Ορίστε η μετάφραση:
Kingfisher, ένας από τους μεγαλύτερους λιανοπωλητές ειδών βελτίωσης σπιτιού στην Ευρώπη, έχει κυκλοφορήσει το Core IQ, μια πλατφόρμα κοινών δεδομένων που σχεδιάστηκε για να δώσει στους προμηθευτές άνευ προηγουμένου πρόσβαση σε μετρήσεις απόδοσης σε όλες τις γαλλικές του δραστηριότητες. Η πλατφόρμα, η οποία αναπτύχθηκε σε συνεργασία με την Converteo και αναπτύχθηκε σε λιγότερο από έξι μήνες, ξεκίνησε αρχικά στην Castorama και Brico Dépôt France, με σχέδια επέκτασης στην B&Q και Screwfix στο Ηνωμένο Βασίλειο. Το Core IQ παρέχει σε προμηθευτές πρώτου και τρίτου μέρους αυτόνομη, σε πραγματικό χρόνο πρόσβαση σε αναλυτικά δεδομένα που καλύπτουν τον τζίρο, τις πωλήσεις, τα αποθέματα και την απόδοση των προϊόντων—αναλύονται κατάστημα προς κατάστημα και προϊόν προς προϊόν. Η πλατφόρμα υποστηρίζει τόσο βασικές πληροφορίες όσο και premium analytics tiers, επιτρέποντας στους προμηθευτές να επιλέξουν τα επίπεδα πρόσβασης δεδομένων που ευθυγραμμίζονται με τις επιχειρησιακές τους ανάγκες. Επί του παρόντος, περισσότεροι από 900 χρήστες αξιοποιούν ενεργά την πλατφόρμα, την οποία η Kingfisher τοποθετεί ως μέρος της ευρύτερης στρατηγικής της για τα μέσα λιανικής πώλησης.
Η κυκλοφορία αντιπροσωπεύει μια στρατηγική αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο οι παραδοσιακοί λιανοπωλητές διαχειρίζονται τις σχέσεις με τους προμηθευτές και δημιουργούν έσοδα από τα περιουσιακά τους στοιχεία δεδομένων. Με την κεντρική διαχείριση των δεδομένων απόδοσης και την προσφορά αυτο-εξυπηρέτησης, η Kingfisher αντιμετωπίζει ένα μακροχρόνιο σημείο τριβής στη συνεργασία λιανικής-προμηθευτή: την καθυστέρηση μεταξύ της συλλογής δεδομένων και των εφαρμόσιμων πληροφοριών. Ιστορικά, οι προμηθευτές βασίζονταν σε περιοδικές αναφορές και συγκεντρωτικές μετρήσεις, γεγονός που καθιστούσε δύσκολη την γρήγορη ανταπόκριση σε ελλείψεις αποθεμάτων, περιφερειακές διακυμάνσεις της ζήτησης ή ευκαιρίες προώθησης. Το Core IQ αντιστρέφει αυτό το μοντέλο, επιτρέποντας στους προμηθευτές να διαγνώσουν προβλήματα απόδοσης και να προσαρμόσουν τις στρατηγικές σχεδόν σε πραγματικό χρόνο, χωρίς να απαιτείται συνεχής διαμεσολάβηση των λιανοπωλητών.
Στρατηγικές επιπτώσεις για την υποδομή μέσων λιανικής πώλησης
Η ανάπτυξη του Core IQ σηματοδοτεί την πρόθεση της Kingfisher να δημιουργήσει ένα κάθετα ολοκληρωμένο οικοσύστημα μέσων λιανικής πώλησης που εκτείνεται πέρα από τις παραδοσιακές τοποθετήσεις διαφήμισης. Ενώ τα μέσα λιανικής πώλησης επικεντρώθηκαν κυρίως σε χορηγούμενες καταχωρήσεις προϊόντων και διαφημίσεις προβολής, πλατφόρμες δεδομένων όπως το Core IQ δημιουργούν πρόσθετες ροές εσόδων συσκευάζοντας πληροφορίες απόδοσης ως premium υπηρεσία. Αυτή η προσέγγιση αντικατοπτρίζει τις στρατηγικές που εφαρμόζονται από την Amazon μέσω των εργαλείων Brand Analytics και Vendor Central, όπου η πρόσβαση σε δεδομένα γίνεται τόσο ένα χαρακτηριστικό ενεργοποίησης προμηθευτών όσο και ένας μοχλός δημιουργίας εσόδων.
