Традиционный пиковый сезон в Европе претерпевает значительные изменения, поскольку розничные продавцы продлевают акции и выравнивают объёмы продаж на более длительный период. Эта тенденция отражается в данных европейских поставщиков услуг по обработке заказов в электронной коммерции, которые показывают сглаживание пика отгрузок в ноябре-декабре. За последние шесть лет относительный рост отгрузок в этот период снизился на 92 процентных пункта, что свидетельствует о сдвиге от традиционно напряжённого пикового сезона[1].
Это изменение соответствует более широким сдвигам в поведении потребителей, где почти каждый пятый покупатель в Великобритании начинает планировать праздничные покупки ещё до июля. В результате розничные продавцы начинают акции раньше и продлевают их дольше, вместо того, чтобы сосредотачиваться на «Чёрной пятнице» и «Киберпонедельнике». Например, 63% розничных продавцов продлили кампании «Чёрной пятницы» в 2024 году, а 48% начали их раньше, увеличив среднюю продолжительность кампаний на шесть дней. Эта стратегия помогает управлять логистическими узкими местами и операционными затратами, поскольку она избегает необходимости в платных сервисах при больших объёмах перевозок, вводимых перевозчиками в периоды высокой загрузки[1].
Влияние на электронную коммерцию и инфраструктуру контента
Сглаживание пикового сезона влечёт за собой несколько последствий для электронной коммерции и инфраструктуры контента:
Корпоративные данные и управление каталогом: Более предсказуемая кривая продаж позволяет розничным продавцам оптимизировать данные о продуктах и управление каталогом, обеспечивая постоянную доступность и точное представление продуктов на платформах. Это может повысить удовлетворённость клиентов, предоставляя бесперебойные покупки на протяжении всего года. Узнайте больше об оптимизации ваших корпоративных данных для более предсказуемого цикла продаж [ /blog/product_feed/].
Стандарты каталогизации: При более длительном периоде акций поддержание актуальной и точной информации о продукте становится крайне важным. Это требует принятия строгих стандартов каталогизации, чтобы гарантировать, что данные о товарах будут согласованными и легкодоступными, помогая розничным продавцам управлять запасами и потребителям находить соответствующие товары. Чтобы узнать больше о важности точности данных о продуктах, ознакомьтесь с этим руководством [ /blog/data-integration-challenges-whats-holding-your-online-store-back/].
Качество и полнота контента: Удлинение периода акций также требует от розничных продавцов инвестиций в качественный и исчерпывающий контент о продуктах. Это включает подробные описания продуктов, качественные изображения и отзывы клиентов, которые необходимы для повышения доверия и поддержки обоснованных решений о покупке. Наш блог-пост по [ /blog/howtocreateadescriptionfora_website/] предоставляет практические советы по созданию убедительных описаний товаров.
Скорость вывода новых товаров: Удлинённый период акций требует гибкости в выводе новых продуктов или сезонных коллекций. Розница должна использовать технологии для оптимизации этого процесса, гарантируя, что новые товары быстро интегрируются в предложения, не нарушая темпа продаж. Советы по эффективному выводу продукции — в [ /blog/creating-a-product-page-from-routine-necessity-to-smart-automation/].
Использование инструментов no-code и ИИ: Использование инструментов no-code и технологий искусственного интеллекта может значительно повысить операционную эффективность во время удлиненных периодов акций. Эти инструменты могут автоматизировать такие задачи, как создание контента, управление запасами и оптимизация логистики, позволяя розничным продавцам сосредоточиться на стратегическом маркетинге и взаимодействии с клиентами. ИИ также может помочь спрогнозировать спрос и оптимизировать цепочки поставок, что ещё больше сократит операционные затраты и повысит удовлетворённость клиентов. Чтобы узнать, как эти технологии могут продвинуть ваш бизнес, ознакомьтесь с [ /blog/artificial-intelligence-for-business/].
В целом, переход к более продолжительному пиковому сезону предоставляет розничным продавцам возможности для повышения операционной эффективности, улучшения опыта покупателей и поддержания конкурентной маржи на быстро развивающемся рынке электронной коммерции.
Перспектива NotPIM: Этот сдвиг подчеркивает важность проактивного управления данными и согласованной информации о продуктах на протяжении всего года. Наша платформа, разработанная для автоматизированной обработки и оптимизации данных о товарах, идеально подходит для требований более длительного цикла продаж. Усиление внимания на точности и своевременности контента обеспечивает розничным продавцам возможность проактивно соответствовать меняющимся ожиданиям клиентов и сохранять конкурентные преимущества.