Οι Ηλεκτρονικές Αγορές Αναδιαμορφώνουν τα Ταξίδια Αγορών στο Ηνωμένο Βασίλειο
Μια νέα έρευνα από την Akeneo, βασισμένη σε μια έρευνα 1.800 καταναλωτών σε οκτώ χώρες, αποκαλύπτει ότι οι ηλεκτρονικές αγορές ελέγχουν πλέον σχεδόν κάθε φάση του ταξιδιού αγορών των καταναλωτών στο Ηνωμένο Βασίλειο. Από την αρχική ανακάλυψη και τη σύγκριση τιμών έως τις τελικές αγορές, τις αξιολογήσεις και τις επιστροφές, αυτές οι πλατφόρμες ηγούνται, ειδικά για αντικείμενα υψηλής αξίας άνω των £90. Οι καταναλωτές στο Ηνωμένο Βασίλειο στρέφονται στις αγορές περισσότερο από ό,τι στους ιστότοπους των λιανοπωλητών, στα φυσικά καταστήματα ή σε άλλα κανάλια: 30% τις χρησιμοποιούν τακτικά για αγορές, 24% για αναζήτηση και ανακάλυψη, 26% για προσφορές και 28% για επικύρωση προϊόντων, ενώ 21% χειρίζονται επιστροφές εκεί, ακριβώς πίσω από άλλες μεθόδους στο 22%.
Αυτή η κυριαρχία ευθυγραμμίζεται με την ευρύτερη δυναμική του ηλεκτρονικού εμπορίου στο Ηνωμένο Βασίλειο, όπου οι online πωλήσεις έφτασαν τα £125 δισεκατομμύρια το 2024 με αύξηση 3,1%, η οποία προβλέπεται να αυξηθεί κατά 1,7% το 2025 σύμφωνα με τα στοιχεία της Mintel, εν μέσω μιας ώριμης αγοράς που προβλέπεται να έχει ρυθμό ανάπτυξης 3,6% στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Η Amazon κατέχει πάνω από το 30% των online πωλήσεων και βρίσκεται στην κορυφή των επισκέψεων με 400 εκατομμύρια μηνιαίως το 2024, σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία της Analyzify, καθώς οι αγορές καταλαμβάνουν το 91% των online αγοραστών. Το υψηλής ποιότητας περιεχόμενο προϊόντων στηρίζει αυτό: το 52% των καταναλωτών στο Ηνωμένο Βασίλειο βαθμολογούν τις πληροφορίες της αγοράς ως "πολύ καλές", έναντι 40% για τους ιστότοπους των λιανοπωλητών.
Τα Κενά Περιεχομένου Οδηγούν σε Εγκατάλειψη Καλαθιού
Τα ελλιπή ή ανακριβή δεδομένα προϊόντων δημιουργούν τριβές σε όλη τη διάρκεια του ταξιδιού. Τα ευρήματα της Akeneo δείχνουν ότι το 63% των καταναλωτών στο Ηνωμένο Βασίλειο εγκατέλειψαν σημαντικές αγορές τον περασμένο χρόνο λόγω ελλιπών λεπτομερειών, με το 70% να αλλάζουν προϊόντα και το 68% να εγκαταλείπουν τις μάρκες μετά από κακές εμπειρίες. Οι αγοραστές δίνουν προτεραιότητα σε πλούσιες προδιαγραφές, ακριβή μεγέθη, χρονοδιαγράμματα παράδοσης και αξιολογήσεις χρηστών για να επικυρώσουν αποφάσεις υψηλού κόστους, καθιστώντας τις αγορές το σημείο αναφοράς για τη δοκιμή επιλογών.
Αυτό υπογραμμίζει τα αυξανόμενα στοιχήματα για την υποδομή περιεχομένου. Πάνω από το 42% των αγοραστών στο Ηνωμένο Βασίλειο ξεκινούν τα ταξίδια τους μέσω μηχανών αναζήτησης, αλλά οι αγορές συγκεντρώνουν εργαλεία ανακάλυψης, συμβουλές από ομοτίμους (26% δημοσιεύουν αξιολογήσεις, 21% αναζητούν συμβουλές από χρήστες) και απρόσκοπτη ολοκλήρωση αγορών. Καθώς οι χρήστες του ηλεκτρονικού εμπορίου πλησιάζουν τα 62,1 εκατομμύρια έως το 2025 με τη μέση αξία παραγγελίας να αυξάνεται κατά 7% σε ετήσια βάση σύμφωνα με την Signifyd, ακόμη και περιόδους αιχμής όπως η Black Friday απαιτούν περισσότερα από εκπτώσεις—τα επίμονα κενά διαβρώνουν την εμπιστοσύνη παρά την ανθεκτική ανάπτυξη στην EMEA στο 7%.