Για την Kingfisher, η πλατφόρμα αντιμετωπίζει πολλές επιχειρησιακές προτεραιότητες ταυτόχρονα. Ενισχύει τη διατήρηση των προμηθευτών παρέχοντας εργαλεία που βελτιώνουν τους ρυθμούς πωλήσεων (sell-through) και την αποδοτικότητα των αποθεμάτων. Δημιουργεί μια βάση για διαφημιστικά προϊόντα βάσει απόδοσης, όπου η βελτιστοποίηση της καμπάνιας βασίζεται στην ίδια υποδομή δεδομένων που χρησιμοποιούν οι προμηθευτές για τον προγραμματισμό της ποικιλίας. Επιπλέον, τοποθετεί τον λιανοπωλητή να καταλάβει ένα μεγαλύτερο μερίδιο των προϋπολογισμών μάρκετινγκ των προμηθευτών, αποδεικνύοντας άμεση απόδοση μεταξύ των πληροφοριών της πλατφόρμας και των αποτελεσμάτων των πωλήσεων.
Η επιλογή ανάπτυξης του Core IQ σε συνεργασία με την Converteo, μια εταιρεία συμβούλων που ειδικεύεται στη στρατηγική και τα αναλυτικά στοιχεία δεδομένων, αντικατοπτρίζει την τεχνική πολυπλοκότητα της δημιουργίας ενοποιημένης υποδομής δεδομένων σε πολλά banners. Η Castorama και η Brico Dépôt λειτουργούν με ξεχωριστά συστήματα εμπορευμάτων, μορφές καταστημάτων και πελατειακές βάσεις, που απαιτούν την ομαλοποίηση των σχημάτων δεδομένων και των πλαισίων διακυβέρνησης πριν οι προμηθευτές θα μπορούσαν να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες πολλαπλών banners. Το χρονοδιάγραμμα ανάπτυξης έξι μηνών υποδηλώνει ότι η Kingfisher έδωσε προτεραιότητα στην ταχύτητα κυκλοφορίας στην αγορά έναντι της εξαντλητικής ολοκλήρωσης χαρακτηριστικών, πιθανώς βασιζόμενη σε αρχιτεκτονικές cloud-native και προ-κατασκευασμένες μονάδες analytics για την επιτάχυνση της ανάπτυξης.
Επίδραση στη διαχείριση καταλόγων και στις ροές εργασίας περιεχομένου προϊόντων
Πλατφόρμες δεδομένων όπως το Core IQ εισάγουν σημαντικές καθοδικές επιπτώσεις στον τρόπο με τον οποίο οι λιανοπωλητές και οι προμηθευτές διαχειρίζονται την αρχιτεκτονική πληροφοριών προϊόντων. Όταν οι προμηθευτές αποκτήσουν ορατότητα στην απόδοση σε επίπεδο προϊόντος σε εκατοντάδες καταστήματα, αναπόφευκτα εντοπίζουν κενά στην πληρότητα του καταλόγου, στην ακρίβεια των χαρακτηριστικών και στον εμπλουτισμό του περιεχομένου. Ένας προμηθευτής που ανακαλύπτει ότι ορισμένα SKUs υποαποδίδουν σε συγκεκριμένες περιοχές μπορεί να εντοπίσει το πρόβλημα σε τεχνικές προδιαγραφές που λείπουν, ανεπαρκείς εικόνες ή κακή κατηγοριοποίηση—όλα τα οποία απαιτούν ενημερώσεις σε feeds προϊόντων και συστήματα διαχείρισης περιεχομένου.
