Online Marktplaatsen Vormen Kooptrajecten in het VK
Uit nieuw onderzoek van Akeneo, gebaseerd op een enquête onder 1.800 consumenten in acht landen, blijkt dat online marktplaatsen nu bijna elke fase van het kooptraject in het VK beheersen. Van de eerste ontdekking en prijsvergelijkingen tot de uiteindelijke aankopen, reviews en retourzendingen, deze platforms zijn leidend, vooral voor artikelen met een hoge waarde van meer dan £90. Britse consumenten wenden zich meer tot marktplaatsen dan tot websites van retailers, fysieke winkels of andere kanalen: 30% gebruikt ze regelmatig om te kopen, 24% voor zoeken en ontdekken, 26% voor promoties en 28% voor productvalidatie, terwijl 21% hun retourzendingen daar afhandelt, net achter andere methoden met 22%.
Deze dominantie sluit aan bij de bredere groei van e-commerce in het VK, waar de online verkoop in 2024 meer dan £125 miljard bedroeg met een groei van 3,1%, die naar verwachting in 2025 met 1,7% zal stijgen, volgens gegevens van Mintel, in een volwassen markt met een verwachte e-commerce groei van 3,6%. Amazon heeft meer dan 30% van de online verkopen in handen en staat bovenaan met 400 miljoen maandelijkse bezoeken in 2024, volgens statistieken van Analyzify, aangezien marktplaatsen 91% van de online shoppers aantrekken. Hoogwaardige productcontent ligt hieraan ten grondslag: 52% van de Britse consumenten beoordeelt de informatie op marktplaatsen als "zeer goed", tegenover 40% voor websites van retailers.
Inhoudsverschillen Drijven Winkelwagenverlating
Onvolledige of onnauwkeurige productgegevens veroorzaken wrijving gedurende het hele traject. Uit de bevindingen van Akeneo blijkt dat 63% van de Britse consumenten in het afgelopen jaar aanzienlijke aankopen heeft afgebroken vanwege ontbrekende details, waarbij 70% van de consumenten van product wisselde en 68% van merken afzag na slechte ervaringen. Shoppers prioriteren uitgebreide specificaties, precieze maten, leveringstermijnen en gebruikersreviews om grote beslissingen te valideren, waardoor marktplaatsen de ideale plek zijn om opties te testen.
Dit onderstreept de toenemende belangen voor contentinfrastructuur. Meer dan 42% van de Britse shoppers begint hun traject via zoekmachines, maar marktplaatsen verzamelen ontdekkingstools, advies van peers (26% plaatst reviews, 21% zoekt naar input van gebruikers) en naadloos afrekenen. Nu e-commerce gebruikers in 2025 de 62,1 miljoen naderen, met een gemiddelde orderwaarde die jaar op jaar met 7% stijgt, volgens Signifyd, vereisen zelfs piekmomenten zoals Black Friday meer dan kortingen - aanhoudende verschillen verminderen het vertrouwen ondanks veerkrachtige EMEA-groei van 7%.
Implicaties voor Product Feeds en Catalogus Standaarden
De suprematie van marktplaatsen zet de product feeds onder druk om zich verder te ontwikkelen dan basis uploads. Inconsistente data over kanalen brengen de zichtbaarheid in gevaar, aangezien 52% hogere content ratings op platforms de voorkeur van shoppers voor geoptimaliseerde, platformspecifieke feeds aangeven. Retailers moeten de catalogisering standaardiseren om ervoor te zorgen dat specificaties, afbeeldingen en attributen foutloos synchroniseren - mismatches vergroten het afbreken van aankopen, waardoor verkopen naar concurrenten met superieure pariteit gaan. Het verbeteren van de kwaliteit van je product feed en het correct structureren van je data is cruciaal voor succes.
No-code tools versnellen deze verschuiving en maken snelle feed mapping en validatie mogelijk zonder ontwikkelteams. Feeds vereisen nu dynamische attributen zoals real-time prijzen en maattabellen, cruciaal voor fashion, waar online meer dan 25% van de Britse textielomzet genereert. Standaardisatie is niet optioneel: aangezien algoritmen feeds parsen voor ontdekking, betekent een slechte structuur een verloren ranking in vergelijkingsengines.
