### Los minoristas del Reino Unido anticipan la expansión del comercio electrónico en medio de la integración de la IA
Una nueva investigación del Informe de Referencia de Entrega de Comercio Electrónico 2026 de Metapack revela que el 80% de los minoristas del Reino Unido esperan un crecimiento en las ventas en línea este año, impulsado por la adopción de la IA en los procesos de compra y entrega. El estudio, que encuestó a más de 8.000 consumidores y 400 minoristas en ocho mercados, destaca las compras agenticas, donde la IA actúa de manera autónoma, como un factor clave, con casi la mitad de los adultos del Reino Unido menores de 45 años utilizando la IA para la investigación de productos, la comparación de precios y las opciones de entrega.
Los consumidores del Reino Unido lideran Europa en confianza en la IA, con un 64% que confía en el comercio electrónico asistido por IA, en comparación con las tendencias globales donde el 78% de los consumidores utilizaron herramientas de IA el año pasado, aumentando al 93% entre los menores de 35 años. Los minoristas vinculan las inversiones en IA con ganancias en el descubrimiento de productos, la eficiencia del almacén y el cumplimiento, mientras que el 90% a nivel mundial planea aumentar el gasto en los próximos 12-24 meses. Las ventas en línea representan actualmente el 28% del comercio minorista del Reino Unido a partir de septiembre de 2025, con proyecciones que apuntan a una mayor penetración.
### El alcance de la IA en las operaciones centrales del comercio electrónico
La IA remodela el comercio electrónico desde el descubrimiento hasta la entrega, impactando directamente en los feeds de productos y los estándares de catálogo. Los minoristas implementan la IA para la personalización en tiempo real, lo que aumenta las tasas de conversión en un 15-25% a través de recomendaciones, lo que vincula los datos estructurados de productos con la visibilidad algorítmica. En Europa, los datos estructurados, la disponibilidad y la consistencia de los precios se han convertido en requisitos previos para la clasificación en el mercado, lo que amplifica las demandas de feeds regulados bajo regulaciones como ESPR y Digital Product Passports [Tradebyte].
Los estándares de catalogación evolucionan a medida que la IA exige entradas más ricas y precisas: las marcas que triplican la producción de contenido a través de la IA informan un aumento de ventas del 5-15% y reducciones de devoluciones del 5-20% a través de mejores imágenes y adaptación específica del canal. Las tasas de devolución en el Reino Unido rondan el 14%, muy por debajo del 50% en mercados como Alemania, lo que presiona a los minoristas para refinar el contenido del producto para la precisión del ajuste y el tallaje, áreas donde la generación de contenido de IA aborda las brechas de calidad sin aumentos de costos proporcionales [Tradebyte].
### Aceleración en la dinámica de surtido y entrega
La velocidad de lanzamiento del surtido se intensifica con la IA que optimiza el almacén y el cumplimiento, lo que permite a los minoristas igualar las crecientes expectativas de entrega: la mayoría de los compradores del Reino Unido ahora exigen opciones gratuitas de dos días, pagando entre 5 y 8 libras esterlinas por velocidad o conveniencia premium. La IA mejora el seguimiento y la comunicación proactiva, citada por el 38% de las empresas europeas como el área de mayor impacto. A nivel mundial, el 91% de los líderes de TI del comercio minorista priorizan la IA para 2026, apuntando a la logística junto con los precios, la aplicación de mayor impacto-esfuerzo de Gartner.
Las herramientas de IA sin código reducen las barreras, lo que permite a los minoristas más pequeños escalar la personalización y las operaciones en medio de la falta de habilidades y los sistemas heredados, lo que preocupa a más de un tercio de las empresas europeas. El mercado de comercio digital del Reino Unido, valorado en USD 470 mil millones en 2025, pronostica USD 599,5 mil millones en 2026 con una CAGR del 16,1%, impulsado por el móvil (55% del comercio electrónico del Reino Unido) y el análisis de IA para el inventario en tiempo real [Future Market Insights]. Surgen cuatro perfiles de compradores de IA: Delegadores, Colaboradores, Selectores, Escépticos, que reflejan las variaciones de integración, con casi la mitad de los compradores esperando asistentes de IA para 2030.
### Brechas de madurez e imperativo de ejecución
Europa está rezagada con respecto a América del Norte, donde el 28% de los minoristas han escalado la IA en todas las funciones frente al 17% en Europa, lo que subraya un cambio de la experimentación a la incorporación de la IA en los datos y sistemas. El comercio electrónico del Reino Unido, proyectado en 286 mil millones de libras esterlinas para 2025 y creciendo un 5,8% anual, posiciona al mercado como líder de Europa, con el comercio social alcanzando las 11,75 mil millones de libras esterlinas en 2026 [eMarketer]. Los desafíos como el cumplimiento y los costos persisten para los actores más pequeños, sin embargo, el apalancamiento operativo de la IA, evidente en el 78% de la adopción organizacional, posiciona a los primeros integradores para obtener ganancias desproporcionadas en un sector donde los canales en línea impulsan un crecimiento desproporcionado [Charle Agency].
En el panorama en rápida evolución del comercio electrónico impulsado por la IA, la necesidad de una gestión de la información de producto robusta se vuelve cada vez más crítica. Las tendencias destacadas en este informe, particularmente el enfoque en los datos estructurados, la precisión del contenido y las exigencias de la clasificación en el mercado, se hacen eco de los desafíos centrales que <a href="/es/blog/product_feed/">NotPIM</a> ayuda a nuestros clientes a superar. A medida que los minoristas invierten en IA para mejorar el descubrimiento de productos y personalizar la experiencia de compra, la calidad y la consistencia de los datos de producto se convierten en la base del éxito. Esto subraya la importancia de un sistema centralizado para <a href="/es/blog/how-to-create-sales-driving-product-descriptions-without-spending-a-fortune/">gestionar, enriquecer y distribuir la información de producto</a> en todos los canales. Crear una página de producto es solo el primer paso, y el viaje hacia un mejor contenido comienza con los datos correctos. Mediante el uso de un <a href="/es/blog/product_feed/">product feed</a> correctamente formateado, los minoristas pueden transmitir datos con precisión a una variedad de puntos de venta. Para optimizar aún más el proceso, considere la creación de un <a href="/es/blog/price_list_processing_program/">programa de procesamiento de listas de precios</a>, haciendo ajustes con IA. En última instancia, las empresas que implementan las soluciones adecuadas se dan cuenta de los beneficios de la integración de datos. Esto también ayuda a crear una <a href="/es/blog/how-to-create-a-description_for_a_product_on_a_website">descripción de producto efectiva</a>, una parte crítica del proceso.