Αυτή η δυναμική δημιουργεί πίεση στους λιανοπωλητές να διατηρήσουν υποδομές υψηλής ποιότητας διαχείρισης πληροφοριών προϊόντων (PIM). Εάν το Core IQ αναδεικνύει ότι τα προϊόντα με βελτιωμένο περιεχόμενο—λεπτομερείς διαστάσεις, οδηγούς εγκατάστασης, πιστοποιήσεις βιωσιμότητας—υπερέχουν σταθερά των ελάχιστων καταχωρίσεων, οι προμηθευτές θα απαιτήσουν εργαλεία για τον εμπλουτισμό των καταχωρήσεων του καταλόγου τους αποτελεσματικά. Η Kingfisher πρέπει να διασφαλίσει ότι τα συστήματα PIM της μπορούν να φιλοξενήσουν συχνές ενημερώσεις περιεχομένου χωρίς να εισάγουν σφάλματα ή καθυστερήσεις στη διανομή σε κανάλια e-commerce και ψηφιακές οθόνες εντός του καταστήματος.
Η πλατφόρμα επηρεάζει επίσης την ταχύτητα του προγραμματισμού ποικιλίας. Οι προμηθευτές που αναλύουν τα δεδομένα του Core IQ μπορεί να εντοπίσουν ευκαιρίες λευκού χώρου—κατηγορίες προϊόντων με υψηλή ζήτηση αλλά περιορισμένη διαθεσιμότητα—και να προτείνουν νέες εισαγωγές SKU. Οι παραδοσιακές διαδικασίες ποικιλίας περιλαμβάνουν μακροχρόνιους κύκλους επανεξέτασης, διαπραγματεύσεις με τους αγοραστές και σταδιακές κυκλοφορίες. Οι αποφάσεις ποικιλίας που βασίζονται σε δεδομένα απαιτούν από τους λιανοπωλητές να βελτιστοποιήσουν τις ροές εργασίας έγκρισης και να επιταχύνουν τον χρόνο που χρειάζεται για να φτάσουν στα ράφια, ιδιαίτερα για εποχιακά ή ευαίσθητα σε τάσεις προϊόντα. Αυτό θέτει απαιτήσεις στα συστήματα ενσωμάτωσης καταλόγων για την επικύρωση των δεδομένων προϊόντων, την αντιστοίχιση ταξινόμησης και την ενσωμάτωση της διαχείρισης αποθεμάτων χωρίς χειροκίνητα σημεία συμφόρησης.
Εξέλιξη των μέσων λιανικής πώλησης και μοντέλα δημιουργίας εσόδων από δεδομένα
Η τοποθέτηση του Core IQ από την Kingfisher ως μέρος του παιχνιδιού μέσων λιανικής πώλησης αντικατοπτρίζει την ευρύτερη μετατόπιση του κλάδου προς μοντέλα εσόδων που βασίζονται σε δεδομένα. Τα δίκτυα μέσων λιανικής πώλησης έχουν αυξηθεί ραγδαία καθώς οι λιανοπωλητές αναγνωρίζουν ότι τα δεδομένα πρώτου μέρους—το ιστορικό συναλλαγών των πελατών, η συμπεριφορά περιήγησης, οι πληροφορίες του προγράμματος επιβράβευσης—αποτελούν ένα πολύτιμο περιουσιακό στοιχείο για πρόσβαση και ενεργοποίηση των brands. Το Core IQ επεκτείνει αυτή τη λογική αντιμετωπίζοντας τα λειτουργικά δεδομένα ως συμπληρωματικό προϊόν μαζί με το διαφημιστικό απόθεμα.
Το μοντέλο ιεραρχημένης πρόσβασης, που προσφέρει θεμελιώδεις πληροφορίες και premium analytics, υποδηλώνει ότι η Kingfisher πειραματίζεται με τη δημιουργία εσόδων freemium. Οι βασικές μετρήσεις απόδοσης μπορεί να παρέχονται χωρίς κόστος για τη διατήρηση της δέσμευσης των προμηθευτών, ενώ τα προηγμένα χαρακτηριστικά—προγνωστικά analytics, συγκριτική αξιολόγηση, αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις—φέρουν χρεώσεις συνδρομής ή συνδυάζονται με δεσμεύσεις δαπανών μέσων λιανικής. Αυτή η προσέγγιση ευθυγραμμίζει την πρόσβαση δεδομένων προμηθευτών με την επένδυση σε διαφήμιση, δημιουργώντας κίνητρα για τα brands να ενοποιήσουν τις δαπάνες εντός του οικοσυστήματος της Kingfisher αντί να κατακερματίσουν τους προϋπολογισμούς σε πολλούς λιανοπωλητές.
