La tradicional temporada alta de vacaciones en Europa está experimentando una transformación significativa, ya que los minoristas están extendiendo las promociones y suavizando los volúmenes de ventas durante un período más largo. Esta tendencia se refleja en los datos de los proveedores de servicios de logística de comercio electrónico europeos, que muestran una aplanamiento del pico de envíos de noviembre a diciembre. En los últimos seis años, el aumento relativo de los envíos durante este periodo ha disminuido en 92 puntos porcentuales, lo que indica un cambio hacia una temporada alta menos intensa.
Este cambio se alinea con cambios más amplios en el comportamiento del consumidor, donde casi uno de cada cinco compradores del Reino Unido comienza la planificación navideña antes de julio. Como resultado, los minoristas están iniciando las promociones antes y extendiéndolas más tiempo, en lugar de concentrarlas alrededor del Black Friday y el Cyber Monday. Por ejemplo, el 63% de los minoristas extendió las campañas de Black Friday en 2024, mientras que el 48% las comenzó antes, aumentando la duración media de la campaña en seis días. Esta estrategia ayuda a gestionar los cuellos de botella logísticos y los costes operativos, ya que evita la necesidad de recargos por picos introducidos por las empresas de transporte durante los periodos de alta demanda.
Impacto en la infraestructura de comercio electrónico y de contenido
El aplanamiento de la temporada alta tiene varias implicaciones para la infraestructura de comercio electrónico y de contenido:
Feeds de productos y gestión de catálogos: Una curva de ventas más predecible permite a los minoristas optimizar los feeds de productos y la gestión de catálogos, asegurando que los productos estén disponibles de forma constante y representados con precisión en todas las plataformas. Esto puede mejorar la satisfacción del cliente proporcionando una experiencia de compra fluida durante todo el año. Más información sobre la optimización de tus feeds de productos para un ciclo de ventas más predecible aquí.
Estándares de catalogación: Con un período promocional más largo, mantener la información actualizada y precisa de los productos se convierte en algo crucial. Esto exige la adopción de estándares rigurosos de catalogación para garantizar que los detalles de los productos sean consistentes y fácilmente accesibles, ayudando tanto a los minoristas a gestionar el inventario como a los consumidores a encontrar productos relevantes. Para obtener más información sobre la importancia de la precisión de los datos de los productos, consulta esta guía aquí.
Calidad y exhaustividad del contenido: Extender las promociones durante un período más largo también requiere que los minoristas inviertan en contenido de producto de alta calidad y completo. Esto incluye descripciones de producto detalladas, imágenes de alta calidad y reseñas de clientes, que son esenciales para generar confianza y facilitar decisiones de compra informadas. Nuestra publicación de blog sobre cómo crear descripciones de productos persuasivas ofrece consejos prácticos.
Velocidad de lanzamiento de la variedad de productos: El período promocional extendido exige agilidad en el lanzamiento de nuevos productos o colecciones de temporada. Los minoristas deben aprovechar la tecnología para agilizar el proceso, asegurando que los nuevos productos se integren rápidamente en sus ofertas sin perturbar el impulso de las ventas. Para obtener consejos sobre el lanzamiento eficiente de productos, lee sobre el lanzamiento eficiente de productos.
Uso de herramientas no-code e IA: La adopción de tecnologías no-code e IA puede mejorar significativamente la eficiencia operativa durante los períodos promocionales extendidos. Estas herramientas pueden automatizar tareas como la creación de contenido, la gestión del inventario y la optimización logística, permitiendo a los minoristas centrarse en el marketing estratégico y la fidelización del cliente. La IA también puede ayudar a predecir la demanda y optimizar las cadenas de suministro, reduciendo aún más los costes operativos y mejorando la satisfacción del cliente. Para explorar cómo estas tecnologías pueden impulsar tu negocio, echa un vistazo a nuestra discusión sobre la IA para las empresas.
En general, el cambio hacia una temporada alta más prolongada presenta oportunidades para los minoristas de mejorar la eficiencia operativa, mejorar la experiencia del cliente y mantener márgenes competitivos en un panorama de comercio electrónico en rápida evolución.
Perspectiva de NotPIM: Este cambio pone de manifiesto la importancia de la gestión proactiva de datos y la información de producto consistente a lo largo del año. Nuestra plataforma, diseñada para la gestión y optimización automatizadas de los datos de producto, se adapta bien a las exigencias de un ciclo de ventas más largo. El mayor énfasis en el contenido preciso y oportuno asegura que los minoristas puedan satisfacer de forma proactiva las expectativas de los clientes en evolución y mantener su ventaja competitiva.