Rusya'nın Büyük Pazaryerleri, Rekabet Kurumu Önerileri Doğrultusunda Satıcı Politikalarını Düzenliyor
Rusya'nın en büyük e-ticaret platformlarından ikisi olan Wildberries ve Ozon, Federal Rekabet Kurumu'nun (FAS) tavsiyelerine yanıt olarak satıcı politikalarında değişiklikler uyguladı. Bu düzenlemeler, satıcılardan eleştiri alan ve dijital pazarlarda adil rekabet ve şeffaflık konusunda endişelere yol açan çeşitli uygulamaları ele alıyor. FAS basın servisinin bildirdiğine göre, her iki platform da daha önce satıcıları dezavantajlı duruma düşüren, sözde "envanter endeksi" ve ürünlerin açık onay olmaksızın otomatik olarak promosyonlara dahil edilmesi gibi tartışmalı uygulamaları ortadan kaldırdı.
Wildberries, daha önce düşük envanter seviyesine sahip satıcılardan daha yüksek depolama ücretleri almayı, ürünleri üzerinde otomatik indirimler uygulamayı veya ürünlerini platform depolarından kaldırmayı gerektiren bir mekanizma olan envanter endeksinin uygulanmasına son verdi. Platform ayrıca "Tarife Oluşturucu" seçeneklerini revize ederek, bunları standart teklif koşullarıyla uyumlu hale getirdi ve satıcıların paketlenmiş paketleri seçmek zorunda kalmak yerine, talep üzerine bireysel hizmetler satın almalarına olanak sağladı. Ozon ise, ürün iadelerini işleme koymak için önceki modeline geri dönerek, satıcıların her bir iptali manuel olarak izlemesi ve mal kaldırma için ayrı taleplerde bulunması gerekliliğini ortadan kaldırdı. Platform ayrıca, otomatik bir mal kaldırma özelliği tanıttı ve net bir gerekçe olmaksızın hesap blokajlarını önlemek için adımlar attı.
Bu değişiklikler, daha önce satıcıların çıkarlarına yönelik risklere dikkat çeken ve pazaryeri operasyonlarında daha fazla şeffaflık çağrısında bulunan FAS tarafından yapılan bir dizi uyarı ve soruşturmanın ardından geldi. FAS, her iki platform için de, satıcıların tanıtım kampanyalarına katılımı için net ve gönüllü sistemler geliştirmeleri ve indirimler ve iadeler için şeffaf mekanizmalar sağlamaları için son tarihler belirlemişti. En son güncellemeler, Wildberries ve Ozon'un bu tavsiyelere uyduğunu ve potansiyel olarak rekabet ihlali riskini azalttığını ve platformlarındaki satıcılar için genel iş ortamını iyileştirdiğini gösteriyor.
E-ticaret Altyapısı ve Satıcı Deneyimi Üzerindeki Etkisi
Wildberries ve Ozon'daki son politika değişiklikleri, büyük pazaryerlerinin satıcılarla etkileşim biçiminde, e-ticaret altyapısı ve operasyonel iş akışları için doğrudan etkileri olan önemli bir değişimi temsil ediyor. Wildberries, envanter endeksini ortadan kaldırarak ve daha esnek hizmet seçimi sağlayarak, satıcılar üzerindeki mali ve lojistik yükleri, özellikle daha küçük envanterlere veya sınırlı kaynaklara sahip olanlar için azaltmıştır. Bu düzenleme sadece küçük ve orta ölçekli işletmeler için eşit bir oyun alanı yaratmakla kalmıyor, aynı zamanda satıcıların fiyatlandırma ve envanter stratejilerini daha iyi kontrol edebildiği daha dinamik ve rekabetçi bir pazaryeri ortamını da teşvik ediyor.
Ozon'un önceki iade modelini geri getirmesi ve otomatik mal kaldırmayı uygulamaya koyması, satıcılar için süreci kolaylaştırıyor, idari yükü azaltıyor ve operasyonlarında aksamaları en aza indiriyor. Platformun, açıklama yapmaksızın hesap blokajlarını ele alma çabaları, sağlıklı bir satıcı ekosistemini korumak için kritik öneme sahip güven ve şeffaflığı daha da artırıyor. Bu değişiklikler toplu olarak, işletmelerin karmaşık platform kurallarında gezinmek yerine büyümeye odaklanabileceği, daha öngörülebilir ve satıcı dostu bir ortama katkıda bulunuyor.