Η εξέλιξη της πλατφόρμας προς μια «one-stop shop για δεδομένα και μέσα λιανικής πώλησης» υποδεικνύει σχέδια για την άμεση ενσωμάτωση της διαχείρισης καμπανιών διαφήμισης στη διεπαφή Core IQ. Οι προμηθευτές θα μπορούσαν να μεταβούν απρόσκοπτα από την ανάλυση της απόδοσης των προϊόντων στην έναρξη καμπανιών χορηγούμενων προϊόντων που στοχεύουν σε περιοχές με χαμηλή απόδοση ή τμήματα πελατών με υψηλές ευκαιρίες. Αυτή η ενσωμάτωση μειώνει την τριβή στη ροή εργασίας του προμηθευτή και αυξάνει την πιθανότητα δημιουργίας πρόσθετων εσόδων από διαφημίσεις, καθώς οι προμηθευτές δεν χρειάζεται πλέον να περιηγούνται σε ξεχωριστά συστήματα για πληροφορίες και ενεργοποίηση.
Προκλήσεις στην τυποποίηση δεδομένων πολλαπλών banners
Η ανάπτυξη του Core IQ σε ολόκληρο το χαρτοφυλάκιο της Kingfisher παρουσιάζει τεχνικές και οργανωτικές προκλήσεις που έχουν τις ρίζες τους στην ετερογένεια των banners του. Η B&Q λειτουργεί ως λιανοπωλητής DIY μαζικής αγοράς με εκτενή online παρουσία, ενώ η Screwfix στοχεύει επαγγελματίες με έμφαση στην ταχεία εκπλήρωση και το βάθος των προϊόντων. Η Castorama και η Brico Dépôt εξυπηρετούν επικαλυπτόμενα αλλά ξεχωριστά τμήματα πελατών στη Γαλλία, με διαφορετικές προτεραιότητες εμπορευμάτων και μορφές καταστημάτων. Η ενοποίηση των δεδομένων απόδοσης σε αυτά τα banners απαιτεί την συμφιλίωση διαφορών στις ιεραρχίες προϊόντων, στις στρατηγικές τιμολόγησης και στα ημερολόγια προωθητικών ενεργειών.
Η διακυβέρνηση δεδομένων γίνεται ιδιαίτερα περίπλοκη όταν οι προμηθευτές πωλούν μέσω πολλαπλών banners της Kingfisher. Ένας κατασκευαστής ηλεκτρικών εργαλείων που προμηθεύει τόσο την B&Q όσο και την Screwfix μπορεί να χρειάζεται συγκεντρωμένες προβολές απόδοσης σε και τα δύο κανάλια, ενώ σέβεται τις ανταγωνιστικές ευαισθησίες κάθε banner γύρω από την τιμολόγηση και την ποικιλία. Το Core IQ πρέπει να εξισορροπεί τη διαφάνεια—παρέχοντας στους προμηθευτές εφαρμόσιμες πληροφορίες—με την εμπιστευτικότητα, διασφαλίζοντας ότι οι ιδιόκτητες στρατηγικές λιανικής και οι δομές περιθωρίου παραμένουν προστατευμένες.
Η σταδιακή στρατηγική ανάπτυξης, ξεκινώντας από τη Γαλλία πριν επεκταθεί στο Ηνωμένο Βασίλειο, επιτρέπει στην Kingfisher να βελτιώσει την προσέγγισή της βάσει των σχολίων των πρώτων χρηστών. Οι γαλλικές λειτουργίες χρησιμεύουν ως ένα ελεγχόμενο περιβάλλον για τη δοκιμή της ποιότητας των δεδομένων, της εμπειρίας χρήστη και της δέσμευσης των προμηθευτών πριν από την κλιμάκωση σε μεγαλύτερες αγορές. Αυτή η φάση ανάπτυξης λαμβάνει επίσης υπόψη κανονιστικούς παράγοντες, καθώς οι πρακτικές κοινής χρήσης δεδομένων πρέπει να συμμορφώνονται με το GDPR στην Ευρώπη και τα εξελισσόμενα πλαίσια απορρήτου που διέπουν τον τρόπο με τον οποίο οι λιανοπωλητές συλλέγουν, αποθηκεύουν και διανέμουν δεδομένα πελατών και συναλλαγών.
