Etsy sa oficiálne stala prvým živým partnerom pre novú funkciu Instant Checkout od OpenAI, čo predstavuje významný krok v integrácii generatívnej AI do mainstream e-commerce. Partnerstvo, oznámené v septembri 2025, umožňuje používateľom ChatGPT v USA priamo v rámci platformy AI objavovať, prehliadať a nakupovať položky od Etsy. Keď používateľ odošle dopyt súvisiaci s nakupovaním - napríklad "Pomôž mi nájsť sadu keramických tanierov" - ChatGPT môže prezentovať relevantné ponuky Etsy. Odtiaľ môžu kupujúci prejsť na zobrazenie podrobností o produkte a dokončiť nákup pomocou štandardných platobných metód, a to všetko bez opustenia rozhrania ChatGPT. Táto integrácia je poháňaná protokolom Agentic Commerce Protocol (ACP) od OpenAI, ktorý umožňuje bezproblémové transakcie medzi agentmi AI a obchodníkmi, pričom Etsy a Shopify patria medzi počiatočných účastníkov. Spustenie je v súčasnosti obmedzené na nákupy jednotlivých položiek, ale OpenAI naznačila plány na rozšírenie podpory na nákupné vozíky s viacerými položkami a ďalšie regióny v budúcnosti.
Tento krok označuje incoming CEO spoločnosti Etsy, Kruti Goyal, ako "rané umiestnenie" v rýchlo sa rozvíjajúcom prostredí generatívneho nákupu pomocou AI. Počas hovoru o zárobkoch spoločnosti za 3. štvrťrok 2025 Goyal zdôraznila, že partnerstvo poskytuje spoločnosti Etsy prístup k novému, vysoko zámernému kanálu objavovania, čím sa vytvára bezproblémovejšia cesta od inšpirácie k nákupu. Integrácia je súčasťou širšej stratégie spoločnosti Etsy na využitie rozsiahlych jazykových modelov (LLM) a nástrojov riadených AI na zosilnenie ľudského spojenia a podporu rastu pre jej predajcov. Spoločnosť pracuje aj na ďalších iniciatívach riadených AI vrátane integrácie vizuálneho vyhľadávania, ktoré umožňujú nakupujúcim nájsť podobné položky na Etsy, keď sa stretnú s produktmi na platformách sociálnych médií. Tieto snahy sú navrhnuté tak, aby znížili prekážky pri objavovaní a uľahčili kupujúcim nájsť jedinečný, ručne vyrobený tovar na čoraz preplnenejšom digitálnom trhovisku.
Mechanizmy nakupovania pomocou AI
Funkcia Instant Checkout predstavuje posun v spôsobe, akým spotrebitelia interagujú s e-commerce platformami. Tradične boli objavovanie produktov a nákup izolovane procesy, ktoré si často vyžadovali, aby používatelia prechádzali medzi vyhľadávačmi, sociálnymi médiami a webovými stránkami predajcov. S novou integráciou funguje ChatGPT ako vyhľadávač aj ako predajňa, pričom tieto kroky sa zredukujú do jediného, konverzačného zážitku. Agentic Commerce Protocol zabezpečuje, že predajcovia zostanú predajcami záznamu, udržiavajú kontrolu nad plnením a zákazníckym servisom, zatiaľ čo OpenAI uľahčuje transakciu. Tento model je navrhnutý tak, aby bol agnostický voči umiestneniam produktov, čo znamená, že odporúčania sú založené na relevantnosti a kvalite, a nie na účasti v programe. OpenAI však účtuje obchodníkom za každú transakciu nezverejnený poplatok, čo by mohlo mať vplyv na ziskovosť zúčastnených predajcov.
Technická implementácia sa spolieha na Stripe na spracovanie platieb, podporuje štandardné možnosti odhlásenia ako kreditná karta, Apple Pay a Google Pay. Táto infraštruktúra je zásadná pre zabezpečenie plynulého používateľského zážitku a minimalizáciu trenia v procese nákupu. Pre obchodníkov je integrácia do značnej miery automatická – existujúci predajcovia Etsy a Shopify sú zaregistrovaní štandardne, aj keď niektorá dokumentácia naznačuje, že značky môžu stále potrebovať odoslať formulár žiadosti, aby sa zabezpečila účasť. Počiatočné zameranie na nákupy jednotlivých položiek odráža počiatočný stav technológie, ale plán zahŕňa plány na podporu nákupných vozíkov s viacerými položkami a rozšírenie na nových obchodníkov a regióny, čo naznačuje, že toto je len začiatok rozsiahlejšej transformácie v e-commerce.