Ürün Akışları ve Katalog Yönetimi İçin Etkileri
Wildberries ve Ozon'daki revize edilmiş politikalar, ürün akışları ve katalog yönetimi için kayda değer etkilere sahip. Otomatik indirimlerin kaldırılması ve açık satıcı onayı gerekliliği ile, pazaryerleri artık ürün akışlarındaki fiyatlandırma bilgilerinin satıcı niyetlerini doğru bir şekilde yansıttığından emin olmalı. Bu değişim, dinamik fiyatlandırma kurallarını ve promosyon katılımlarını işleyebilen, satıcı beklentileri ile pazaryeri eylemleri arasındaki tutarsızlık riskini azaltan daha sağlam feed yönetim sistemleri gerektiriyor. Katalog yönetimi için, değişiklikler net ve tutarlı veri standartlarının önemini vurgulamaktadır. Satıcıların, fiyatlandırma ve promosyon durumu dahil olmak üzere ürün bilgilerini, platform kararlarına tabi kalmadan kolayca güncelleyebilmesi gerekiyor. Bu, pazaryerlerinin katalog öznitelikleri üzerinde daha ayrıntılı kontrol sağlamasını ve feed entegrasyonlarının gerçek zamanlı güncellemeleri desteklemesini gerektirir. Sonuç olarak, platformlar satıcılar ve pazaryerleri arasında kesintisiz veri alışverişini kolaylaştırmak için daha sofistike feed yönetim araçlarına ve API'lere yatırım yapmak zorunda kalabilir.
Ürün Kataloglama ve Veri Kalitesi Standartları
Yeni politikalar ayrıca ürün kataloglama ve veri kalitesinde daha yüksek standartlara duyulan ihtiyacı vurgulamaktadır. Satıcıların fiyatlandırma ve promosyonlar üzerinde kontrolü yeniden kazanmasıyla birlikte, ürün bilgilerinin doğruluğu ve eksiksizliği daha da kritik hale geliyor. Pazaryerleri, karışıklığı ve anlaşmazlıkları önlemek için katalog girişlerinin, fiyatlandırma, bulunabilirlik ve promosyon durumu gibi tüm ilgili ayrıntıları içerdiğinden emin olmalı. Veri kalitesine yapılan bu vurgu, standartlaştırılmış ürün tanımlayıcılarının, net kategori atamalarının ve kapsamlı öznitelik açıklamalarının kullanımını kapsar.
Ayrıca değişiklikler, pazaryerlerini daha şeffaf ve öngörülebilir kataloglama uygulamalarını benimsemeye teşvik ediyor. Satıcılar, ürünlerinin nasıl sınıflandırıldığını ve tanıtıldığını kolayca anlayabilmeli ve platformlar, katalog yönetimi için net yönergeler sağlamalıdır. Bu şeffaflık sadece satıcı deneyimini iyileştirmekle kalmıyor, aynı zamanda pazaryeri kataloğunun genel kalitesini de artırarak, alıcıların ürünleri bulmasını ve karşılaştırmasını kolaylaştırıyor.
Çeşitlilik Arzının Hızı ve Operasyonel Verimlilik
Wildberries ve Ozon'daki revize edilmiş politikalar, çeşitlilik arzının hızını artırma ve satıcılar için operasyonel verimliliği iyileştirme olasılığı yüksek. Platformlar, zorunlu hizmet paketleri ve karmaşık iade prosedürleri gibi engelleri kaldırarak, satıcıların yeni ürünleri hızla dahil etmesini ve pazar taleplerine yanıt vermesini sağlıyor. Bu çeviklik, hızlı tempolu bir e-ticaret ortamında özellikle önemlidir; burada zamanında ürün lansmanları, satış performansı açısından önemli bir fark yaratabilir.