Επιπτώσεις στις λειτουργίες των προμηθευτών και στον στρατηγικό σχεδιασμό
Για τους προμηθευτές, το Core IQ αντιπροσωπεύει τόσο μια ευκαιρία όσο και μια υποχρέωση. Η πρόσβαση σε αναλυτικά δεδομένα απόδοσης επιτρέπει πιο εξελιγμένη βελτιστοποίηση πωλήσεων, αλλά αυξάνει επίσης τις προσδοκίες για ανταπόκριση. Οι προμηθευτές που αποτυγχάνουν να ενεργήσουν με βάση τις πληροφορίες—επαναπρομήθεια προϊόντων με υψηλή απόδοση, διακοπή προϊόντων με χαμηλή απόδοση, προσαρμογή της τιμολόγησης ως απάντηση στις ανταγωνιστικές δυναμικές—διατρέχουν τον κίνδυνο να χάσουν χώρο στο ράφι ή υποστήριξη προώθησης. Η πλατφόρμα μετατοπίζει αποτελεσματικά κάποια ευθύνη για τη διαχείριση κατηγοριών από τους αγοραστές λιανικής στους ίδιους τους προμηθευτές, απαιτώντας από τα brands να επενδύσουν σε analytics capabilities και συστήματα υποστήριξης αποφάσεων.
Οι μικρότεροι προμηθευτές μπορεί να αντιμετωπίσουν περιορισμούς πόρων στην αποτελεσματική μόχλευση του Core IQ. Ενώ τα μεγάλα brands απασχολούν αφοσιωμένες ομάδες analytics λιανικής ικανές να επεξεργάζονται feeds δεδομένων σε πραγματικό χρόνο και να εκτελούν γρήγορες προσαρμογές στρατηγικής, τα μεσαίου μεγέθους και αναδυόμενα brands μπορεί να μην έχουν την υποδομή για να κεφαλαιοποιήσουν πλήρως τις πληροφορίες της πλατφόρμας. Αυτή η δυναμική θα μπορούσε να δημιουργήσει ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα για τους προμηθευτές με καλούς πόρους, επηρεάζοντας δυνητικά τη σύνθεση της ποικιλίας της Kingfisher με την πάροδο του χρόνου προς brands με ισχυρότερη παιδεία δεδομένων και επιχειρησιακή ευελιξία.
Η πλατφόρμα επηρεάζει επίσης τις διαπραγματεύσεις των προμηθευτών όσον αφορά τους όρους και τις προϋποθέσεις. Εξοπλισμένοι με δεδομένα απόδοσης που αποδεικνύουν ισχυρές πωλήσεις και χαμηλά ποσοστά επιστροφών, οι προμηθευτές κερδίζουν μόχλευση στις συζητήσεις σχετικά με την τιμολόγηση, τη χρηματοδότηση προώθησης και την κατανομή χώρου στα ράφια. Αντίθετα, η Kingfisher μπορεί να χρησιμοποιήσει τα ίδια δεδομένα για να δικαιολογήσει αυστηρότερους όρους για προϊόντα με χαμηλή απόδοση ή να απαιτήσει επένδυση σε βελτιώσεις περιεχομένου και υποστήριξη μάρκετινγκ ως προϋποθέσεις για τη συνεχή τοποθέτηση.
Αρχιτεκτονική τεχνολογίας και θέματα κλιμάκωσης
Η δημιουργία μιας πλατφόρμας ικανής να προσλαμβάνει, να επεξεργάζεται και να εξυπηρετεί δεδομένα σε πολλαπλά banners, χιλιάδες καταστήματα και εκατοντάδες χιλιάδες SKUs απαιτεί ισχυρή τεχνική υποδομή. Το Core IQ πιθανότατα βασίζεται σε λύσεις αποθήκευσης δεδομένων cloud που συγκεντρώνουν αρχεία καταγραφής συναλλαγών, feeds αποθεμάτων και δεδομένα σημείου πώλησης σχεδόν σε πραγματικό χρόνο. Η πλατφόρμα πρέπει να χειρίζεται τη μεταβλητή λανθάνουσα κατάσταση των δεδομένων—τα δεδομένα ηλεκτρονικών συναλλαγών ενημερώνονται συνεχώς, ενώ οι πωλήσεις εντός του καταστήματος μπορεί να συγχρονίζονται ανά ώρα ή καθημερινά—και να παρουσιάζει ενοποιημένες μετρήσεις που λαμβάνουν υπόψη αυτές τις χρονικές ασυνέπειες.