Vplyv na e-commerce a obsahovú infraštruktúru
Partnerstvo medzi Etsy a OpenAI má ďalekosiahle dôsledky pre spôsob, akým e-commerce platformy spravujú svoje katalógy produktov a obsah. Jedným z najbezprostrednejších efektov je štruktúra a kvalita produktových feedov. Aby nakupovanie pomocou AI fungovalo efektívne, musia byť dáta o produktoch vysoko štruktúrované, presné a komplexné. To znamená, že obchodníci musia zabezpečiť, aby ich ponuky zahŕňali podrobné popisy, kvalitné obrázky a presné metaúdaje. Konverzačná povaha objavovania riadeného AI kladie dôraz na jasnosť a bohatosť informácií o produktoch, pretože modely AI sa spoliehajú na tieto dáta, aby zladili používateľské dopyty s relevantnými položkami. V dôsledku toho sa pravdepodobne zvýši tlak na predajcov, aby optimalizovali svoje produktové feady pre kompatibilitu s AI, čo by mohlo viesť k vyšším štandardom pre katalogizáciu v celom odvetví.
Integrácia tiež poukazuje na rastúci význam no-code a AI nástrojov pri automatizácii procesov s obsahom. Obchodníci, ktorí môžu rýchlo a jednoducho aktualizovať informácie o svojich produktoch, generovať kvalitné popisy a spravovať svoj inventár pomocou no-code platforiem, budú lepšie pripravení využiť nové kanály objavovania, ako je Instant Checkout. Tento trend pravdepodobne urýchli prijatie nástrojov na vytváranie obsahu pomocou AI, ktoré môžu predajcom pomôcť produkovať pútavejšie a presnejšie ponuky produktov vo veľkom rozsahu. Okrem toho bude schopnosť prepojiť objavovanie produktov so sociálnymi médiami a inými externými platformami prostredníctvom vizuálneho vyhľadávania a ďalších funkcií riadených AI ďalej rozmazávať hranice medzi tvorbou obsahu a obchodom, čím sa vytvárajú nové príležitosti pre značky na dosahovanie kupujúcich kontextovo relevantnými spôsobmi.
Úloha AI pri objavovaní produktov
Jednou z kľúčových výziev pre e-commerce platformy bolo vždy objavovanie produktov. Mnohí kupujúci prichádzajú priamo na stránku, ale môže byť ťažké riadiť návštevnosť z externých zdrojov, najmä pri konkurencii s rozsiahlejšími platformami ako Amazon a Google. Funkcia Instant Checkout rieši túto výzvu tým, že stretáva nakupujúcich tam, kde sa nachádzajú na svojej ceste objavovania – v kontexte rozhovoru s asistentom AI. Tento prístup má potenciál odomknúť nových divákov pre predajcov spoločnosti Etsy, najmä tých, ktorí by možno ani nenapadlo navštíviť platformu sami. Integráciou s ChatGPT sa spoločnosť Etsy dokáže zapojiť do rastúceho prúdu návštevnosti zo zdrojov generatívnej AI, ktorá sa údajne za posledný rok zvýšila o 4 700 %.
Konverzačná povaha objavovania riadeného AI tiež vytvára nové príležitosti pre personalizované odporúčania. Na rozdiel od tradičných vyhľadávačov, ktoré sa spoliehajú na zhodu kľúčových slov, môžu modely AI pochopiť zámer za dopytom používateľa a poskytnúť nuansovanejšie návrhy. To znamená, že kupujúci s väčšou pravdepodobnosťou nájdu produkty, ktoré skutočne zodpovedajú ich potrebám, aj keď presne nevedia, čo hľadajú. Pre obchodníkov sa to premieta do vyšších konverzných kurzov a zvýšeného predaja, ako aj do schopnosti prezentovať svoje jedinečné, ručne vyrobené položky širšiemu publiku. Znamená to však aj to, že údaje o produktoch musia byť ešte presnejšie a komplexnejšie, pretože modely AI budú tieto informácie používať na odporúčania.
