Piețele online remodelează călătoriile de cumpărare din Regatul Unit
Noile cercetări de la Akeneo, bazate pe un sondaj realizat pe 1.800 de consumatori din opt țări, dezvăluie că piețele online controlează acum aproape fiecare fază a traseului cumpărătorilor din Regatul Unit. De la descoperirea inițială și comparațiile de prețuri până la achizițiile finale, recenzii și returnări, aceste platforme conduc, în special pentru articolele de valoare mare, peste 90 de lire sterline. Consumatorii din Regatul Unit apelează la piețe mai mult decât la site-urile comercianților, magazinele fizice sau alte canale: 30% le folosesc în mod regulat pentru cumpărături, 24% pentru căutare și descoperire, 26% pentru promoții și 28% pentru validarea produselor, în timp ce 21% gestionează returnările acolo, imediat după alte metode, la 22%.
Această dominație se aliniază cu impulsul mai larg al comerțului electronic din Regatul Unit, unde vânzările online au atins peste 125 de miliarde de lire sterline în 2024, cu o creștere de 3,1%, proiectată să crească cu 1,7% în 2025, conform datelor Mintel, pe fondul unei piețe mature estimate la o creștere de 3,6% a comerțului electronic. Amazon deține peste 30% din vânzările online și conduce la vizite, cu 400 de milioane pe lună în 2024, conform statisticilor Analyzify, pe măsură ce piețele captează 91% din cumpărătorii online. Conținutul de produs de înaltă calitate stă la baza acestui lucru: 52% dintre consumatorii din Regatul Unit evaluează informațiile de pe piață ca fiind "foarte bune", față de 40% pentru site-urile comercianților.
Lacunele de conținut conduc la abandonarea coșului
Datele incomplete sau inexacte despre produse creează fricțiuni în timpul călătoriei. Constatările Akeneo arată că 63% dintre consumatorii din Regatul Unit au abandonat achiziții semnificative în ultimul an din cauza detaliilor lipsă, 70% schimbând produsele și 68% renunțând la mărci după experiențe proaste. Cumpărătorii prioritizează specificații bogate, dimensiuni precise, termene de livrare și recenzii ale utilizatorilor pentru a valida deciziile mari, transformând piețele în locuri de testare a opțiunilor.
Acest lucru subliniază mizele tot mai mari pentru infrastructura de conținut. Peste 42% dintre cumpărătorii din Regatul Unit își încep călătoriile prin motoare de căutare, dar piețele agregă instrumente de descoperire, sfaturi de la colegi (26% postează recenzii, 21% caută informații de la utilizatori) și ușurința de a finaliza comanda. Pe măsură ce utilizatorii de comerț electronic se apropie de 62,1 milioane până în 2025, cu valori medii ale comenzilor în creștere cu 7% de la an la an, conform Signifyd, chiar și perioadele de vârf, cum ar fi Black Friday, solicită mai mult decât reduceri - lacunele persistente erodează încrederea, în ciuda creșterii rezistentei în EMEA, de 7%.
Implicații pentru feed-urile de produse și standardele de catalog
Superioritatea pieței pune presiune pe feed-urile de produse pentru a evolua dincolo de încărcările de bază. Datele inconsistente pe diferite canale riscă invizibilitatea, deoarece evaluările de conținut mai mari cu 52% pe platforme semnalează preferința cumpărătorilor pentru feed-uri optimizate și adaptate platformei. Comercianții trebuie să standardizeze catalogarea pentru a se asigura că specificațiile, imaginile și atributele se sincronizează perfect - nepotrivirile amplifică abandonul, oferind vânzări concurenților cu paritate superioară. Îmbunătățirea calității feed-ului de produs și structurarea corectă a datelor este crucială pentru succes.
Instrumentele fără cod accelerează această schimbare, permițând maparea și validarea rapidă a feed-urilor fără echipe de dezvoltare. Feed-urile necesită acum atribute dinamice, cum ar fi prețurile în timp real și ghidurile de potrivire, esențiale pentru modă, unde online-ul captează peste 25% din vânzările de textile din Regatul Unit. Standardizarea nu este opțională: pe măsură ce algoritmii analizează feed-urile pentru descoperire, o structură proastă înseamnă pierderea clasamentului în motoarele de comparație.