Kwaliteit en Volledigheid Herdefiniëren Competitiviteit
De kwaliteit van product cards komt naar voren als de differentiator. Britse shoppers beoordelen marktplaatsen het hoogst omdat volledigheid het vertrouwen in beslissingen opbouwt - reviews, afmetingen en bewijzen sluiten de cirkel van bewustwording tot loyaliteit. Er blijven hiaten: 39-40% goedkeuring voor winkels blijft achter, wat benadrukt hoe onvolledige cards falen voor gebruikers met hoge intentie die alternatieven op platforms controleren.
Volledigheid is het belangrijkst voor aankopen met een hoge waarde, waarbij 28% valideert via marktplaatsen. AI-ready catalogs met gestructureerde data verhogen dit: precieze, verrijkte cards voeden aanbevelingsengines direct. Merken die statische data kopiëren, verliezen van degenen die per platform varianten cureren, waardoor de zichtbaarheid wordt vergroot naarmate LLM's en agents traditioneel zoeken vervangen.
Snelheid in Assortimentsuitrol Wint Voordeel
Snel assortiment uitrollen definieert winnaars in een markt die next-day delivery van 60% van de consumenten verwacht. Marktplaatsen eisen directe feed updates voor promoties en voorraad, waardoor de lanceringscycli worden verkort. Onzichtbaarheid in het hoogseizoen door langzame syndicatie verbeurt verkeer, aangezien platforms live, complete listings prioriteren.
No-code platforms en AI automatisering verkorten de uitrol van weken naar uren, genereren automatisch varianten en verrijken feeds met specificaties. Deze snelheid sluit aan bij de projectie van de e-commerce in het VK van £160 miljard voor 2024, waar agile catalog pipelines fashion surges aankunnen - verwacht op $86 miljard in 2030 - en online voedselvoorkeuren (37% top categorie).
AI en No-Code Drijven Marktplaats Optimalisatie
Opkomende AI shopping agents versterken de urgentie. Terwijl voice commerce en LLM's paden begeleiden, domineren marktplaatsen met robuuste data de feeds - een zwakke aanwezigheid staat gelijk aan niet-bestaan. No-code workflows integreren AI voor content generatie: automatisch taggen van afbeeldingen, voorspellen van specificaties en optimaliseren voor platform algoritmen.
In de toekomst eisen 32 miljoen online shoppers tegen 2028 infrastructuur die marktplaatsen als kern behandelt. Prioriteit geven aan op maat gemaakte, AI-gestuurde content verzekert ontdekking te midden van een vertragende groei (1% YoY online verkoop in het VK), waardoor merken trajecten van begin tot retourzendingen vastleggen. Internet Retailing. Analyzify.
Vanuit ons perspectief bij NotPIM benadrukken de bevindingen de kritieke behoefte aan robuust product data management om effectief te concurreren in het evoluerende e-commerce landschap in het VK. De verschuiving naar de dominantie van marktplaatsen en de toenemende consumentenvraag naar complete en accurate informatie onderstrepen het belang van gestandaardiseerde, hoogwaardige product catalogs. Platforms zoals NotPIM bieden een no-code aanpak om feed management, verrijking en syndicatie te stroomlijnen, waardoor retailers hun productcontent kunnen optimaliseren en de zichtbaarheid over belangrijke online kanalen kunnen maximaliseren. Dit is cruciaal voor merken die een concurrentievoordeel willen behouden. Het waarborgen van de kwaliteit van deze informatie door middel van tools zoals een feed validator kan de online aanwezigheid van een retailer versterken. Veel bedrijven hebben nog steeds problemen met onjuiste of ontbrekende beschrijvingen, maar het gebruik van een goed geschreven product description kan helpen bij de verkoop. Het beheren van product data kan heel eenvoudig worden door het gebruik van speciale software. Product information management (PIM) software helpt in alle fasen, inclusief uploading product cards.