Budúcnosť Agentic Commerce
Funkcia Instant Checkout je len začiatkom toho, čo sa nazýva revolúcia „agentic commerce“. Táto nová paradigma si predstavuje budúcnosť, v ktorej agenti AI pôsobia ako sprostredkovatelia medzi kupujúcimi a predajcami, čím uľahčujú transakcie spôsobom, ktorý je bezproblémový, personalizovaný a kontextovo relevantný. Agentic Commerce Protocol je navrhnutý na podporu tejto vízie, umožňujúci agentom AI interagovať s obchodníkmi, spracovávať platby a riadiť plnenie – to všetko v rámci jediného konverzačného rozhrania. Keď technológia dozrieva, je pravdepodobné, že uvidíme sofistikovanejšie prípady použitia, ako sú nákupy s viacerými položkami, nákupy naprieč platformami a dokonca aj vyjednávanie cien a podmienok riadené AI.
Pre e-commerce platformy predstavuje vzostup agentic commerce príležitosti aj výzvy. Na jednej strane otvára nové kanály pre objavovanie a predaj, čo umožňuje obchodníkom osloviť kupujúcich spôsobmi, ktoré boli predtým nemožné. Na druhej strane si to vyžaduje zásadnú zmenu v spôsobe, akým sa so správou a prezentáciou dát o produktoch nakladá. Platformy budú musieť investovať do robustnejších systémov katalogizácie, prijať nové štandardy pre informácie o produktoch a prijať nástroje riadené AI na vytváranie a správu obsahu. Schopnosť rýchlo a jednoducho aktualizovať produktové feady, generovať vysokokvalitné popisy a spravovať inventár prostredníctvom no-code platforiem bude čoraz dôležitejšia, pretože sa odvetvie posúva smerom k viac konverzačnému, AI-riadenému modelu obchodu.
Dôsledky pre obchodníkov a predajcov
Pre jednotlivých obchodníkov a predajcov predstavuje partnerstvo medzi Etsy a OpenAI významnú príležitosť na rozšírenie ich dosahu a zvýšenie predaja. Účasťou v programe Instant Checkout môžu predajcovia využiť nový prúd vysoko zámernej návštevnosti od používateľov ChatGPT, z ktorých mnohí nemuseli objaviť ich produkty cez tradičné kanály. Integrácia tiež poskytuje bezproblémovejšiu cestu od inšpirácie k nákupu, znižuje trenie v procese nákupu a zvyšuje pravdepodobnosť konverzie. Sú tu však aj potenciálne nevýhody, ako napríklad nezverejnený poplatok účtovaný spoločnosťou OpenAI za každú transakciu, čo by mohlo mať vplyv na ziskovosť zúčastnených predajcov.
Na úspech v tomto novom prostredí sa budú musieť obchodníci zamerať na optimalizáciu svojich výpisov produktov pre kompatibilitu s AI. To znamená zabezpečiť, aby ich produktové feady boli vysoko štruktúrované, presné a komplexné, s podrobnými popismi, vysoko kvalitnými obrázkami a presnými metaúdajmi. Predajcovia, ktorí môžu rýchlo a jednoducho aktualizovať informácie o svojich produktoch, generovať pútavé popisy a spravovať svoj inventár prostredníctvom no-code platforiem, budú lepšie pripravení využiť nové kanály objavovania, ako je Instant Checkout. Okrem toho bude schopnosť prepojiť objavovanie produktov so sociálnymi médiami a inými externými platformami prostredníctvom vizuálneho vyhľadávania a ďalších funkcií riadených AI vytvárať nové príležitosti pre značky na dosahovanie kupujúcich kontextovo relevantnými spôsobmi.
