Sezonul tradițional de vârf al sărbătorilor din Europa se transformă semnificativ, deoarece comercianții cu amănuntul extind promoțiile și netezit volumul vânzărilor pe o perioadă mai lungă. Această tendință se reflectă în datele furnizorilor europeni de servicii de executare a comenzilor e-commerce, care arată o aplatizare a vârfului din noiembrie-decembrie în volumele de expediții. În ultimii șase ani, creșterea relativă a expedițiilor în această perioadă a scăzut cu 92 de puncte procentuale, indicând o schimbare față de sezonul tradițional intens de vârf.
Această schimbare este în concordanță cu schimbările mai largi ale comportamentului consumatorilor, unde aproape unul din cinci cumpărători din Marea Britanie începe planificarea sărbătorilor înainte de iulie. Drept urmare, comercianții cu amănuntul lansează promoțiile mai devreme și le prelungesc, în loc să le concentreze în jurul Black Friday și Cyber Monday. De exemplu, 63% dintre comercianții cu amănuntul au prelungit campaniile Black Friday în 2024, în timp ce 48% le-au început mai devreme, crescând durata medie a campaniei cu șase zile. Această strategie ajută la gestionarea blocajelor logistice și a costurilor operaționale, deoarece evită necesitatea perceperii taxelor de vârf introduse de transportatori în perioadele de volum ridicat.
Impact asupra infrastructurii de comerț electronic și de conținut
Aplantarea sezonului de vârf are mai multe implicații pentru infrastructura de comerț electronic și de conținut:
Produse și gestionarea catalogului: O curbă de vânzări mai previzibilă permite comercianților cu amănuntul să optimizeze produsele în fișiere și gestionarea catalogului, asigurându-se că produsele sunt disponibile constant și reprezintă cu acuratețe pe toate platformele. Acest lucru poate îmbunătăți satisfacția clienților, oferind o experiență de cumpărături fluidă pe tot parcursul anului. Află mai multe despre optimizarea produselor în fișiere pentru un ciclu de vânzări mai previzibil aici.
Standarde de catalogare: Cu o perioadă promotională mai lungă, menținerea informațiilor despre produse actualizate și precise devine esențială. Aceasta necesită adoptarea unor standarde riguroase de catalogare pentru a asigura că detaliile produselor sunt consistente și ușor accesibile, ajutând atât comercianții cu amănuntul să gestioneze stocul, cât și consumatorii să găsească produsele relevante. Pentru a afla mai multe despre importanța preciziei datelor despre produse, consultați acest ghid aici.
Calitatea și completitudinea conținutului: Prelungirea promoțiilor pe o perioadă mai lungă necesită ca comercianții cu amănuntul să investească în conținut de înaltă calitate și cuprinzător al produselor. Aceasta include descrieri detaliate ale produselor, imagini de înaltă calitate și recenzii ale clienților, care sunt esențiale pentru construirea încrederii și facilitarea deciziilor de achiziționare informate. Postarea noastră pe blog despre crearea unor descrieri de produse convingătoare furnizează sfaturi practice.
Viteza de lansare a sortimentelor: Perioada prelungită de promoții solicită agilitate în lansarea produselor noi sau a colecțiilor sezoniere. Comercianții cu amănuntul trebuie să utilizeze tehnologia pentru a eficientiza procesul, asigurându-se că produsele noi sunt integrate rapid în ofertele lor fără a perturba impulsul vânzărilor. Pentru sfaturi despre lansarea eficientă a produselor, citiți despre lansarea eficientă a produselor.
Utilizarea instrumentelor no-code și AI: Adoptarea tehnologiilor no-code și AI poate îmbunătăți semnificativ eficiența operațională în timpul perioadelor de promoții prelungite. Aceste instrumente pot automatiza sarcini precum crearea de conținut, gestionarea stocurilor și optimizarea logistică, permițând comercianților cu amănuntul să se concentreze pe marketing strategic și pe interacțiunea cu clienții. AI poate ajuta și la previzionarea cererii și la optimizarea lanțurilor de aprovizionare, reducând și mai mult costurile operaționale și îmbunătățind satisfacția clienților. Pentru a explora cum pot aceste tehnologii să propulseze afacerea dumneavoastră, consultați discuția noastră despre AI pentru afaceri.
În general, schimbarea către un sezon de vârf mai prelungit oferă comercianților cu amănuntul oportunități de a îmbunătăți eficiența operațională, de a îmbunătăți experiența clienților și de a menține marje comerciale competitive într-un peisaj e-commerce în continuă evoluție.
Perspectiva NotPIM: Această schimbare subliniază importanța gestionării proactive a datelor și a informațiilor despre produse consistente pe tot parcursul anului. Platforma noastră, concepută pentru gestionarea automată și optimizarea datelor despre produse, este potrivită pentru cerințele unui ciclu de vânzări mai lung. Accentul sporit pe conținutul precis și actual permite comercianților cu amănuntul să răspundă proactiv așteptărilor în evoluție ale clienților și să-și păstreze avantajul competitiv.