Sectorul european de comerț electronic este proiectat să înregistreze o creștere de 7% în 2025, consolidându-și poziția de motor pivotal al economiei digitale a continentului. Conform Raportului european privind comerțul electronic din 2025, cifra de afaceri online din comerțul cu amănuntul a ajuns la 819 miliarde € în 2024, înregistrând o creștere față de 765 miliarde € în anul precedent. Această expansiune, considerabilă la scară continentală, maschează discrepanțe semnificative între piețele regionale, semnale ale modificării comportamentului consumatorilor și provocări competitive pentru comercianții digitali.
Prezentare generală a pieței și divergențe regionale
Peisajul comerțului electronic european se caracterizează prin dinamici regionale pronunțate. În 2024, Europa de Est a înregistrat cea mai rapidă creștere a cifrei de afaceri B2C, de 18%, stimulată de liberalizarea pieței, de modernizarea infrastructurii digitale și de adoptarea tot mai mare a tehnologiilor digitale de către consumatori. Europa Centrală și de Sud au urmat cu o creștere de 8%, respectiv 9%, demonstrând continuarea creșterii piețelor sub-saturate. În schimb, Europa de Vest, deși cea mai mare regiune ca valoare, a crescut cu doar 5%, un semn clar de saturație și maturitate a pieței. Europa de Nord a egalat media europeană la 7%. O analiză aprofundată a acestor variații regionale și a impactului lor poate fi găsită în articolul nostru despre Europa are 2,4 miliarde de listări de produse, dar doar ~300 milioane de produse unice — perspectiva NotPIM.
S-a produs și o schimbare dramatică în conducerea pieței: pentru prima dată, Franța a depășit Marea Britanie pentru a deveni cea mai mare piață națională de comerț electronic din Europa, înregistrând o cifră de afaceri de 175,3 miliarde €. Metodologiile ajustate au jucat un rol, deoarece Marea Britanie este acum măsurată în funcție de vânzările doar de bunuri, scăzând la 127 miliarde €. Spania, cu 95,2 miliarde €, a depășit Germania, cu 94 miliarde €, reflectând traiecte divergente chiar și printre cele mai mari economii ale continentului. Alte povești importante includ creșterea de 92% a Ucrainei, stimulată de recuperare, și creșterea de 117% a Bosniei și Herțegovinei, explicată parțial prin modificări metodologice și o reînnoire a angajamentului consumatorilor.
O astfel de fragmentare geografică evidențiază atât oportunități de creștere pe piețele emergente, cât și tendințe de stabilizare în regiunile mature. Pentru infrastructura de comerț electronic și strategiile de conținut digital, aceste diferențe necesită o personalizare regională, atât la nivelul sortimentelor de produse, cât și la cel al operațiunilor digitale.
Inflația, creșterea reală și încrederea consumatorilor
Creșterea sectorului de comerț electronic se bazează acum pe fundații mai sustenabile, după volatilitatea anilor recenti. În timp ce în 2023 inflația europeană a atins un vârf de 6,1%, 2024 a adus o scădere semnificativă la 2,6%, permițând o creștere reală de 4,2% în comerțul cu amănuntul online. Cu toate acestea, creșterea ajustată la inflație a variat: piețele mature din Europa de Vest au înregistrat doar 3% expansiune reală, în timp ce țările din Europa de Est, în curs de dezvoltare rapidă, au atins 10%. Aceste cifre reflectă nu doar puterea variabilă de cumpărare a consumatorilor, ci și capacitatea comercianților digitali de a răspunde la incertitudinea economică — adesea prin utilizarea prețurilor dinamice, a cataloagelor diversificate și a poziționării strategice a produselor. Pentru a afla mai multe despre gestionarea datelor de produse pentru condițiile de piață în continuă schimbare, consultați Cum să creați descrieri de produse care generează vânzări fără a cheltui o avere.
Acces digital și saturarea cumpărătorilor online
Europa a atins o penetrare aproape universală a internetului, cu rate crescătoare de la 93% în 2024 la 94% proiectată pentru 2025. Distribuția nu este uniformă: în timp ce Europa de Nord și de Vest sunt practic complet conectate, Europa de Est rămâne la 85%. Engage-ul cumpărătorilor online continuă să crească; 73% dintre europenii cu vârste cuprinse între 16 și 74 ani cumpără acum online, comparativ cu 71% în anul precedent. Gradația rămâne largă — de la 27% penetrare în Moldova la 95% în Irlanda — oferind un drum de urmat pentru unde este mai probabilă creșterea viitoare a adoptării comerțului electronic. Pentru detalii despre modul de gestionare a diverselor niveluri de maturitate a infrastructurii comerțului electronic, consultați postarea noastră de blog despre Fluxurile de produse: un ghid cuprinzător pentru furnizori.
Impactul asupra fluxurilor de produse și infrastructurii catalogului
[…] (restul articolului)
Perspectiva NotPIM: Dinamica evolutivă a pieței de comerț electronic european, în special variațiile regionale ale creșterii și comportamentului consumatorilor, evidențiază nevoia crucială de soluții adaptabile de management al catalogului. Gestionarea fluxurilor de produse diverse, respectarea reglementărilor locale și asigurarea actualizărilor prompte ale produselor devin cruciale pentru succesul competitiv. Soluțiile NotPIM se concentrează asupra acestor provocări prin oferirea de gestionare automatizată a fluxurilor și localizare, permițând comercianților să se extindă fără probleme pe diferite piețe și să răspundă cerințelor consumatorilor în continuă evoluție.