Širšie prostredie e-commerce
Partnerstvo medzi Etsy a OpenAI je súčasťou rozsiahlejšieho trendu smerom k integrácii AI do e-commerce. Ďalšie platformy, ako napríklad Shopify, sa tiež spojili so spoločnosťou OpenAI, aby umožnili priamy nákup v ChatGPT, a existujú indikácie, že v nasledujúcich mesiacoch sa k programu pripojí viac obchodníkov. Tento trend sa pravdepodobne zrýchli, keď sa modely AI stanú sofistikovanejšími a budú schopné spracovávať zložité transakcie. Schopnosť kupovať produkty priamo v konverzačnom rozhraní má potenciál transformovať spôsob, akým spotrebitelia nakupujú, vďaka čomu je proces bezproblémovejší, personalizovanejší a kontextovo relevantnejší.
Pre e-commerce platformy predstavuje vzostup nakupovania pomocou AI príležitosti aj výzvy. Na jednej strane otvára nové kanály pre objavovanie a predaj, čo umožňuje obchodníkom osloviť kupujúcich spôsobmi, ktoré boli predtým nemožné. Na druhej strane si to vyžaduje zásadnú zmenu v spôsobe, akým sa so správou a prezentáciou dát o produktoch nakladá. Platformy budú musieť investovať do robustnejších systémov katalogizácie, prijať nové štandardy pre informácie o produktoch a prijať nástroje riadené AI na vytváranie a správu obsahu. Schopnosť rýchlo a jednoducho aktualizovať produktové feady, generovať vysokokvalitné popisy a spravovať inventár prostredníctvom no-code platforiem bude čoraz dôležitejšia, pretože sa odvetvie posúva smerom k viac konverzačnému, AI-riadenému modelu obchodu. Ak si chcete urobiť hlbšie pochopenie tohto problému, pozrite si náš článok o produktových feedoch.
Záver
Partnerstvo medzi Etsy a OpenAI predstavuje významný míľnik vo vývoji e-commerce. Povolením priameho nákupu v ChatGPT vytvára integrácia nový, vysoko zámerný kanál objavovania pre predajcov spoločnosti Etsy a poskytuje bezproblémovejšiu cestu od inšpirácie k nákupu pre kupujúcich. Tento krok je súčasťou rozsiahlejšieho trendu smerom k integrácii AI do e-commerce s dôsledkami pre produktové feady, katalogizáciu, tvorbu obsahu a celkovú skúsenosť s nakupovaním. Keď technológia dozrieva, je pravdepodobné, že uvidíme sofistikovanejšie prípady použitia a širší rozsah obchodníkov zapojených do programu. Pre e-commerce platformy a obchodníkov bude kľúčom k úspechu schopnosť prispôsobiť sa týmto zmenám, optimalizovať údaje o produktoch pre kompatibilitu s AI a prijať nové nástroje a štandardy pre správu obsahu. Nástup agentic commerce sa práve začína a toto odvetvie je pripravené na obdobie rýchlej transformácie.
Partnerstvo Etsy-OpenAI zdôrazňuje rastúci význam štandardizovaných, vysokokvalitných dát o produktoch. Keď bude nakupovanie pomocou AI čoraz rozšírenejšie, schopnosť rýchlo sa prispôsobiť a optimalizovať produktové feady pre nové kanály objavovania bude pre obchodníkov rozhodujúca. NotPIM je navrhnutý tak, aby vyriešil presne túto výzvu, a to tým, že ponúka výkonné a škálovateľné riešenie pre správu informácií o produktoch, čím zaisťuje, že katalógy produktov sú presné, kompletné a ľahko kompatibilné s vyvíjajúcimi sa e-commerce technológiami a formátmi. Táto strategická výhoda umožňuje našim klientom bezproblémovú integráciu s novými platformami, ako je ChatGPT. Zvážte tiež, že umelá inteligencia je kľúčovým faktorom pre podnikanie. Okrem toho bude schopnosť prepojiť objavovanie produktov so sociálnymi médiami a inými externými platformami prostredníctvom vizuálneho vyhľadávania a ďalších funkcií riadených AI vytvárať nové príležitosti pre značky na dosahovanie kupujúcich kontextovo relevantnými spôsobmi. Ak potrebujete pomoc so správou dát, mohli by ste sa zaujímať o formát CSV alebo sample feed.