Ο σχεδιασμός της user interface παίζει κρίσιμο ρόλο στην υιοθέτηση. Οι προμηθευτές με διαφορετικά επίπεδα τεχνικής εξειδίκευσης πρέπει να πλοηγούνται σε πίνακες ελέγχου, να διαμορφώνουν ειδοποιήσεις και να εξάγουν δεδομένα για ενσωμάτωση στα δικά τους συστήματα. Η εξισορρόπηση του πλούτου χαρακτηριστικών με την χρηστικότητα απαιτεί επαναληπτικές δοκιμές και βελτίωση, ιδιαίτερα καθώς η Kingfisher κλιμακώνει την πλατφόρμα για να φιλοξενήσει χιλιάδες χρήστες σε διαφορετικές περιοχές και γλώσσες.
Η συνεργασία με την Converteo υποδηλώνει ότι η Kingfisher επέλεξε μια κατασκευή με επικεφαλής συμβούλους αντί της αδειοδότησης μιας έτοιμης πλατφόρμας μέσων λιανικής πώλησης. Αυτή η προσέγγιση προσφέρει πλεονεκτήματα προσαρμογής, επιτρέποντας στο Core IQ να ευθυγραμμιστεί ακριβώς με την αρχιτεκτονική δεδομένων και τις επιχειρηματικές προτεραιότητες της Kingfisher, αλλά εισάγει συνεχείς ευθύνες συντήρησης και ανάπτυξης χαρακτηριστικών. Καθώς η πλατφόρμα εξελίσσεται, η Kingfisher πρέπει να αποφασίσει εάν θα εσωτερικοποιήσει τις δυνατότητες ανάπτυξης ή θα διατηρήσει εξωτερικές συνεργασίες για βελτιώσεις και κλιμάκωση.
Ευρύτερο πλαίσιο της βιομηχανίας και ανταγωνιστική τοποθέτηση
Η έναρξη του Core IQ από την Kingfisher πραγματοποιείται εν μέσω εντεινόμενου ανταγωνισμού μεταξύ των λιανοπωλητών για την κατασκευή δυνατοτήτων μέσων λιανικής πώλησης. Home Depot και Lowe's στις Ηνωμένες Πολιτείες έχουν αναπτύξει παρόμοιες πλατφόρμες, προσφέροντας στους προμηθευτές δεδομένα απόδοσης παράλληλα με διαφημιστικές ευκαιρίες. Αυτές οι πρωτοβουλίες αντικατοπτρίζουν την αναγνώριση ότι τα μέσα λιανικής πώλησης αντιπροσωπεύουν μια επιχείρηση με υψηλό περιθώριο κέρδους με σημαντικές δυνατότητες ανάπτυξης, ιδιαίτερα καθώς τα κανάλια e-commerce ωριμάζουν και η επισκεψιμότητα στα φυσικά καταστήματα σταθεροποιείται.
Η κατηγορία βελτίωσης σπιτιού παρουσιάζει μοναδικά χαρακτηριστικά των μέσων λιανικής πώλησης που βασίζονται σε δεδομένα. Οι κύκλοι αγορών είναι μεγαλύτεροι από ό,τι στα παντοπωλεία ή τα ρούχα, με τους πελάτες συχνά να πραγματοποιούν εκτενή έρευνα πριν δεσμευτούν σε αντικείμενα υψηλής αξίας όπως συσκευές ή δομικά υλικά. Τα δεδομένα απόδοσης πρέπει, επομένως, να λογαριάζουν την απόδοση πολλαπλής αφής, όπου η online περιήγηση, η διαβούλευση εντός του καταστήματος και η τελική αγορά μπορεί να συμβούν σε διαφορετικά κανάλια και χρονικά πλαίσια. Η ικανότητα του Core IQ να συνδέει αυτά τα σημεία επαφής καθορίζει την αξία του στην καθοδήγηση της στρατηγικής των προμηθευτών και τη βελτιστοποίηση των επενδύσεων μάρκετινγκ.
