалните ползи от достъпа до marketplace. За екосистемата като цяло това възпрепятства иновациите и намалява разнообразието, тъй като бариерите пред бързото включване и надеждното listing възпират новите участници и ограничават избора на потребителите.
Автоматизация: No-Code, Low-Code, AI
Бързото въвеждане на тези процедурни иновации от доминиращите пазарни площадки подчертава прехода в цялата индустрия към no-code, low-code и водени от AI решения за управление на съдържанието. За продавачите, които се стремят да се ориентират в променящите се изисквания за съответствие, приемането на гъвкава автоматизация на каталога — системи, които интегрират PIM, проверка на съответствието, автоматични препоръки за ценообразуване и инструменти за обогатяване на съдържанието — става централно. Събитията от октомври 2025 г. показват, че регулаторните насоки, а не само технологичната готовност, ще управляват темпото и посоката на подобни намеси. Външният натиск от надзорни органи може да принуди преразглеждане или прекалибриране на управлявани от AI политики на пазарната площадка, особено когато се установи липса на отчетност и прозрачност.
Докато автоматизацията предлага потенциални печалби от ефективност, прекомерната зависимост от непрозрачни или негъвкави протоколи рискува да засили системните грешки, да подкопае доверието и в крайна сметка да намали устойчивостта на екосистемата. За операторите на платформата предизвикателството се състои в балансирането на алгоритмичната оптимизация (за мащаб и потребителско изживяване) със стабилни, прозрачни механизми за обжалване и корекция — особено когато на карта са заложени препитанията на десетки хиляди малки и средни предприятия.
По-широки пазарни последици
Интервенцията на ФАС служи като стрес тест за хипотезата за саморегулиране, която отдавна е в основата на руската цифрова търговия. Тъй като мораториумът върху планираните инспекции за ИТ компаниите изтича, регулаторните действия сигнализират за преход към ерата на засилен държавен надзор, особено за участници, признати за колективно доминиращи. Резултатите от този епизод се очаква да информират не само стратегиите за спазване на изискванията в Wildberries и Ozon, но и по-широките стандарти за цифровите пазарни площадки в Русия и потенциално в сравними юрисдикции.
Събитията разкриват фундаментално напрежение между иновациите в алгоритмичната търговия и императива на справедливите, прозрачни отношения на продавача. Траекторията на процедурните актуализации и развиващата се позиция на ФАС ще бъдат критични променливи при оформянето на бъдещия инфраструктурен пейзаж — не само за product feeds и управлението на съдържанието, но и за цялата екосистема на digital marketplace.
За повече по темата вижте анализ на NotPIM и отразяване от BRICS Competition.
Интервенцията на ФАС подчертава належаща необходимост от ефективно управление на продуктовата информация (PIM) сред продавачите на електронна търговия. Нарастващата зависимост от автоматизирани системи от пазарните площадки налага здрава основа от точни, висококачествени продуктови данни. Това означава ефективно управление на products catalogs. NotPIM позволява на търговците да бъдат по-устойчиви пред променящите се изисквания на пазарните площадки, като улеснява лесното адаптиране към data feed актуализации, осигурява ясна listing completeness и им дава ясно конкурентно предимство пред конкурентите, като по този начин защитава способността им да се конкурират ефективно.