Ek olarak, otomatik mal kaldırma ve kolaylaştırılmış iade süreçlerinin uygulanması, envanter yönetimi için gereken zamanı ve çabayı azaltır. Artık satıcılar, aşırı zaman harcamak yerine, ürün geliştirme ve pazarlama gibi temel iş faaliyetlerine odaklanabilirler. Bu operasyonel verimlilik, sadece bireysel satıcılara fayda sağlamakla kalmaz, aynı zamanda daha geniş ve daha çeşitli bir ürün yelpazesinin alıcıların kullanımına sunulmasıyla, pazaryerinin genel rekabet gücüne de katkıda bulunur.
Pazaryeri Otomasyonunda Kodsuz ve Yapay Zekanın Rolü
Wildberries ve Ozon'daki son değişiklikler, aynı zamanda pazaryeri otomasyonunda kodsuz ve yapay zeka destekli çözümlerin artan rolünü vurguluyor. Platformlar daha esnek ve şeffaf hizmetler sunmaya çalıştıkça, satıcıların iş akışlarını özelleştirmelerine ve operasyonlarını kapsamlı teknik uzmanlığa ihtiyaç duymadan yönetmelerine olanak tanıyan kodsuz araçlara giderek daha fazla yöneliyorlar. Bu araçlar, satıcıların fiyatlandırma kurallarını, tanıtım kampanyalarını ve envanter ayarlarını kolayca yapılandırmalarını sağlar, manuel müdahale ihtiyacını azaltır ve hataları en aza indirir.
Yapay zeka destekli otomasyon, pazaryeri operasyonlarının verimliliğini ve doğruluğunu iyileştirmede de önemli bir rol oynuyor. Örneğin, yapay zeka algoritmaları platformların olası fiyatlandırma tutarsızlıklarını belirlemesine ve işaretlemesine, promosyon kampanyalarını optimize etmesine ve mal kaldırma ve iade işleme gibi rutin görevleri otomatikleştirmesine yardımcı olabilir. Pazaryerleri, yapay zeka ve kodsuz çözümlerden yararlanarak, satıcılara daha kusursuz ve kullanıcı dostu bir deneyim sunarken, aynı zamanda düzenleyici gereksinimlere uyumu sağlar ve yüksek veri kalitesi standartlarını koruyabilir.
Sonuç
Wildberries ve Ozon tarafından FAS tavsiyelerinin uygulanması, Rusya'da daha şeffaf ve satıcı dostu bir e-ticaret ekosistemine doğru atılmış önemli bir adımı işaret ediyor. Bu değişiklikler, temel sorunları ele alarak ve operasyonel süreçleri kolaylaştırarak, sadece bireysel satıcılara fayda sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda pazaryerinin genel kalitesini ve rekabet gücünü de artırıyor. Pazaryerleri gelişmeye devam ettikçe, sağlam ürün akışlarına, yüksek katalog yönetimi standartlarına ve kodsuz ve yapay zeka destekli otomasyonun benimsenmesine odaklanmak, sağlıklı ve dinamik bir e-ticaret ortamını korumak için kritik öneme sahip olacaktır. Bu gelişmeler, dijital pazaryerlerinin geleceğini şekillendirmede düzenleyici denetimin ve proaktif platform yönetiminin önemini vurgulamaktadır.
Son politika güncellemelerinde görüldüğü gibi, satıcı özerkliğine ve veri doğruluğuna artan vurgu, ürün bilgi yönetimi (PIM) çözümlerinin kritik rolünü vurgulamaktadır. Bu değişiklikler, etkin katalog yönetimi ve sağlam veri kalitesi kontrolüne duyulan ihtiyacı vurgulamaktadır. [NotPIM] ile e-ticaret işletmeleri, ürün feed yönetimini kolaylaştırabilir, yeni ürünlerin lansmanını hızlandırabilir ve çeşitli pazaryerlerinde doğru ve tutarlı bilgileri sağlayabilir. Bu, satıcıların gelişen e-ticaret ortamında daha etkili bir şekilde gezinmesini sağlar. Önceki blogumuzda tartışıldığı gibi, başarılı olmak için uygun feed yönetimi kritik öneme sahiptir. Pahalıya mal olmadan satışları artıran ürün açıklamaları nasıl oluşturulur konusunu anlamak da çevrimiçi satışları önemli ölçüde iyileştirebilir. Bu noktalara ek olarak işletmeler için yapay zeka destekli otomasyon, sürekli büyüme için önemli olacaktır. Etkili ürün verisi yönetimi, bu stratejileri mümkün kılan şeydir.