Καθώς η Kingfisher επεκτείνει το Core IQ διεθνώς, πρέπει να πλοηγηθεί σε ανταγωνιστικές δυναμικές που είναι συγκεκριμένες σε κάθε αγορά. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, η B&Q αντιμετωπίζει τον ανταγωνισμό από το χαρτοφυλάκιο banners με επίκεντρο το εμπόριο της Travis Perkins και online-first disruptors όπως η ManoMano. Μια ισχυρή πλατφόρμα δεδομένων θα μπορούσε να χρησιμεύσει ως διαφοροποιητής στις διαπραγματεύσεις των προμηθευτών, ιδιαίτερα για brands που αξιολογούν πού να κατανείμουν περιορισμένους πόρους εμπορευμάτων και μάρκετινγκ σε πολλούς συνεργάτες λιανικής.
Η τροχιά του Core IQ πιθανότατα θα επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο η Kingfisher δομεί την εσωτερική της οργάνωση και κατανέμει επενδύσεις σε ψηφιακές δυνατότητες. Οι υπηρεσίες μέσων λιανικής πώλησης και δεδομένων απαιτούν εξειδικευμένο ταλέντο σε αναλυτικά στοιχεία, ανάπτυξη λογισμικού και διαχείριση λογαριασμών προμηθευτών— σύνολα δεξιοτήτων που διαφέρουν από τις παραδοσιακές αγορές και εμπορεύματα λιανικής. Η δημιουργία αυτών των δυνατοτήτων σηματοδοτεί μια στρατηγική δέσμευση για την εξέλιξη του επιχειρηματικού μοντέλου της Kingfisher πέρα από την καθαρή μεταπώληση προϊόντων προς μια προσέγγιση πλατφόρμας όπου τα δεδομένα και οι υπηρεσίες δημιουργούν αυξανόμενα μερίδια κερδοφορίας.
Η πρωτοβουλία Kingfisher υπογραμμίζει μια κρίσιμη τάση: η λήψη αποφάσεων που βασίζεται σε δεδομένα γίνεται υψίστης σημασίας στο e-commerce. Η ικανότητα ταχείας ανάλυσης της απόδοσης των προϊόντων, των επιπέδων αποθεμάτων και των τάσεων της αγοράς μετατοπίζει την ισορροπία ισχύος προς εκείνους που διαθέτουν την καλύτερη υποδομή δεδομένων. Για τις επιχειρήσεις e-commerce, ανεξάρτητα από το μέγεθος, τα υψηλής ποιότητας feeds προϊόντων αποτελούν ακρογωνιαίο λίθο σε αυτό το νέο τοπίο. Ένα ισχυρό σύστημα PIM όπως το NotPIM διασφαλίζει ότι τα δεδομένα που εισέρχονται σε πλατφόρμες όπως το Core IQ είναι πλήρη, ακριβή και εύκολα προσαρμόσιμα στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις της αγοράς, γεγονός που είναι απαραίτητο για να παραμείνετε ανταγωνιστικοί. Επιπλέον, η διασφάλιση της ακεραιότητας των δεδομένων είναι ζωτικής σημασίας για κάθε επιχείρηση που θέλει να αποφύγει κοινά λάθη κατά την μεταφόρτωση feeds προϊόντων. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό να ληφθεί υπόψη κατά την δημιουργία περιγραφών προϊόντων που οδηγούν σε πωλήσεις, οι οποίες βασίζονται σε μεγάλο βαθμό σε δεδομένα υψηλής ποιότητας. Χωρίς δεδομένα υψηλής ποιότητας, ένα ηλεκτρονικό κατάστημα διατρέχει τον κίνδυνο να αντιμετωπίσει προκλήσεις ενσωμάτωσης δεδομένων. Η ανάγκη για ένα ευέλικτο σύστημα είναι ακόμη πιο εμφανής όταν λαμβάνονται υπόψη οι απαιτήσεις για την προσαρμογή σε νέες πηγές πληροφοριών, επομένως είναι πάντα καλή ιδέα να ερευνήσετε πώς να επιλέξετε τον κατάλληλο προμηθευτή.