Фактический обзор: Amazon убирает стандартное двухдневное время обработки заказа
В конце сентября 2025 года Amazon внедрила значительное изменение для своих партнеров-продавцов: компания убрала возможность использовать стандартное двухдневное время обработки заказа для заказов, обрабатываемых продавцом. Все продавцы, которые ранее полагались на двухдневный стандарт, были автоматически переведены на однодневную настройку обработки. Если продавцам требуется более длительное время обработки, они теперь должны вручную настраивать время обработки для каждого SKU в Seller Central — через обновления в интерфейсе, через загрузку массовых файлов или через интеграцию API. Amazon сообщила, что это изменение основано на наблюдении за поведением продавцов, утверждая, что 85% заказов исторически отправлялись в течение одного дня с момента получения.
Для переходной поддержки Amazon объявила 14-дневное окно, в течение которого штрафы за позднюю отгрузку или доставку не будут влиять на состояние учетной записи для продуктов, затронутых автоматическим обновлением. Для SKU, по которым исторические данные показывали, что обработка обычно превышала один день, Amazon упреждающе назначила двухдневное время обработки на уровне SKU. Для других сразу применяется более быстрое, однодневное значение по умолчанию. Эти действия являются частью более широких усилий по представлению клиентам более привлекательных оценок доставки и, следовательно, потенциальному увеличению коэффициента конверсии.
Последствия для электронной коммерции и инфраструктуры контента
Влияние на Product Feeds
Это изменение политики напрямую влияет на то, как продавцы управляют лентами данных о продуктах и синхронизацией с торговой площадкой Amazon. Ранее двухдневный буфер обеспечивал операционную гибкость для приема запасов, пакетной обработки заказов и координации логистики. Теперь каждое отклонение от однодневной отгрузки требует явного указания на уровне SKU, что увеличивает нагрузку на обслуживание для продавцов, управляющих разнообразными каталогами или полагающихся на инструменты перекрестного размещения.
Автоматизированные ленты и интеграции теперь должны быть перенастроены, особенно для продавцов с неоднородными портфелями продуктов. Сторонние платформы, облегчающие синдикацию каталога, будут вынуждены создавать или обновлять функции, которые точно и масштабно распространяют время обработки, специфичное для SKU. Это изменение усугубляется, когда продавцы добавляют или выводят продукты, делая регулярное обновление feed не просто рекомендуемым, а необходимым для соответствия требованиям и оптимизации производительности. Для получения дополнительной информации об управлении feed, ознакомьтесь с нашим блогом о product feeds [/blog/product_feed/].
Стандарты каталогизации и качество данных о товарах
Единовременное ускорение времени обработки по умолчанию требует новых поведенческих стандартов в каталогизации. Ранее продавцы могли полагаться на обобщенные настройки для обеспечения операционной безопасности. Теперь профилем обработки каждого продукта должен быть осознанный выбор на основе данных. Этот разворот может повысить общее качество и специфичность данных о продуктах, если продавцы отреагируют, проактивно назначая правдивое, посезонное время обработки. Однако существует риск того, что перегруженные продавцы могут позволить однодневному значению по умолчанию оставаться для всех SKU, независимо от реальной осуществимости выполнения, что приведет к нереалистичным обещаниям доставки и ухудшению опыта покупателей.
Этот сдвиг также стимулирует инвестиции в автоматизацию управления каталогом, как со стороны продавцов, так и поставщиков инструментов. Теперь значительно возрастает ценность систем, которые автоматически анализируют историю товаров, чтобы предлагать или устанавливать соответствующие окна обработки, уменьшая ручной контроль и вероятность ошибок процесса.
Скорость ассортимента и актуальность контента
Обновление Amazon откалибровано не только для ускорения отгрузки, но и для скорости, с которой появляются новые ассортименты. Сокращение стандартного буфера для обработки заказов может побудить продавцов стандартизировать свои операционные процедуры вокруг более быстрой обработки, потенциально сокращая цикл от добавления продукта до доступности на рынке. Это особенно актуально для брендов, быстро масштабирующих SKU или экспериментирующих с ограниченными выпусками и быстрыми размещениями.
Однако требование ручного вмешательства для нестандартных позиций создает противодействующее давление. Продавцы теперь должны убедиться, что каждый уникальный или медленно подготавливаемый товар помечен надлежащим образом, что может увеличить процесс добавления в каталог для сложных или настраиваемых продуктов. Таким образом, хотя политика может ускорить готовность к обычным позициям каталога, она, по-видимому, вносит трения для продуктов с изначально переменным временем выполнения заказов.