Επιπτώσεις για τις Product Feeds και τα Πρότυπα Καταλόγων
Η κυριαρχία των αγορών πιέζει τις product feeds να εξελιχθούν πέρα από τις βασικές μεταφορτώσεις. Τα ασυνεπή δεδομένα σε όλα τα κανάλια θέτουν σε κίνδυνο την αορατότητα, καθώς οι 52% υψηλότερες αξιολογήσεις περιεχομένου στις πλατφόρμες σηματοδοτούν την προτίμηση των αγοραστών για βελτιστοποιημένες feeds, προσαρμοσμένες στην πλατφόρμα. Οι λιανοπωλητές πρέπει να τυποποιήσουν την καταλογοποίηση για να διασφαλίσουν ότι οι προδιαγραφές, οι εικόνες και τα χαρακτηριστικά συγχρονίζονται άψογα—οι ασυμφωνίες ενισχύουν την εγκατάλειψη, παραδίδοντας πωλήσεις σε ανταγωνιστές με ανώτερη ισοτιμία. Η βελτίωση της ποιότητας του product feed σας και η σωστή δομή των δεδομένων σας είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία.
Τα εργαλεία χωρίς κώδικα επιταχύνουν αυτή την αλλαγή, επιτρέποντας τη γρήγορη χαρτογράφηση και επικύρωση των feeds χωρίς ομάδες ανάπτυξης. Τα feeds απαιτούν πλέον δυναμικά χαρακτηριστικά, όπως τιμολόγηση σε πραγματικό χρόνο και οδηγούς μεγεθών, κρίσιμα για τη μόδα, όπου το διαδίκτυο καταλαμβάνει πάνω από το 25% των πωλήσεων κλωστοϋφαντουργικών προϊόντων στο Ηνωμένο Βασίλειο. Η τυποποίηση δεν είναι προαιρετική: καθώς οι αλγόριθμοι αναλύουν τα feeds για ανακάλυψη, η κακή δομή σημαίνει χαμένη κατάταξη στις μηχανές σύγκρισης.
Η Ποιότητα και η Πληρότητα Επαναπροσδιορίζουν την Ανταγωνιστικότητα
Η ποιότητα της product card αναδεικνύεται ως ο παράγοντας διαφοροποίησης. Οι αγοραστές στο Ηνωμένο Βασίλειο βαθμολογούν τις αγορές υψηλότερα επειδή η πληρότητα χτίζει την εμπιστοσύνη στη λήψη αποφάσεων—οι αξιολογήσεις, οι διαστάσεις και τα αποδεικτικά στοιχεία κλείνουν τον κύκλο από την ευαισθητοποίηση στην αφοσίωση. Τα κενά παραμένουν: 39-40% έγκριση για τα καταστήματα υστερεί, υπογραμμίζοντας πώς οι ελλιπείς product cards αποτυγχάνουν σε χρήστες υψηλής πρόθεσης που ελέγχουν εναλλακτικές λύσεις στις πλατφόρμες.
Η πληρότητα έχει τη μεγαλύτερη σημασία για αγορές υψηλής αξίας, όπου το 28% επικυρώνει μέσω αγορών. Οι AI-ready catalogs με δομημένα δεδομένα το ανυψώνουν αυτό: ακριβείς, εμπλουτισμένες product cards τροφοδοτούν απευθείας τις μηχανές συστάσεων. Οι μάρκες που αντιγράφουν στατικά δεδομένα χάνουν σε εκείνες που επιμελούνται ανά-πλατφόρμα παραλλαγές, ενισχύοντας την προβολή καθώς τα LLM και οι agents αντικαθιστούν την παραδοσιακή αναζήτηση.
Η Ταχύτητα στην Ανάπτυξη της Ποικιλίας κερδίζει το Πλεονέκτημα
Η γρήγορη κυκλοφορία ποικιλίας καθορίζει τους νικητές σε μια αγορά που περιμένει παράδοση την επόμενη ημέρα από το 60% των καταναλωτών. Οι αγορές απαιτούν άμεσες ενημερώσεις feed για προσφορές και απόθεμα, συμπιέζοντας τους κύκλους κυκλοφορίας. Η αορατότητα την περίοδο αιχμής από την αργή διανομή παραχωρεί την επισκεψιμότητα, καθώς οι πλατφόρμες δίνουν προτεραιότητα στις ζωντανές, πλήρεις καταχωρίσεις.