Calitatea și completitudinea redefinesc competitivitatea
Calitatea cardului apare ca factorul de diferențiere. Cumpărătorii din Regatul Unit evaluează piețele cel mai bine, deoarece completitudinea construiește încrederea în decizie - recenzii, dimensiuni și dovezi închid bucla de la conștientizare la loialitate. Lacunele persistă: aprobarea de 39-40% pentru magazine rămâne în urmă, evidențiind modul în care cardurile incomplete eșuează utilizatorii cu intenție ridicată care verifică alternativele pe platforme.
Completitudinea contează cel mai mult pentru achizițiile de valoare mare, în care 28% validează prin piețe. Cataloagele pregătite pentru inteligența artificială, cu date structurate, elevează acest lucru: cardurile precise, îmbogățite, alimentează direct motoarele de recomandare. Mărcile care copiază date statice pierd în fața celor care curatorează variante pe platformă, sporind vizibilitatea pe măsură ce LLM-urile și agenții înlocuiesc căutarea tradițională.
Viteza în implementarea sortimentului câștigă avantaj
Desfășurarea rapidă a sortimentului definește câștigătorii într-o piață care așteaptă livrarea a doua zi de la 60% dintre consumatori. Piețele solicită actualizări instantanee ale feed-urilor pentru promoții și stocuri, comprimând ciclurile de lansare. Invizibilitatea în sezonul de vârf din cauza sindicării lente pierde traficul, deoarece platformele prioritizează listările live și complete.
Platformele fără cod și automatizarea AI reduc implementarea de la săptămâni la ore, generând automat variante și îmbogățind feed-urile cu specificații. Această viteză se aliniază cu proiecția de 160 de miliarde de lire sterline pentru comerțul electronic din Regatul Unit în 2024, unde conductele agile de catalog gestionează creșterea rapidă a modei - estimată la 86 de miliarde de dolari până în 2030 - și preferințele alimentare online (37% categorie de top).
Inteligența artificială și No-Code propulsează optimizarea pieței
Agenții de cumpărături AI emergenți amplifică urgența. Pe măsură ce comerțul vocal și LLM-urile ghidează căile, piețele cu date robuste domină feed-urile - prezența slabă echivalează cu non-existența. Fluxurile de lucru fără cod integrează inteligența artificială pentru generarea de conținut: etichetarea automată a imaginilor, prezicerea specificațiilor și optimizarea pentru algoritmii platformei.
Mai departe, 32 de milioane de cumpărători online până în 2028 solicită infrastructură care să trateze piețele ca pe un element de bază. Prioritizarea conținutului adaptat, alimentat de IA, asigură descoperirea în mijlocul încetinirii creșterii (1% vânzări online în Regatul Unit de la an la an), asigurând faptul că mărcile captează călătoriile de la început până la returnări. Internet Retailing. Analyzify.
Din perspectiva noastră la NotPIM, constatările evidențiază nevoia critică de gestionare robustă a datelor despre produse pentru a concura eficient în peisajul comerțului electronic în evoluție din Regatul Unit. Trecerea către dominația pieței și creșterea cererii consumatorilor pentru informații complete și precise subliniază importanța cataloagelor de produse standardizate și de înaltă calitate. Platforme precum NotPIM oferă o abordare fără cod pentru a eficientiza gestionarea, îmbogățirea și sindicarea feed-urilor, ajutând comercianții cu amănuntul să-și optimizeze conținutul produselor și să maximizeze vizibilitatea pe canalele online cheie. Acest lucru este crucial pentru mărcile care doresc să mențină un avantaj competitiv. Asigurarea calității acestor informații prin instrumente precum un validator de feed poate îmbunătăți prezența online a unui comerciant cu amănuntul. Multe companii se confruntă încă cu provocări legate de descrierile incorecte sau lipsă, dar utilizarea unei descrieri de produs bine scrise poate ajuta la vânzări. Gestionarea datelor despre produse poate deveni foarte ușoară prin utilizarea unui software dedicat. Software-ul de gestionare a informațiilor despre produse (PIM) ajută în toate etapele, inclusiv încărcarea cardurilor de produs.