Влияние на No-Code, массовые инструменты и автоматизацию на основе ИИ
Поскольку теперь обязательны ручные обновления для исключений, экосистема электронной коммерции сталкивается с новым импульсом для внедрения инструментов массовой обработки и платформ автоматизации no-code. Продавцы, которые ранее полагались на глобальные настройки, теперь должны освоить или дополнительно использовать функции массового редактирования в Seller Central или подключиться к API, которые допускают программное назначение времени обработки. Поставщики программного обеспечения промежуточного уровня, вероятно, отдадут приоритет улучшениям, которые оптимизируют управление атрибутами на уровне SKU, чтобы помочь своим клиентам соблюдать ожидания Amazon.
Искусственный интеллект также призван сыграть более заметную роль. Системы, которые анализируют данные о продажах, выполнении заказов и логистике для рекомендации или автоматической установки атрибутов обработки в режиме реального времени, получат известность на рынке. Эти инструменты могут интерпретировать прошлую производительность, чтобы динамически назначать соответствующее время обработки, гарантируя, что быстрая обработка заявляется только там, где она оперативно жизнеспособна. Это соответствует более широкой тенденции ИИ для бизнеса [/blog/artificial-intelligence-for-business/].
Давление на широту ассортимента и глубину контента
С долгосрочной перспективы, устранение более щедрого стандартного окна обработки может повлиять на состав каталогов продавцов. Продукты, которые не могут гарантировать однодневную отправку, могут стать менее заметными или конкурентоспособными. Продавцы, особенно те, кто производит товары под заказ, на заказ или изделия ручной работы, теперь должны больше инвестировать в тщательное управление каталогом, чтобы избежать неудовлетворенности клиентов и штрафов за несвоевременную отгрузку. Есть свидетельства того, что эта динамика беспокоит продавцов товаров ручной работы и настраиваемых продуктов, для которых время производства, естественно, превышает один день. Эти продавцы теперь обязаны настраивать время обработки каждого SKU индивидуально или рисковать негативными последствиями для учетной записи, что может привести к операционным издержкам или снижению их присутствия на рынке.
Стратегические соображения для участников рынка
Переход к более быстрому стандартному времени обработки отражает постоянное стремление Amazon соответствовать или превосходить ожидания потребителей в отношении доставки, усиливая свою дифференциацию за счет логистики. Для продавцов операционными приоритетами становятся точность данных, автоматизация процессов и дисциплина каталога. Неспособность выровнять данные на уровне товаров даже временно может привести к завышенным обещаниям доставки, ухудшению показателей состояния учетной записи и снижению доверия клиентов.
Автоматизация и непрерывный мониторинг каталога становятся как обязательными, так и стратегическими. Продавцы должны оценить, поддерживает ли их текущая инфраструктура контента детальные, текущие корректировки на уровне SKU и может ли их интеграция с Amazon беспрепятственно обрабатывать дополнительную сложность. Кроме того, поскольку политика Amazon все больше вознаграждает за точность и актуальность данных, инвестиции в оптимизацию контента на основе ИИ могут стать ключевыми не только для эффективности, но и для поддержания видимости на рынке и конверсии. Понимание того, как управлять описаниями продуктов [/blog/howtocreate_sales-driving-product-descriptions-without-spending-a-fortune/] имеет решающее значение для соответствия этим новым стандартам.
Заключение
Решение Amazon об устранении двухдневного стандартного времени обработки — это не просто операционный сдвиг, а сигнал более широких структурных изменений в выполнении заказов электронной коммерции и управлении каталогом. Продавцы должны отреагировать, повысив точность своих операций с контентом и внедрив автоматизацию везде, где это возможно. Основная тенденция ясна: погрешность в управлении feed и обещаниях выполнения заказа сужается, и цифровая инфраструктура должна адаптироваться соответствующим образом.
Для получения более подробной информации и текущих реакций см. Channel Key и E-commerce News Europe.
С точки зрения NotPIM, шаг Amazon подчеркивает критическую потребность в надежном управлении информацией о продуктах в электронной коммерции. Поскольку нагрузка на детальное управление данными увеличивается, способность эффективно и точно управлять атрибутами продуктов становится ключевым отличием для продавцов. Этот сдвиг напрямую влияет на сложности управления product feed, и ценность решений, которые автоматизируют и стандартизируют данные по каталогам, возрастет. Чтобы упростить процесс, рассмотрите возможность использования feed validator [/tools/validator/]. NotPIM предназначен для того, чтобы помочь компаниям электронной коммерции любого размера адаптироваться к этому меняющемуся ландшафту, предоставляя им возможность поддерживать точность данных, улучшать качество каталога и, в конечном итоге, добиваться успеха в конкурентной среде.