Οι πλατφόρμες χωρίς κώδικα και η αυτοματοποίηση AI μειώνουν την ανάπτυξη από εβδομάδες σε ώρες, δημιουργώντας αυτόματα παραλλαγές και εμπλουτίζοντας τα feeds με προδιαγραφές. Αυτή η ταχύτητα ευθυγραμμίζεται με την πρόβλεψη για £160 δισεκατομμύρια του ηλεκτρονικού εμπορίου στο Ηνωμένο Βασίλειο για το 2024, όπου ευέλικτες pipelines καταλόγων χειρίζονται τις αυξήσεις της μόδας—αναμένεται στα $86 δισεκατομμύρια έως το 2030—και τις προτιμήσεις τροφίμων στο διαδίκτυο (37% κορυφαία κατηγορία).
AI και No-Code Προωθούν τη Βελτιστοποίηση των Αγορών
Τα αναδυόμενα AI shopping agents ενισχύουν την επιτακτικότητα. Καθώς το voice commerce και τα LLM καθοδηγούν διαδρομές, οι αγορές με ισχυρά δεδομένα κυριαρχούν στα feeds—η ασθενής παρουσία ισοδυναμεί με ανυπαρξία. Οι ροές εργασίας χωρίς κώδικα ενσωματώνουν AI για τη δημιουργία περιεχομένου: αυτόματη επισήμανση εικόνων, πρόβλεψη προδιαγραφών και βελτιστοποίηση για αλγόριθμους πλατφόρμας.
Μπροστά, 32 εκατομμύρια online αγοραστές έως το 2028 απαιτούν υποδομή που να αντιμετωπίζει τις αγορές ως πυρήνα. Η προτεραιότητα του προσαρμοσμένου περιεχομένου που τροφοδοτείται από AI εξασφαλίζει την ανακάλυψη εν μέσω επιβράδυνσης της ανάπτυξης (1% online πωλήσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο σε ετήσια βάση), διασφαλίζοντας ότι οι μάρκες καταγράφουν ταξίδια από την αρχή έως τις επιστροφές. Internet Retailing. Analyzify.
Από την οπτική γωνία μας στην NotPIM, τα ευρήματα υπογραμμίζουν την κρίσιμη ανάγκη για ισχυρή διαχείριση δεδομένων προϊόντων για την αποτελεσματική ανταγωνισμό στο εξελισσόμενο τοπίο του ηλεκτρονικού εμπορίου στο Ηνωμένο Βασίλειο. Η στροφή προς την κυριαρχία των αγορών και η αυξανόμενη ζήτηση των καταναλωτών για πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες υπογραμμίζουν τη σημασία των τυποποιημένων, υψηλής ποιότητας catalogs προϊόντων. Πλατφόρμες όπως η NotPIM προσφέρουν μια προσέγγιση χωρίς κώδικα για τον εξορθολογισμό της διαχείρισης, του εμπλουτισμού και της διανομής των feeds, βοηθώντας τους λιανοπωλητές να βελτιστοποιήσουν το περιεχόμενο των προϊόντων τους και να μεγιστοποιήσουν την προβολή σε βασικά online κανάλια. Αυτό είναι ζωτικής σημασίας για τις μάρκες που επιθυμούν να διατηρήσουν ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Η διασφάλιση της ποιότητας αυτών των πληροφοριών μέσω εργαλείων όπως ένα feed validator μπορεί να ενισχύσει την online παρουσία ενός λιανοπωλητή. Πολλές επιχειρήσεις εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν προκλήσεις με εσφαλμένες ή ελλιπείς περιγραφές, αλλά η χρήση μιας καλογραμμένης περιγραφής προϊόντος μπορεί να βοηθήσει με τις πωλήσεις. Η διαχείριση των δεδομένων προϊόντων μπορεί να γίνει πολύ εύκολη μέσω της χρήσης ειδικού λογισμικού. Το λογισμικό Product Information Management (PIM) βοηθά σε όλα τα στάδια, συμπεριλαμβανομένης της φόρτωσης product cards.